Rafał Gawron

Opracowywanie KPI dla procesu produkcyjnego w ramach budowy POPC oraz nadzorowanie realizacji inwestycji. Dostosowanie systemu wewnętrznego na potrzeby raportowe realizacji złożonego procesu produkcji w branży teletechnicznej. Opracowywanie automatycznych raportów postępów prac dla całej inwestycji jak również zespołów wykonawczych dany zakres projektu. Raporty ad-hoc i cykliczne. Opieka nad dostępami do systemów zewnętrznych firm współpracujących. Golden-User systemu SAP w firmie Partnerskiej. Uruchomienie Projektu Nadzorów Inwestorskich w ramach POPC2 a następnie wsparcie techniczne projektu z zakresu przetwarzania danych systemowych i prowadzenia Systemu raportowania wykonanych czynności inspekcyjnych. Zarządzanie zasobami magazynowymi firmy. Opieka nad implementacją nowych rozwiązań informatycznych w firmie. Opracowywanie procesów i wytycznych dla działań w ramach projektów. Zakupy sprzętu biurowego (laptopy, telefony, switch). Odpowiedzialność za prowadzenie Magazynu Inwestycji. Obsługa logistyczna Projektu.

Odpowiedzialność za realizację produkcji budowy sieci Światłowodowej FTTH w Krakowie. Koordynowanie prac Podwykonawców, sprawdzanie projektów pod względem wykonalności oraz poprawności wykorzystania materiałów. Zamawianie materiałów i rozliczanie zadań pod względem poprawności wykonania. Diagnostyka pomiarów optycznych. Komunikacja z Inwestorem pod kątem planu produkcji oraz jego wykonalności. Raportowanie postępów prac. Opracowywanie automatycznych rozwiązań w środowisku Microsoft Excel zapewniającą aktualną informację o postępie prac.

Koordynowanie komunikacji wewnętrznej, aktywne wspieranie w celu sprawnego rozliczania projektów inwestycyjnych. Rekrutacje pracowników fizycznych. Rozliczanie zleceń budowlanych pod względem materiałowym i rzeczowym. Przygotowywanie specyfikacji rozliczeniowych do wybudowanych lokalizacji. Obsługa dokumentacji materiałowej, weryfikacja zgodności ze zrzutami z systemu Inwestora. Koordynacja współpracy z Geodetami z poszczególnych miast. Prowadzenie i realizacja zamówień materiałowych na budowę. Wsparcie w zakresie logistyki, planowania i wykonawstwa produkcji. Prowadzenie ewidencji materiałowej. Kontakt bezpośredni z osobami rozliczającymi projekty ze strony Zleceniodawcy i Inwestora. Aktywne zarządzanie buforem materiałów celem zwiększenia produkcji. Prowadzenie gospodarki magazynowej firmy. Wprowadzanie innowacji celem zwiększenia tempa realizacji produkcji, wykorzystywanie programów pilotażowych celem pozyskania niskonakładowo materiałów. Czynności związane z rolą Negocjatora – uzyskiwanie zgód właścicieli na przejścia między budynkami/ działkami, pozyskiwanie Umów Udostępnienia Nieruchomości. Zadania zlecone przez Prezesa Zarządu.

Identyfikacja problemów z rozliczeniami materiałowymi z Inwestorem, dążenie do minimalizacji strat. Opracowywanie programów naprawczych celem zapobiegania problemów logistycznych oraz aktywne wspieranie rozliczania zadań z inwestorem. Koordynacja procesu odbierani materiałów z Magazynów określonych przez Inwestora. Sprawdzanie kompletności materiałów uzyskanych z Magazynu w stosunku do dokumentów wystawionych lub oczekiwanego zamówienie. Komunikacja z przedstawicielami Inwestora oraz bezpośredniego Zleceniodawcy celem budowania pozytywnych relacji oraz wykonywani bieżących zadań zleconych.

Wyliczanie na podstawie zgłoszonej szkody kosztów naprawy w szkodach Komunikacyjnych oraz kosztów remontów w szkodach Majątkowych. W ramach zadań w szkodach komunikacyjnych wyliczenie kosztorysowe w programach AudaExpress i Mentax, natomiast w szkodach majątkowych w programach Mentax i Excel. Aktywne proponowanie rozwiązań kosztorysowych.

Zarządzanie czasem zespołu pracowników Biura Obsługi Klienta, raportowanie pracy konsultantów, przygotowanie raportów wynikowych dla zleceniodawcy outsourcingu.

Obsługa połączeń przychodzących w projekcie Status Szkody, Rejestracja, Opiekun Zapytania w ramach obsługi Klientów PZU SA i PZU Życie SA, weryfikacja i obsługa klienta indywidualnego oraz instytucji, przekazywanie danych zgodnie z wytycznymi z prawa ubezpieczeniowego, praca według ściśle określonych norm jakościowych i czasowych. Sporządzanie dokumentacji oraz załączanie ich do systemu obsługi szkód.

Wykonywanie analizy potrzeb klienta podczas bezpośrednich spotkań, prezentowanie wyników klientowi w formie planu finansowego, sprzedaż produktów finansowych, prowadzenie doradztwa finansowego, samodzielne budowanie sieci klientów.