Języki
polski
ojczysty
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Kierownik Programu
- zarządzanie grupą projektów wdrażanych w Środowisku Zintegrowanym
- zaplanowanie, analiza oraz pozyskanie budżetu programu
- zarządzanie budżetem programu (3-20 mln €)
- koordynacja pracy zespołu Delivery Managerów oraz Kierowników Projektów
- zarządzanie współpracą między wszystkim interesariuszami projektów wdrażanych przez program
- współprojektowanie outsourcingu testów
- koordynacja dostawy oprogramowania, testów oraz Go Live i stabilizacji po podniesieniu wersji systemów produkcyjnych Orange Polska
- zaplanowanie, analiza oraz pozyskanie budżetu programu
- zarządzanie budżetem programu (3-20 mln €)
- koordynacja pracy zespołu Delivery Managerów oraz Kierowników Projektów
- zarządzanie współpracą między wszystkim interesariuszami projektów wdrażanych przez program
- współprojektowanie outsourcingu testów
- koordynacja dostawy oprogramowania, testów oraz Go Live i stabilizacji po podniesieniu wersji systemów produkcyjnych Orange Polska
Kierownik Wydziału Rozwoju i Wsparcia Contact Center
- zarządzanie strukturą ponad 130 osób (7 działów) rozproszoną w 22 lokalizacjach Contact Center w całej Polsce
- obszar odpowiedzialności Wydziału: wsparcie bepośrednie (funkcjonalne i merytoryczne), wsparcie logistyczne pracowników lokalizacji, budowa, rozwój i utrzymanie aplikacji i systemów wspierających pracę Contact Center, udział w rozwoju Środowiska Zintegrowanego, testy UAT projektów strategicznych GKTP
- koordynacja pracy w strukturze macierzowej
- optymalizacja procesów – dostosowanie funkcji wsparciowych do zmiany struktury zarządzania
- zarządzanie jakością usług świadczonych na rzecz pozostałych procesów
- współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi – Pionem Obsługi Posprzedażowej ds. Klienta Biznesowego, Pionem Operacji IT, Pionem Rozwoju IT, Pionem Administracji, itp.
- obszar odpowiedzialności Wydziału: wsparcie bepośrednie (funkcjonalne i merytoryczne), wsparcie logistyczne pracowników lokalizacji, budowa, rozwój i utrzymanie aplikacji i systemów wspierających pracę Contact Center, udział w rozwoju Środowiska Zintegrowanego, testy UAT projektów strategicznych GKTP
- koordynacja pracy w strukturze macierzowej
- optymalizacja procesów – dostosowanie funkcji wsparciowych do zmiany struktury zarządzania
- zarządzanie jakością usług świadczonych na rzecz pozostałych procesów
- współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi – Pionem Obsługi Posprzedażowej ds. Klienta Biznesowego, Pionem Operacji IT, Pionem Rozwoju IT, Pionem Administracji, itp.
Business Area Manager
- kreowanie relacji na styku IT (Pion Technologii Informatycznych) i jednostek biznesowych: Pionu Sprzedaży, Pionu Rynku Biznesowego, Pionu Finansów i Administracji, Pionu Zarządzania Personelem, Biura Bezpieczeństwa, Dyrekcji Generalnej, Informacji Zarządczej
- zarządzanie potrzebami biznesowymi w obszarze rozwoju IT
- udział w tworzeniu strategii rozwoju systemów informatycznych wspierających usługi w ww. obszarach biznesowych
- podnoszenie satysfakcji pionów biznesowych ze współpracy z IT (PTI)
- zarządzanie zmianą i ryzykiem w trakcie realizacji projektów
- zarządzanie potrzebami biznesowymi w obszarze rozwoju IT
- udział w tworzeniu strategii rozwoju systemów informatycznych wspierających usługi w ww. obszarach biznesowych
- podnoszenie satysfakcji pionów biznesowych ze współpracy z IT (PTI)
- zarządzanie zmianą i ryzykiem w trakcie realizacji projektów
Szkolenia i kursy
04.2013: Certyfikat PRINCE2 Practitioner
09.2011: Certyfikat PRINCE2 Foundation
02.2008 Dostosowanie zarządzania projektami do strategii firmy (Akademia Zarządzania Projektami, MT&DC)
12.2006 Program Management (Akademia Zarządzania Projektami, MT&DC)
07.2006 Zastosowanie zarządzania projektami (Akademia Zarządzania Projektami, MT&DC)
10.2006 Przywództwo w zarządzaniu projektami (Akademia Zarządzania Projektami, MT&DC)
09.2006 Harmonogramowanie i kontrola kosztów (Akademia Zarządzania Projektami, MT&DC)
07.2006 Zarządzanie Projektami IT (Akademia Zarządzania Projektami, MT&DC)
08.2005 Szkolenie Gospodarz-Projektant-Coach (CS JET)
07.2005 Sztuka trenerska, sztuka prezentacji
07.2005 Trening z kultury i marki Orange - Bratysława
11.2004 Szkolenie Decision Base (Management Point)
12.2003 CTX-1222 - Citrix MetaFrame XP for Windows Administration with Feature Release 2
05.2003 MSXP #2272- Implementing and Supporting Microsoft Windows XP Professional
05.2003 MSXP #2520 - Deploying Microsoft Windows XP Professional
10.2002 DocsOpen 3.9.5 - Implementing and Supporting
09.2011: Certyfikat PRINCE2 Foundation
02.2008 Dostosowanie zarządzania projektami do strategii firmy (Akademia Zarządzania Projektami, MT&DC)
12.2006 Program Management (Akademia Zarządzania Projektami, MT&DC)
07.2006 Zastosowanie zarządzania projektami (Akademia Zarządzania Projektami, MT&DC)
10.2006 Przywództwo w zarządzaniu projektami (Akademia Zarządzania Projektami, MT&DC)
09.2006 Harmonogramowanie i kontrola kosztów (Akademia Zarządzania Projektami, MT&DC)
07.2006 Zarządzanie Projektami IT (Akademia Zarządzania Projektami, MT&DC)
08.2005 Szkolenie Gospodarz-Projektant-Coach (CS JET)
07.2005 Sztuka trenerska, sztuka prezentacji
07.2005 Trening z kultury i marki Orange - Bratysława
11.2004 Szkolenie Decision Base (Management Point)
12.2003 CTX-1222 - Citrix MetaFrame XP for Windows Administration with Feature Release 2
05.2003 MSXP #2272- Implementing and Supporting Microsoft Windows XP Professional
05.2003 MSXP #2520 - Deploying Microsoft Windows XP Professional
10.2002 DocsOpen 3.9.5 - Implementing and Supporting
Edukacja
Specjalizacje
Finanse/Ekonomia
Zarządzanie finansami
Zainteresowania
podróże, fotografia, motoryzacja (Citroeny, motocykle, elektronika i mechanika samochodowa), literatura, wędrówki górskie, narty, historia architektury średniowiecznej,
Inne
- łatwość nawiązywania kontaktów
- budowanie zespołów, zaangażowania i dobrej atmosfery współpracy
- zaangażowanie w powierzone zadania
- analiza ryzyk
- odwaga w podejmowaniu trudnych decyzji
- łatwość przyswajania wiedzy
- racjonalizm
- lojalność
- otwartość
- budowanie zespołów, zaangażowania i dobrej atmosfery współpracy
- zaangażowanie w powierzone zadania
- analiza ryzyk
- odwaga w podejmowaniu trudnych decyzji
- łatwość przyswajania wiedzy
- racjonalizm
- lojalność
- otwartość
Grupy
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu
Uniwersytet im. Adama Mickiewicza w Poznaniu to jedna z najlepszych uczelni w Polsce. W uznanych rankingach polskich szkół wyższych UAM sytuuje się w ścisłej czołówce najlepszych uczelni
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską
uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
BIESZCZADY
BIESZCZADY Wczasy w Polsce AGROTURYSTYKA-2007 Noclegi, pokoje do wynajęcia, pensjonaty, hotele.
RODZICE I DZIECI
Grupa dla osób zainteresowanych wymianą informacji i doświadczeń dotyczących wychowania dzieci, rozwijania więzi emocjonalnej z dziećmi, sposobami spędzania z nimi czasu wolnego, etc.
RODZICE I NASTOLATKI
Grupa dla osób zainteresowanych wymianą informacji i doświadczeń problemów dotyczących nastolatków, rozwijaniem więzi emocjonalnej, kontaktu i komunikacji z nastolatkami
Skuteczny Projekt
Obietywne spojrzenie na projekty pod kątem metodyk oraz narzędzi. Szukasz dobre repozytorium wiedzy nt. Project Management, Ciekawe Szkolenia i Konferencje, Odpowiedni Software - dobrze trafiłeś!