Radosław Hancewicz

Trener/Szkoleniowiec/Rzecznik prasowy/Specjalista PR
Białystok, podlaskie

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Logo
Pełnomocnik Dyrektora Izby Skarbowej ds. Zarządzania Jakością odpowiedzialny za wdrożenie SZJ w podl
IZBA SKARBOWA W BIAŁYMSTOKU
1. Wdrożenie systemu zarządzania jakością w Izbie Skarbowej w Białymstoku.
2. Koordynacja procesu wdrażania systemu zarządzania jakością w 15 podległych Izbie Skarbowej urzędach skarbowych.
Logo
Kierownik Wieloosobowego stanowiska ds. komunikacji i jakości obsługi
IZBA SKARBOWA W BIAŁYMSTOKU
Po objęciu stanowiska Kierownika Wieloosobowego stanowiska ds. komunikacji i jakości obsługi doszły następujące obowiązki:
1. Planowanie i wdrażanie działań mających na celu podnoszenie jakości obsługi klienta w Izbie Skarbowej i nadzorowanych przez nią urzędach skarbowych.
2. Planowanie i przeprowadzanie okresowych badań poziomu zadowolenia klientów z obsługi w Izbie Skarbowej i nadzorowanych przez nią urzędach skarbowych.
3. Planowanie i przeprowadzanie okresowych badań poziomu zadowolenia z pracy pracowników Izby Skarbowej, ich potrzeb oraz klimatu w miejscu pracy.
Logo
Rzecznik Prasowy Izby Skarbowej
IZBA SKARBOWA W BIAŁYMSTOKU
Obowiązki Rzecznika Prasowego Izby Skarbowej:
1. Planowanie i wdrażanie działań z zakresu public relations - kreowanie właściwego wizerunku Izby Skarbowej i podległych jej urzędów skarbowych w tym w szczególności prowadzenie działań z zakresu media relations.
2. Monitoring mediów, a także sytuacji wpływającej na wizerunek Izby Skarbowej i podległych urzędów skarbowych.
3. Opracowywanie i wdrażanie lokalnych programów działań w ramach komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej.
4. Redagowanie portalu internetowego Izby Skarbowej.
5. Popularyzowanie zmian przepisów podatkowych wśród zainteresowanych grup podatników i współpraca z ich organizacjami.
6. Organizowanie kontaktów tut. Izby Skarbowej i urzędów skarbowych z organizacjami gospodarczymi, organizacjami pracodawców i doradcami podatkowymi.
7. Organizowanie i prowadzenie szkoleń dla pracowników tut. Izby Skarbowej oraz podległych urzędów skarbowych dotyczących zagadnień związanych
Sąd Rejonowy
Ekspert - doradca
Sąd Rejonowy w Białymstoku
Współpraca w roli eksperta przy projekcie optymalizacji wykorzystania zasobów ludzkich Sądu Rejonowego w Białymstoku, polegająca na przeprowadzeniu analiz w 15 Wydziałach Sądu, wskazaniu rozwiązań usprawniających oraz przeprowadzeniu warsztatów podsumowujących dla kadry kierowniczej Sądu.
Sąd Rejonowy
Doradca i szkoleniowiec
Sąd Rejonowy w Białymstoku
Opracowanie wewnętrznego systemu ocen pracowniczych wraz z kryteriami ocen, formularzami ocen oraz skalą ocen, a także przygotowanie załogi Sądu Rejonowego w Białymstoku do wdrożenia przygotowanego systemu ocen pracowniczych.
Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu
Wykładowca
Akademia Ekonomiczna we Wrocławiu
Prowadzenie wykładów dla dyrektorów i pracowników publicznych i niepublicznych zakładów opieki zdrowotnej w ramach Podyplomowych studiów zarządzania służbą zdrowia z zakresu „Budowy wizerunku firmy”
Ministerstwo Finansów
Członek zespołu
Praca w Zespole Zadaniowym do spraw realizacji projektu Transition Facility 2005 „Poprawa Jakości Funkcjonowania Jednostek Administracji Podatkowej”, którego zadaniem jest opracowanie oraz wdrożenie katalogu rozwiązań podnoszących jakość działania izb i urzędów skarbowych.
Logo
Trener
Zakład Doskonalenia Zawodowego w Białymstoku
Przeprowadzenie, według własnych autorskich programów, trzech kursów szkoleniowych o łącznej liczbie 164 godzin zajęć nt. "Public relations – budowa wizerunku firmy", a skierowanych do chcących zmienić zawód nauczycieli z Białegostoku i Łomży.
Logo
Wykładowca
Wydział Ekonomii Uniwersytetu w Białymstoku
Prowadzenie zajęć nt. "Sztuka efektywnej komunikacji" na Podyplomowych studiach kontroli i audytu wewnętrznego.
Logo
Pełnomocnik Dyrektora Izby Skarbowej ds. Zarządzania Ryzykiem Wewnętrznym
IZBA SKARBOWA W BIAŁYMSTOKU
Po objęciu stanowiska Pełnomocnika Dyrektora Izby Skarbowej ds. Zarządzania Ryzykiem Wewnętrznym doszły z kolei następujące obowiązki:
1. Nadzór nad opracowaniem, wdrożeniem i monitorowaniem Systemu Zarządzania Ryzykiem Wewnętrznym;
2. Ustalanie harmonogramu prac i nadzór nad pracami Zespołu ds. opracowania, wdrożenia i monitorowania Systemu Zarządzania Ryzykiem Wewnętrznym;
3. Powoływanie zespołów tematycznych odpowiedzialnych za wykonanie poszczególnych zadań wynikłych w trakcie prac nad opracowaniem, wdrożeniem i monitorowaniem Systemu Zarządzania Ryzykiem Wewnętrznym;
4. Akceptowanie całej dokumentacji dotyczącej Systemu Zarządzania Ryzykiem Wewnętrznym oraz przedkładanie tej dokumentacji Dyrektorowi Izby Skarbowej, w celu jej zatwierdzenia i wdrożenia;
5. Opracowywanie i koordynowanie realizacji Rocznego Planu Pracy Izby Skarbowej w Białymstoku
Kancelaria Prezesa Rady Ministrów
Trener wewnętrzny Służby Cywilnej
W związku z faktem powołania mnie w skład elitarnej grupy 40 trenerów wewnętrznych Służby Cywilnej, prowadzenie w całym kraju szkoleń z różnej tematyki skierowanych do członków korpusu służby cywilnej w ramach szkoleń centralnych Służby Cywilnej.
Grupa Agora
Dziennikarz białostockiego dodatku Gazety Wyborczej
Tworzenie artykułów z zakresu: życia miasta, organizacji pozarządowych, edukacji i szkolnictwa wyższego, funduszy unijnych oraz gospodarki.

ważniejsze osiągnięcia:
1. Białostocki oddział Gazety Wyborczej otrzymał 50 tys. złotych dotacji z Urzędu Komitetu Integracji Europejskiej na realizacje mojego autorskiego projektu informującego o Unii Europejskiej pt. „Unia i ja” (wkładka do gazety wychodząca w czwartki, której byłem głównym autorem). Projekt był jednym z 47 (a 17 prasowych) projektów z całej Polski wyróżnionych w ramach programu „Media 2002”.
2. W wymyślonym przeze mnie i w pełni zorganizowanym i zrealizowanym Szkolnym Referendum Europejskim, które odbyło się 14 lutego 2003 roku wzięło udział 54 tys. uczniów z 377 gimnazjów i szkół ponadgimnazjalnych województwa podlaskiego. Było to pierwsza tego typu akcja w skali tego województwa, a może i kraju.
PPUH "Rodex" Sp. z o.o.
Specjalista ds. reklamy i public relations
zakres obowiązków:
1. Kompleksowa obsługa reklamowo-promocyjna firmy.
2. Opieka nad sponsorowanym przez firmę I-ligowym zespołem koszykarzy.

ważniejsze osiągnięcia:
1. Wzrost rozpoznawalności firmy w latach 1999 –2001
2. Wzrost sprzedaży stolarki okiennej
3. Ujednolicenie polityki reklamowej i public relations firmy
4. Zwiększenie efektów reklamowych przy zmniejszeniu nakładów finansowych.

Szkolenia i kursy

2010 czerwiec - szkolenie pt. „Media elektroniczne w pracy rzecznika. E-PR czyli jak wykorzystać sieć w działaniach E-PR” zorganizowane przez Biuro Ministra Finansów
2009 wrzesień - szkolenie pt. „Zarządzanie satysfakcją klienta” zorganizowane przez firmę DGA na zlecenie KPRM
2009 maj - szkolenie pt. „Słowo mówione i pisane w pracy rzecznika prasowego” zorganizowane przez Ministerstwo Finansów
2009 marzec - szkolenie pt. „Samoocena przy użyciu modelu CAF” zorganizowane przez Izbę Skarbową w Białymstoku
2008 grudzień - szkolenie dla rzeczników prasowych izb skarbowych z zakresu rozwiązywania sytuacji konfliktowych pt. „Od konfliktu do współpracy” zorganizowane przez Biuro Ministra Finansów
2008 listopad - szkolenie dla rzeczników prasowych izb skarbowych pt. „Rzecznik prasowy w mediach elektronicznych” zorganizowane przez Biuro Ministra Finansów
2008 wrzesień - szkolenie centralne dla trenerów wewnętrznych Służby Cywilnej nt. „Zarządzanie i organizacja czasu pracy” zorganizowane przez Kancelarię Prezesa Rady Ministrów
2008 czerwiec - szkolenie dla rzeczników prasowych izb skarbowych pt. „Zarządzanie komunikacją w sytuacji kryzysowej wewnątrz organizacji” zorganizowane przez Ministerstwo Finansów
2008 czerwiec - szkolenie centralne dla trenerów wewnętrznych Służby Cywilnej nt. „Profilaktyka etyczna i strategia antykorupcyjna – II etap” zorganizowane przez Kancelarię Prezesa Rady Ministrów
2008 marzec - szkolenie dla rzeczników prasowych izb skarbowych pt. „Strategia komunikacji dla danych projektów – koncepcja i wdrożenie” zorganizowane Departament Administracji Podatkowej Ministerstwa Finansów
2007 sierpień - szkolenie centralne dla trenerów wewnętrznych Służby Cywilnej nt. „Metodologii sporządzania opisów stanowisk pracy oraz wartościowania stanowisk pracy” zorganizowane przez Kancelarię Prezesa Rady Ministrów
2007 czerwiec - szkolenie centralne dla trenerów wewnętrznych Służby Cywilnej nt. „Nowy system organizacji służby publicznej” zorganizowane przez Kancelarię Prezesa Rady Ministrów
2007 czerwiec - warsztaty z zakresu komunikacji wewnętrznej w jednostkach administracji publicznej zorganizowane przez Departament Administracji Podatkowej Ministerstwa Finansów
2007 maj - szkolenie „Zarządzanie przez wartości – trening asertywności godnościowej” zorganizowane przez Centrum Kształcenia Kadr Skarbowości Ministerstwa Finansów a przeprowadzone przez prof. Marka Kosewskiego
2007 kwiecień - szkolenie „Zarządzanie stresem” organizowane w ramach projektu „Szkolenia generalne i specjalistyczne dla członków korpusu służby cywilnej”
2006 grudzień – 2007 styczeń - kurs „Partnerska administracja. Europejskie koncepcje prawne w zarządzaniu sektorem publicznym” organizowany przez Wydział Prawa Uniwersytetu w Białymstoku
2006 listopad - szkolenie "Standardy zarządzania szkoleniami w Służbie Cywilnej - Szkolenie dla trenerów" zorganizowane w ramach szkoleń dla Trenerów Wewnętrznych w Służbie Cywilnej przez Kancelarię Prezesa Rady Ministrów wraz z firmą IDEA! Management Consulting
2006 listopad - szkolenie "Warsztat pracy trenera" zorganizowane w ramach szkoleń dla Trenerów Wewnętrznych w Służbie Cywilnej przez Kancelarię Prezesa Rady Ministrów wraz z firmą IDEA! Management Consulting
2006 listopad - szkolenie "Skuteczność i wydajność organizacji, procesów, kontroli - Jak wdrożyć efektywne i wydajne systemy zarządzania ryzykiem i kontroli wewnętrznej, jak audytować efektywność i wydajność" zorganizowany przez firmę Ernst & Young
2006 kwiecień - kurs "Manipulacja - to też znamy" zorganizowany przez Ministerstwo Finansów we współpracy z Ośrodkiem Treningów i Konsultacji "Integra"
2006 luty - marzec - kurs "Negocjajcje, czyli ze zrozumieniem - bez zaskoczenia" zorganizowany przez Ministerstwo Finansów we współpracy z Ośrodkiem Treningów i Konsultacji "Integra"
2005 marzec - szkolenie z zakresu public relations dla rzeczników prasowych izb skarbowych zorganizowane przez Centrum Kształcenia Kadr Skarbowości Ministerstwa Finansów
2004 grudzień - szkolenie "Public Relations w nowoczesnej administracji" przeprowadzone przez Regionalne Centrum Szkoleniowe Sp. z o.o. w Białymstoku
2004 wrzesień - grudzień - kurs "Lider Public Relations w administracji publicznej" przeprowadzony przez Regionalne Centrum Szkoleniowe Sp. z o.o. w Białymstoku
2004 maj - szkolenie dotyczące prawnych i technicznych aspektów funkcjonowania Biuletynu Informacji Publicznej przeprowadzone przez Politechnikę Białostocką
2004 marzec - szkolenie dla rzeczników prasowych z zakresu public relations pt. „Nowoczesne narzędzia i metody komunikacji z podatnikami”
2004 marzec - szkolenie dla regionalnych koordynatorów ds. analizy ryzyka poświęcone strategii zarządzania ryzykiem zewnętrznym zorganizowane przez Ministerstwo Finansów w ramach cyklu szkolenia rzeczników prasowych i przeprowadzone przez specjalistów ze Szwecji
2004 luty - szkolenie dla rzeczników prasowych dotyczące prowadzenia kampanii informacyjnych zorganizowane przez Ministerstwo Finansów w ramach cyklu szkolenia rzeczników prasowych i przeprowadzone przez specjalistów ze Szwecji
2003 marzec - Europejska Akademia Internetowa zorganizowanym przez Stowarzyszenie Pro Europa pod patronatem Minister Edukacji Narodowej i Sportu i Przewodniczącego Sejmowej Komisji Europejskiej
2002 marzec – czerwiec - „Warsztaty Młodego Menedżera” zorganizowane przez Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierownictwa, w którego zakres wchodziło: 64 godziny wykładów teoretycznych oraz 152 godziny zajęć praktycznych w firmie symulacyjnej „Jaga”
2002 styczeń - szkolenie „Mój biznes plan” zorganizowane przez Podlaską Fundację Rozwoju Regionalnego
2001 październik – listopad - szkolenie “Moje Przedsiębiorstwo” zorganizowane przez Podlaską Fundację Rozwoju Regionalnego w ramach projektu „Pomysł na biznes”
2000 lipiec - Rzym – Summer School zorganizowana przez Young of European People`s Party
2000 maj - kurs „Szkoła Giełdowa” zorganizowany przez Giełdę Papierów Wartościowych w Warszawie S.A. i Wyższą Szkołę Finansów i Zarządzania w Białymstoku
1998 sierpień - licencja PUNU
1998 lipiec – wrzesień - staż w Sejmowej Komisji Samorządu Terytorialnego
1998 kwiecień - Warsztaty Ekologiczne – Kozarze zorganizowane przez FRDL
1998 marzec - Warszawa – Seminary for Young Candidates w ramach programu Political Party Building Program in Poland zorganizowane przez National Democratic Institute For International Affairs
1998 luty - Warsztaty dla animatorów ruchu europejskiego zorganizowane przez Stowarzyszenie Szkoła Liderów
1997 październik - Nowogród – Warsztaty dotyczące budowania strategii i prowadzenia kampanii wyborczej zorganizowane przez FRDL
1997 lipiec - Szkolenie dla liderów społecznych i politycznych zorganizowane przez Partners for Democratic Change
1997 lipiec - Jachranka – V Letnia Szkoła dla Młodych Liderów Społecznych i Politycznych zorganizowana przez Stowarzyszenie Szkoła Liderów prof. Zbigniewa Pełczyńskiego
1997 czerwiec - Mądralin k/Warszawy - Warsztaty dotyczące strategii i prowadzenia kampanii wyborczej zorganizowane przez Fundację im. Stefana Batorego
1997 - Młodzieżowa Akademia Lidera przy Fundacji Rozwoju Demokracji Lokalnej w Białymstoku

Edukacja

Logo
prawo, magisterskie
Uniwersytet w Białymstoku

Specjalizacje

Sektor publiczny
Specjaliści/Urzędnicy

Zainteresowania

muzyka rockowa i smooth jazzowa, pióra wieczne, koszykówka i tennis, historia II Wojny Światowej, w szczególności historia hitleryzmu i stalinizmu oraz historia służb specjalnych, zbieranie książek

Organizacje

od 2007 r. członek Akademii Ekspertów Public Relations działającej w ramach „PRoto Public Relations”

Inne

Publikacje:
1. Monografia „50 lat Oddziału Okręgowego w Białymstoku Stowarzyszenia Księgowych w Polsce - Białystok 2007” napisana dla tegoż Oddziału i wydana jego sumptem
2. "101 wskazówek dla trenerów, którzy chcą szkolić administrację publiczną" - http://treco.pl/narzedzia/materialy-szkoleniowe-szczegoly/id/221/101-wskazowek-dla-trenerow-ktorzy-chca-szkolic-administracje-publiczna

Grupy

34 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
ABCszkolenia
ABCszkolenia
Grupa skupia wszystkich związanych z branżą szkoleniową oraz ich organizowaniem.
AVENHANSEN Szkolenia
AVENHANSEN Szkolenia
Nasza praca jest jak układanie puzzli ... Wszystkie elementy tej układanki muszą do siebie pasować. Jesteśmy profesjonalną firmą szkoleniową. Nasz profesjonalizm opiera się na wiedzy o prowadzeniu fi
BAZA COACHÓW
BAZA COACHÓW
BAZA COACHÓW
BAZA TRENERÓW
BAZA TRENERÓW
BAZA TRENERÓW
Białystok
Białystok
Ludzie związani z Białymstokiem w jakikolwiek sposób - życiem, pracą, szkołą...
Business Consulting
Business Consulting
Grupa firm branży KONSULTING / DORADZTWO. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku konsultingowego i doradczego. Doradztwo finansowe, inwestycyjne, biznesowe, personalne. Consulting, Konsul
Business IT
Business IT
Grupa firm branży IT / INTERNET. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku IT (B2B). Zarządzanie IT, badanie IT, startupy IT, technologia IT, internet IT, ebiznes IT.
Coaching Warszawa
Coaching Warszawa
Informacje o spotkaniach i wydarzeniach związanych z bezpłatnymi spotkaniami Warszawskiej Coaching Support Group. Więcej o spotkaniach także na www.csg.waw.pl
Consero
Consero
Consero to słowo , pochodzące z łaciny, którego znaczeniem jest „ łączyć”. Tworzymy zespół ekspertów, którzy łączą wiedzę i doświadczenie z wielu dziedzin w drodze zintegrowanych oddziaływań dla nasz
EGIPT...
EGIPT...
Grupa dla wszystkich, którzy w Egipcie byli, są :-) lub będą. W przyszłości dalszej lub bliższej... Którzy sa zauroczeni tym krajem, tymi ludźmi, klimatem
GL - Ogólne
GL - Ogólne
Dyskusja na tematy ogólne z zakresu biznesu, rynku pracy, internetu, gospodarki, itd.
Human Resources/Public Relations
Human Resources/Public Relations
Menedżerowie działów HR i PR