пропозиції роботи
Radosław Buczak
Calm down and start thinking
Kraków,
małopolskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Zarządzanie klientami
Call Center
Zarządzanie zmianą
Komunikacja
CRM
Zarządzanie Sprzedażą
Praca w zespole
Zarządzanie zespołem
Obsługa klienta
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Project Manager
seo4.net
Dział obsługi klientów w branży marketingu internetowego. Prowadzenie projektów. Posprzedażowa obsługa klientów. Sprzedaż usług. Przygotowywanie wycen. Odpowiadanie na zapytania.
Project Manager
Pressmatic LLC
Dział obsługi klientów w branży marketingu internetowego. Prowadzenie projektów. Posprzedażowa obsługa klientów. Realizacja zadań backoffice. Wdrażanie kampanii Google AdWords. Przygotowywanie wycen. Odpowiadanie na zapytania
Koordynator Call Center
- rekrutacja pracowników
- budowanie i motywowanie zespołu
- szkolenia pracowników
- zarządzanie pracownikami
- zarządzanie pracą Call Center
- monitoring pracowników
- coaching
- budowanie procedur i standardów sprzedażowych
- tworzenie skryptów sprzedażowych
- analiza wskaźników jakościowo-ilościowych
- budowanie i motywowanie zespołu
- szkolenia pracowników
- zarządzanie pracownikami
- zarządzanie pracą Call Center
- monitoring pracowników
- coaching
- budowanie procedur i standardów sprzedażowych
- tworzenie skryptów sprzedażowych
- analiza wskaźników jakościowo-ilościowych
Koordynator Projektu
Równoczesne prowadzenie pięciu projektów sprzedażowych
- zarządzanie poszczególnymi grupami projektowymi
- budowanie wizerunku firmy i standardów obsługi klienta
- bieżąca pomoc i wsparcie klientów
- analiza działań konkurencji
- działania marketingowe budujące lojalność klientów
- analiza wskaźników jakościowo-ilościowych
- wyszukiwanie kontrahentów na rynkach zagranicznych (Chiny, Malezja, Wietnam)
- zarządzanie poszczególnymi grupami projektowymi
- budowanie wizerunku firmy i standardów obsługi klienta
- bieżąca pomoc i wsparcie klientów
- analiza działań konkurencji
- działania marketingowe budujące lojalność klientów
- analiza wskaźników jakościowo-ilościowych
- wyszukiwanie kontrahentów na rynkach zagranicznych (Chiny, Malezja, Wietnam)
Przedstawiciel Handlowy
- sprzedaż usług dedykowanych dla klientów indywidualnych
- budowanie własnej bazy klientów
- uczestnictwo w szkoleniach dotyczących sprzedaży usług
- udział w akcjach marketingowych
- budowanie własnej bazy klientów
- uczestnictwo w szkoleniach dotyczących sprzedaży usług
- udział w akcjach marketingowych
Szkolenia i kursy
Pracownik ds. osobowych (1 rok)
Google AdWords (zaliczony egzamin) - poziom podstawowy - 2015
Google Online Marketing - 2015
Google AdWords (zaliczony egzamin) - poziom podstawowy - 2015
Google Online Marketing - 2015
Edukacja
Kulturoznawstwo, magisterskie
Uniwersytet Jagielloński w Krakowie
Specjalizacje
Marketing
Marketing internetowy i mobilny
Obsługa klienta
Marketing/Reklama/Media
Obsługa klienta
Inne
Zainteresowania
Etnografia Polski
Klocki Lego
Marketing i reklama
Klocki Lego
Marketing i reklama
Grupy
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
Call Center dla Ciebie
Grupa stworzona dla wszystkich osób, które pracowały, pracują obecnie lub chcą rozpocząć pracę w call center niezależnie od wieku i doświadczenia.
Dodatkowa praca
Masz pracę, ale chcesz dorobić? Dobrze trafiłeś! :o) Dodatkowa praca czeka na Ciebie.
Hipnotyczny Telemarketing
Tutaj możesz porozmawiać o praktycznych zastosowaniach wiedzy zawartej w książce "Hipnotyczny Telemarketing".
Outsourcing call center...współpraca
Outsourcing call center: kiedy i dlaczego?
Czy wszystko można zrobić samamu?... czy może lepiej część działań powierzyć, a czasami nawet należy powierzać innym podmiotom.
Zapraszam do współpracy!
Outsourcing - Call/Contact Center
Outsourcing procesów biznesowych ze szczególnym uwzględnieniem obszarów związanych z kontaktem z klientem.
