Przemysław Kojat

- rejestracja dyspozycji kredytobiorców, w tym dotyczących wcześniejszych częściowych lub całkowitych spłat kredytów, zawieszenia spłaty
- dokonywanie korekt z tytułu nieprawidłowo zarejestrowanych operacji związanych z uruchomieniem i administrowaniem kredytami
przygotowanie wypowiedzeń umów kredytowych
prowadzenie czynności przedwindykacyjnych
- przekazywanie wierzytelności do właściwej specjalistycznej jednostki organizacyjnej
- prowadzenie rozliczeń kredytów z premią termo modernizacyjną
- prowadzenie korespondencji kierowanej do klientów w zakresie działania Sekcji
- monitorowanie terminowości spłat
- rejestracja we właściwych aplikacjach informacji w zakresie działania Sekcji
- proponowanie rozwiązań zapewniających wzrost efektywności działania Sekcji

- realizowanie wyznaczonych zadań sprzedażowych, w tym prowadzenie aktywnej sprzedaży produktów,
- nawiązywanie kontaktów z potencjalnymi klientami oraz pozyskiwanie nowych klientów,
- ocenianie potrzeb klientów oraz dokonywanie doboru właściwej strategii działania,
- obsługa klientów przydzielonego portfela i realizowanie ich potrzeb zgodnie z ofertą Banku,
- budowanie trwałych relacji z klientami,
- zarządzanie przyporządkowanym portfelem klientów korporacyjnych, zapewnienie opłacalności współpracy z tymi klientami,
- współpraca z innymi departamentami w zakresie kształtowania zestawu produktów z oferty Banku, oraz przygotowywanie umów o produkty kredytowe i depozytowe.

- koordynacja procesów Wdrożeń
- szkolenie nowych pracowników
- czynny udział w migracji procesów wdrożeniowych do nowych departamentów w Warszawie i Gdańsku
- generowanie raportów dotyczących opłat produktów bankowych
- rozliczanie kosztów firmy zewnętrznej za wdrożenia u klienta oraz serwis
- koordynacja wizyt wdrożeniowych oraz serwisowych u klientów
- monitorowanie poprawności pobierania opłat za usługi bankowe
- prognozowanie zapotrzebowania na karty i czytniki do bankowości elektronicznej
- wdrażanie systemu bankowości elektronicznej BusinessNet, rachunków bieżących dla klientów korporacyjnych oraz produktów bankowości transakcyjnej, Treasury, Finansowania Handlu,
- koordynowanie ze strony departamentu poprawności realizacji procesów związanych z oferowaniem klientom korporacyjnym kart płatniczych z zachowaniem najwyższych standardów jakości,
- zgłaszanie wszelkich sugestii i usprawnień w ramach optymalizacji procesów i procedur dotyczących kart płatniczych dla klientów korporacyjnych we współpracy z Departamentem Produktowym,
- opiniowanie nowych procesów i procedur,
- przyjmowanie oraz rozpatrywanie reklamacji od klientów;
udzielanie wsparcia merytorycznego i technicznego doradcom bankowym,
- otwieranie rachunków bankowych dla klientów korporacyjnych;
kontakt z klientem przez telefon lub e-mail,
- sporządzanie raportów,
- pisanie procedur dla nowych procesów,
- szkolenie pracowników banku z produktów bankowości transakcyjnej oraz elektronicznej,
- wiedza na poziomie eksperta w zakresie produktów bankowych dla klientów korporacyjnych,
- eskalacja nierozwiązanych kwestii zgodnie z procedurami,
- współpraca z innymi Departamentami Banku.

Przedstawiciel ubezpieczeniowo – finansowy w ING NN
- terminowe księgowanie faktur
- aktywna sprzedaż produktów bankowych oraz finansowych;
pozyskiwanie nowych klientów,
- budowanie oraz utrzymywanie długoterminowych, pozytywnych relacji z klientami,
- opracowywanie pakietów rozwiązań finansowych odpowiadających indywidualnym potrzebom klienta,
- określanie potrzeb klienta oraz pełne doradztwo dotyczące wyboru odpowiedniego rozwiązania finansowego,
- składanie raportów.

- kierowanie podległym zespołem pracowników w zakresie organizacji pracy,
- kontrola planów,
- realizacja celów wyznaczonych przez przełożonych,
- współpraca z innymi działami firmy.
- utrzymywanie dobrych kontaktów z klientami,
- katalogowanie, dystrybucja oraz przechowywanie dokumentacji,
- przygotowanie prezentacji,
- sortowanie oraz układanie dokumentów.