Przemysław Ćwikła

Sales and Business Development Director | Digital & Omni-Channel Strategist
Warszawa, mazowieckie

Doświadczenie zawodowe

Bank BNP Paribas
Dyrektor ds. Sprzedaży Cyfrowej
- stworzenie i wdrożenie strategii "Kanał Internetowy w Raiffeisen Bank"
- rozwój i sprzedaż produktów bankowych w kanale internetowym,
- realizacja kampanii sprzedażowych,
- przygotowywanie kreacji i komunikacji cyfrowej,
- zakup mediów i optymalizacja kampanii sprzedażowych,
- rozwój i utrzymanie strony www,
- poszukiwanie nowych rozwiązań kampanii/produktów/partnerów,
- stworzenie UI/UX nowej bankowości internetowej,
- budowa rozwiązań i procesów lojalizacyjnych klientów.
Grupa Allianz Polska
Manager ds. Ubezpieczeń Direct
- nowa definicja strategii sprzedaży w kanale telefonicznym i on-line,
- rozwój sprzedaży w kanałach bezpośrednich sektorów takich jak: telekomunikacja, bankowość, affinity (masowi wystawcy faktur),
- pozyskiwanie partnerów do realizacji projektów co-brandowych, cross-sell oraz up-sell w kanałach zdalnych.
Logo
Dyrektor Departamentu Sprzedaży Bezpośredniej
Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A. i Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Europa S.A.(Wrocław,Warszawa)
- stworzenie i wdrożenie strategii sprzedaży w kanale Direct dla Towarzystwa Ubezpieczeniowego,
- realizacja założonych celów strategicznych w zakresie przypisu oraz wyniku technicznego,
- strategia rozwoju klienta w zakresie lojalności, satysfakcji oraz współczynnika posiadanych produktów.
Wolters Kluwer Polska Sp. z o.o.
Dyrektor Działu E-commerce
- tworzenie i realizacja strategii E-commerce w Wolters Kluwer Polska,
- realizacja budżetu sprzedaży książek oraz produktów elektronicznych w Internecie,
- wdrażanie nowoczesnych rozwiązań e-commerce’owych,
- wdrażanie procedur zdalnej obsługi klientów posiadających elektroniczne produkty subskrybowane,
- wdrażanie rozwiązań pozwalających realizować up-sell klientów,
- budowanie i realizacja kampanii e-marketingowych,
- realizacja projektów nowych produktów oraz nośników kontentu.
Getin Noble Bank S.A.
Dyrektor Biura Biznesu E-commerce i Relacji z Klientami
- tworzenie strategii funkcjonowania GETIN Banku w zdalnych kanałach dystrybucji,
- tworzenie i wdrażanie strategii cross-sellu, up-sellu, ścieżek kontaktu i mechanizmów sprzedażowych,
- tworzenie i wdrażanie odmiejscowionych procesów zakupowych,
- opracowywanie sposobów oraz form komunikacji w Internecie oraz w zakresie projektów cross-sell, up-sell,
- przygotowywanie oraz realizacja kampanii z zakresu performance marketingu,
- budowa i rozwój bankowości elektronicznej.
mBank S.A.
E-commerce Manager
- sprzedaż produktów oraz usług bankowych przez Internet,
- wdrożenie Pasażu Bankowego,
- prace projektowe z zakresu e-commerce,
- odpowiedzialność za plany sprzedażowe i przychodowe,
- prowadzenie projektów z zakresu sprzedaży i obsługi przez zdalne kanały dystrybucji.
Centralny Dom Maklerski Pekao S.A.
Doradca Usług Finansowych
Centralny Dom Maklerski Pekao S.A. (Katowice)
- obsługa klientów w zakresie inwestycji na GPW, CETO oraz TFI
Kredyt Bank
Doradca ds. Rachunków i Operacji Płatniczych
- obsługa klientów indywidualnych w zakresie produktów rozliczeniowych, kredytowych oraz inwestycyjnych,
- obsługa klientów MSP w zakresie produktów rozliczeniowych, kredytowych oraz inwestycyjnych.

Szkolenia i kursy

Kurs "Akademia Lidera Europy" (kurs managerski Harvard Business Review) - Centrum Szkoleniowe ICAN

Edukacja

Logo
Zarządzanie i Marketing - spec. e-biznes, magisterskie
Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Specjalizacje

Call Center
Zarządzanie Call Center
Internet/e-Commerce/Nowe media
E-marketing/SEM/SEO
Internet/e-Commerce/Nowe media
Projektowanie
Internet/e-Commerce/Nowe media
Sprzedaż/e-Commerce
Marketing
Marketing internetowy i mobilny

Zainteresowania

nowoczesne technologie, gospodarka, bankowość detaliczna i cyfrowa, inwestycje, siatkówka

Inne

Prelegent wielu konferencji:
1. II Banking Profitability Forum (04.2016) – Kierunki rozwoju bankowości internetowej - serwisy RWD czy aplikacje natywne?
2. Banking Tech&Security (01.2016) - "Przyszłość Bankowości Internetowej - RWD czy aplikacje natywne?"
3. Spotkanie Liderów Świata Bankowości i Ubezpieczeń (10.2015) - Panelista panelu dyskusyjnego
4. IV Customer Contact Management Summit - "Budowa strategii multikanałowości od podstaw – warunki sukcesu"
5. II Kongres Ubezpieczeniowy - "Sieć sprzedaży „naziemna” wobec kanałów direct"
6. Kongres Contact Profit Center 2013 - "Multikanałowość sprzedaży – jak zbudować zdalny kanał sprzedaży bez angażowania agentów"

Grupy

Bank, bankowość i wszystko co sie wokół tego kręci...
Bank, bankowość i wszystko co sie wokół tego kręci...
Zapraszam do dyskusji na temat naszych polskich banków. Czy na dzień dzisiejszy są one dobrze zorganizowane?
Banki
Banki
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiecej... znajdz swoje miejsce pracy...
Bankowcy ludzie pracujący kiedyś i obecnie w różnych bankach
Bankowcy ludzie pracujący kiedyś i obecnie w różnych bankach
Grupa obecnych i byłych pracowników banków utworzona w celu wymiany doświadczeń i opinii oraz integracji "bankowców" z każdego Banku.
Bankowcy po godzinach
Bankowcy po godzinach
luźne gadki ludzi z branży :)
BRE BANK S.A.
BRE BANK S.A.
Grupa zrzeszająca wszystkich pracowników i osoby związane z BRE Bankiem oraz grupą kapitałową BRE Banku. Również pracowników Multibanku i mBanku. http://www.brebank.pl http://www.multibank.pl/ ht
Business IT
Business IT
Grupa firm branży IT / INTERNET. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku IT (B2B). Zarządzanie IT, badanie IT, startupy IT, technologia IT, internet IT, ebiznes IT.
Business Marketing
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
Dyrektorzy
Dyrektorzy
Grupa przeznaczona do kontaktów osób zajmujących średnie i wyższe stanowiska. Dla dyrektorów.
e-Banking : Bankowość elektroniczna i internetowa
e-Banking : Bankowość elektroniczna i internetowa
Grupa ludzi zajmujących się ogólnie pojętym rozumieniem bankowości elektronicznej.
E-Handel
E-Handel
Dla wszystkich, którzy Internet traktują jako narzędzie do robienia biznesu. Tych, którzy nie widzą możliwości by zignorować to medium
ecommerce
ecommerce
Grupa ludzi zyjacych z Internetu. Sklepy internetowe, porwnywarki, marketing internetowy.