Konsultant ds. obsługi klienta z j. niemieckim i angielskim

Jakie będą Twoje zadania?

  • Zapewnienie obsługi klienta niemieckojęzycznego w zakresie pierwszej linii wsparcia IT
  • Obsługa infolinii przychodzącej, czatu oraz maila w języku niemieckim - system ticketowy
  • Zapewnienie wsparcia w rozwiązywaniu problemów technicznych (IT Service Desk)
  • Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z niemieckojęzycznymi klientami   
  • Raportowanie działań do Team Leadera
  • Utrzymywanie i dbanie o wysoki poziom jakości obsługi klienta

Czego oczekujemy?

  • Bardzo dobrej znajomości języka niemieckiego (poziom min. B2) - warunek konieczny
  • Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (poziom min. B2) - warunek konieczny 
  • Podstawowej wiedzy i znajomości systemu Microsoft Windows 
  • Zainteresowania pracą z wykorzystaniem języka niemieckiego oraz angielskiego
  • Zainteresowania i chęci rozwoju w obszarze obsługi klienta oraz branży IT
  • Dobrej organizacji pracy

Co oferujemy?

  • Pracę zdalną lub hybrydową z centrum Poznania (w zależności od Twoich preferencji)
  • Korzystne warunki zatrudnienia wzbogacone o bonus roczny (zależny od wyników) i dodatki
  • Możliwość rozpoczęcia pracy od zaraz lub w kolejnych miesiącach
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, podpisaną bezpośrednio z pracodawcą
  • Możliwość pracy na część etatu 
  • Kompleksowe wdrożenie pod okiem trenera i doświadczonych kolegów - zapraszamy zarówno osoby doświadczone, jak i rozpoczynające karierę!
  • Szansę na wykorzystywanie języka niemieckiego i angielskiego dzięki codziennej pracy przy obsłudze klientów niemiecko i anglojęzycznych  
  • Ciekawe i realne procesy wsparcia dla dużych klientów międzynarodowych
  • Możliwość udziału w ciekawych inicjatywach, np. akcje charytatywne (CharitaCenter), wyzwania sportowe (Walking Challenge), globalne i lokalne programy/konkursy uznaniowe 
  • Platformę benefitową
  • Prywatną opiekę medyczną
  • Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin
  • Bonus roczny (zależny od wyników)
  • Bonus za polecenie oraz relokację
  • Dostęp do Employee Assistance Programme
  • Kursy językowe, dostęp do platformy e-learningowej Udemy

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Aplikuj

Podziel się

Zapisz na później

Prosimy o dopisanie do CV oraz listu motywacyjnego następującej klauzuli:
"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawąz dn. 29.08.97 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust Nr 133 poz. 883)".

ManpowerGroup Sp. z o.o.

 O firmie →
Poznań, wielkopolskie
Umowa o pracę

Specjalista

Cały etat

CV jest wymagane

Praca zdalna

Ważna jeszcze: 23 dni
Aplikuj