Piotr Wiktor Winiarski

Konsultant CALLCENTRE, Canal+ Cyfrowy

Wypowiedzi

• Wszystko
• Tylko fora

• 
  Wpis na grupie Język Arabski w temacie prośba o tłumaczenie :)

  21.12.2010, 13:54

  Cześć, robię tatuaże i zgłosił się do mnie klient który chce imiona córek Aniela i Karolina.. Znalazłem tłumaczenia na internetowych translatorach ale chciałbym potwierdzenie z pewnego źródła. Ponadto chciałbym zrobić ten projekt tak aby był atrakcyjny graficznie więc szukam stron z oryginalnymi czcionkami gdzie mógłbym wkleić dane słowo i miałbym wyświetlone w kilku różnych stylach. Najbardziej interesuje mnie styl kaligraficzny (ten skomplikowany)gdzie mogę coś takiego trafić? Pomocy, pilne.

• 
  Wpis na grupie Call Center / Contact Center w temacie W jaki sposób przekonać opornego klienta przez telefon?

  17.09.2008, 01:35

  Trzeba być jak kameleon - dopasować się do klienta, niech czuje że może na nas liczyć że chcemy mu pomagać i mamy dla niego lepsze rozwiązania.
  Trzeba troszke zaintrygować klienta, dać mu powiedzieć co myśli a nie zalewać słowotokiem. Wybadać potrzeby, uświadomić je, zaprezentować oferte i skutecznie zamknąć rozmowe.
  Klient musi czuć że to my dla niego jesteśmy a nie na inaczej
  KLIENT NASZ PAN.