Umiejętności
Amadeus
Rezerwacje
C++
Confluence
Customer Communication
E-commerce
GDS systems
Gościnność
HTML
Java
Linux
Microsoft Office
Online Travel
Zarządzanie jakością
Handel
Analiza przychodów
Prognozowanie przychodów
SQL
Turystyka
UML
Sprzedaż
Axure RP Pro
Języki
angielski
biegły
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Reservation Manager ( Kierownik działu rezerwacji).
Hotel Chopin Cracow - Vienna International Hotels and Resorts
- Prowadzenie działu rezerwacji
- Sprzedaż proaktywna i reaktywna
- Revenue Management - Optymalizacja dostępności oraz ceny produktu w celu zwiększenia przychodu.
- Yield management - Obserwacja zachowań i trendów klientów w celu zwiększenia przychodu.
- Analiza wyników hotelu oraz prognozowanie przychodu.
- E-commerce - Prowadzenie sprzedaży kanałami internetowymi, analiza konkurencji.
- Negocjacje umów
- Dbanie o dobre relacje z kluczowymi klientami.
- Współpraca z działem sprzedaży przy tworzeniu promocji oraz ofert specjalnych
- Administracja (od strony użytkownika) systemu hotelowego PMS - Amadeus
- Sprzedaż proaktywna i reaktywna
- Revenue Management - Optymalizacja dostępności oraz ceny produktu w celu zwiększenia przychodu.
- Yield management - Obserwacja zachowań i trendów klientów w celu zwiększenia przychodu.
- Analiza wyników hotelu oraz prognozowanie przychodu.
- E-commerce - Prowadzenie sprzedaży kanałami internetowymi, analiza konkurencji.
- Negocjacje umów
- Dbanie o dobre relacje z kluczowymi klientami.
- Współpraca z działem sprzedaży przy tworzeniu promocji oraz ofert specjalnych
- Administracja (od strony użytkownika) systemu hotelowego PMS - Amadeus
Szkolenia i kursy
Prawo jazdy - kat. B
Zarządzanie projektami ukończone certyfikatem Net Akademia - 2014
EasyRMS - certyfied by Infor -Kraków 2014
VI Academy ukończone certyfikatem Train the Trainer - 2012
VI Academy: Revenue Workshop - 2012
Revenue Management, edycja druga zaawansowana ukończone certyfikatem - Instytut Rynku hotelarskiego - 2011
Revenue Management ukończone certyfikatem - Insytut Rynku Hotelarskiego - 2010
---
GDS and Revenue Management (Your voyager, Pegasus) - Vienna Int. Hotels and Resorts - 2010
---
Reservations, soft skills, Upselling - Vienna Int. Hotels and Resorts - 2010
---
Lanyon - 2 levels (begginer and Advanced) - Lanyon Hospitality Solutions INC - 2010
---
Channel Management - Travelclick - 2009
Channel Management - Travelclick - 2011
---
Vienna International - RateView Overview - Training managed by Rateview 2011
---
Hotelligence360 Basics webinar managed by Rateview 2011
---
Zarządzanie projektami ukończone certyfikatem Net Akademia - 2014
EasyRMS - certyfied by Infor -Kraków 2014
VI Academy ukończone certyfikatem Train the Trainer - 2012
VI Academy: Revenue Workshop - 2012
Revenue Management, edycja druga zaawansowana ukończone certyfikatem - Instytut Rynku hotelarskiego - 2011
Revenue Management ukończone certyfikatem - Insytut Rynku Hotelarskiego - 2010
---
GDS and Revenue Management (Your voyager, Pegasus) - Vienna Int. Hotels and Resorts - 2010
---
Reservations, soft skills, Upselling - Vienna Int. Hotels and Resorts - 2010
---
Lanyon - 2 levels (begginer and Advanced) - Lanyon Hospitality Solutions INC - 2010
---
Channel Management - Travelclick - 2009
Channel Management - Travelclick - 2011
---
Vienna International - RateView Overview - Training managed by Rateview 2011
---
Hotelligence360 Basics webinar managed by Rateview 2011
---
Edukacja
Specjalizacje
Hotelarstwo/Gastronomia/Turystyka
Hotelarstwo
IT - Rozwój oprogramowania
Inne
Zainteresowania
- Podróże (Stopem przez Norwegię).
- Wycieczki piesze,
- Trekking
- Sprzęt górski
- Amatorska Fotografia
- Szeroko pojęta informatyka
- Snowboard,
- Wycieczki piesze,
- Trekking
- Sprzęt górski
- Amatorska Fotografia
- Szeroko pojęta informatyka
- Snowboard,
Inne
- System Amadeus - w stopniu zaawansowanym
- Pakiet Office - Stopień zaawansowany
- Linux (różne dystrybucje, różne środowiska)
średnio zaawansowany
- Corel Draw - Średniozaawansowany
- Pakiet Office - Stopień zaawansowany
- Linux (różne dystrybucje, różne środowiska)
średnio zaawansowany
- Corel Draw - Średniozaawansowany
Grupy
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
Akademia Górniczo-Hutnicza to jedna z najlepszych i najbardziej renomowanych polskich uczelni, od lat zajmująca czołowe miejsca w rankingach szkół wyższych. Przoduje w dziedzinie nowocze
Dress Code czyli Etykieta Ubioru
Zasady dobierania odpowiedniego ubioru w sytuacjach biznesowych i nie tylko. Co wolno, a czego nie wypada założyć?
Hotel & Hotelarze
To miejsce spotkań wszystkich których istotną część w życiu stanowi praca w Hotelu.
Zaproś znajomych.
Hotelarskie ciekawostki
Informacje , ciekawostki, najnowsze newsy ze świata hotelarskiego. Najświeższe fakty, nowe otwarcia i coś na wesoło - humor hotelarski.
Hotelarze i Gastronomowie
Szukasz stażystów do swojego Hotelu lub Restauracji? Zapraszamy na www.work-and-fun.com
Husky
Grupa dla wszystkich miłośników tej rasy. Zapraszam do wymiany informacji oraz zamieszczania rad dotyczących wychowania i hodowli przez doświadczonych właścicieli psiaków :)
Polska Prezydencja 2011
Grupa dyskusyjna o polskim Przewodnictwie w Radzie UE w 2011 roku. Zapraszamy osoby, które chcą aktywnie włączyć się w przygotowania do polskiej Prezydencji, podyskutować o jej aspektach lub po prostu