Piotr Stan

Project management od strony biznesowej innowacyjnych procesów i funkcjonalności serwisu bankowości internetowej i mobilnej – od pomysłu / koncepcji, przez cały proces do produkcyjnego wdrożenia rozwiązania.

Projektowanie i wdrażanie online'owych procesów oraz rozwiązań sprzedaży produktów kredytowych i depozytowych przez Internet:
– w 100% online’owe i elektroniczne procesy:
* otwarcia konta bankowego przez Internet nawet w kilkanaście minut,
* kompletny proces (od wniosku do zawarcia umowy) sprzedaży w systemie bankowości elektronicznej kredytów gotówkowych, kart kredytowych i kredytu w rachunku,
* zamówienia i otrzymania osobistego raportu kredytowego z BIK w zaledwie kilka minut, za pośrednictwem systemu bankowości internetowej Meritum Banku,
– analiza, rekomendacja i projekt rozwiązań,
– przygotowywanie wymagań biznesowych i funkcjonalnych, harmonogramu projektu, identyfikacja i adresowanie zadań projektowych,
– współpraca z wszystkimi komórkami organizacyjnymi zaangażowanymi w projekt,
– współpraca z dostawcami oprogramowania i usług, analiza ofert,
– zarządzanie komunikacją i raportowanie postępu projektu,
– udział w testach, analizie błędów i problemów, wdrożeniach produkcyjnych,
– udział w przygotowywaniu komunikacji marketingowej i PR-owej.

A także:
– przygotowywanie i zarządzanie mniejszymi zmianami do systemu bankowości internetowej,
– nadzór merytoryczny nad zmianami do bankowości internetowej oraz do procesów z nią związanych,
– współpraca z innymi komórkami organizacyjnymi banku w zakresie bieżącego funkcjonowania systemu bankowości internetowej,
– przygotowywanie raportów dla komórek zarządczych,
– stała współpraca z partnerami banku w obszarze bankowości internetowej
– analiza rynku i konkurencji.

Współtworzenie systemu bankowości internetowej od zera.
Business development procesów i funkcjonalności serwisu e-banking'owego.

Organizacja i analiza sprzedaży oraz promocja produktów bankowych w internecie:
– analiza statystyk internetowych, przygotowywanie oraz analiza raportów sprzedażowych i konwersji użytkowników z kanałów internetowych (Web Analytics).
– zarządzanie systemem sprzedaży kredytów ratalnych przez internet,
– organizacja kampanii marketingowych w internecie dla kart kredytowych,
– współpraca z portalami, agencjami interaktywnymi, sklepami internetowymi oraz z deweloperem aplikacji webowych,
– podstawowa analiza konkurencji w zakresie sprzedaży przez internet kredytów ratalnych i kart kredytowych,
– koordynacja prac związanych z pozycjonowaniem stron w wyszukiwarkach (SEO, SEM).

analiza wniosków i podejmowanie decyzji kredytowych dotyczących kart płatniczych, kredytów samochodowych oraz kredytów hipotecznych

- bieżąca obsługa klientów banku
- obsługa administracyjna filii

- bezpośrednia obsługa klientów banku
- realizacja zadań mikromarketingowych

bezpośrednia obsługa kasowa klientów sklepu