Języki
angielski
biegły
Doświadczenie zawodowe
Pracownik HeldpDesk - Outsourcing P4 Sp. z o.o.
Wsparcie w zakresie oprogramowania systemowego, użytkowego oraz sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych.
Rejestrowanie, klasyfikowanie wszystkich nadchodzących zgłoszeń, zdalne rozwiązywanie problemów.
Bieżąca obsługa informatyczna użytkowników w języku polskim i angielskim, w ramach pierwszego kontaktu.
Monitoring bieżącej pracy aplikacji oraz systemów serwerowych i infrastruktury IT.
Udział we wdrażaniu nowych rozwiązań informatycznych.
Rejestrowanie, klasyfikowanie wszystkich nadchodzących zgłoszeń, zdalne rozwiązywanie problemów.
Bieżąca obsługa informatyczna użytkowników w języku polskim i angielskim, w ramach pierwszego kontaktu.
Monitoring bieżącej pracy aplikacji oraz systemów serwerowych i infrastruktury IT.
Udział we wdrażaniu nowych rozwiązań informatycznych.
Specjalista ds. HelpDesk
Progres Services Sp. z o.o. Aon Group
Rozwiązywanie wszelkich problemów użytkowników komputerów z zainstalowanym systemem Windows Xp/Vista/7, pakietem MS Office 2003/2007 oraz Lotus Notes 6.5.5.
Obsługa telefoniczna klientów firm ubezpieczeniowych.
Zarządzanie użytkownikami w domenie Windows Server 2003/2008.
Przygotowywanie nowych stanowisk pracy.
Instalacja oraz konfiguracja wykorzystywanych aplikacji.
Naprawa komputerów klasy PC.
Serwisowanie sprzętu peryferyjnego.
Obsługa telefoniczna klientów firm ubezpieczeniowych.
Zarządzanie użytkownikami w domenie Windows Server 2003/2008.
Przygotowywanie nowych stanowisk pracy.
Instalacja oraz konfiguracja wykorzystywanych aplikacji.
Naprawa komputerów klasy PC.
Serwisowanie sprzętu peryferyjnego.
Praktykant - Informatyk
Administracja nad oprogramowaniem, sprzętem oraz siecią komputerową.
Serwisowanie komputerów klasy PC
Wsparcie użytkowników z zakresu wykorzystywania systemów.
Samodzielne rozwiązywanie problemów u klientów, w tym klientów obcojęzycznych.
Wdrażanie i konfigurowanie urządzeń sieciowych (router, switch, sieć bezprzewodowa).
Serwisowanie komputerów klasy PC
Wsparcie użytkowników z zakresu wykorzystywania systemów.
Samodzielne rozwiązywanie problemów u klientów, w tym klientów obcojęzycznych.
Wdrażanie i konfigurowanie urządzeń sieciowych (router, switch, sieć bezprzewodowa).
Szkolenia i kursy
- Pierwszy semestr CCNA + egzamin
- Drugi semestr CCNA
- HDI Specjalista Centrum Wsparcia
- Check Point Endpoint Security Full Disk encryption (R70)
Zdobyte certyfikaty:
- Microsoft Certified Technology Specialist
- MCTS: Windows 7, Configuration
- Drugi semestr CCNA
- HDI Specjalista Centrum Wsparcia
- Check Point Endpoint Security Full Disk encryption (R70)
Zdobyte certyfikaty:
- Microsoft Certified Technology Specialist
- MCTS: Windows 7, Configuration
Edukacja
Specjalizacje
IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk
Zainteresowania
- Fotografowanie
- Rower
- Podróżowanie
- Rower
- Podróżowanie
Inne
- Znajomość języków programowania: C, C++ i Java, SQL (poziom akademicki)
- Znajomość systemów baz danych MySQL oraz PostgreSQL (poziom akademicki)
- Obsługa komputera - system operacyjny: Windows 98,XP, Vista, 7, Linux (użytkownik)
- Umiejętność projektowania i tworzenia oprogramowania równoległego, rozproszonego przy użyciu interfejsu MPI wykorzystując język programowania C
- Obsługa programów specjalistycznych: Itasca Flac, Irisi32 (poziom akademicki)
- Umiejętność rozwiązywania problemów i usuwania usterek.
- Szybkie zapoznawanie się z nowymi aplikacjami komputerowymi
- Prawo jazdy kat. B
- Znajomość systemów baz danych MySQL oraz PostgreSQL (poziom akademicki)
- Obsługa komputera - system operacyjny: Windows 98,XP, Vista, 7, Linux (użytkownik)
- Umiejętność projektowania i tworzenia oprogramowania równoległego, rozproszonego przy użyciu interfejsu MPI wykorzystując język programowania C
- Obsługa programów specjalistycznych: Itasca Flac, Irisi32 (poziom akademicki)
- Umiejętność rozwiązywania problemów i usuwania usterek.
- Szybkie zapoznawanie się z nowymi aplikacjami komputerowymi
- Prawo jazdy kat. B
Grupy
Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie
Akademia Górniczo-Hutnicza to jedna z najlepszych i najbardziej renomowanych polskich uczelni, od lat zajmująca czołowe miejsca w rankingach szkół wyższych. Przoduje w dziedzinie nowocze
IT w Krakowie
Inicjatywa, której zadaniem jest integracja, promowanie oraz rozwój społeczności informatycznej w Krakowie.
Laptop. Notebook.
Grupa dla posiadaczy przenośnych komputerów, jak i dla osób noszących się z tym zamiarem. Hardware, producenci, modele, opinie.