Piotr Pawluk

– Opieka nad klientami strategicznymi firmy
– Analiza rynku i rozwiązań konkurencyjnych
– Wytyczanie kierunku rozwoju produktów i usług zgodnie z analizą potrzeb klientów
– Projektowanie innowacyjnych rozwiązań zgodnych z indywidualnymi oczekiwaniami kluczowych klientów oraz nadzór nad ich realizacją
– Współpraca z Działem Programistycznym oraz Działem Technicznym w celu implementacji nowych rozwiązań produktowych
– Udział we wdrożeniach oraz prowadzenie szkoleń dla końcowych użytkowników
– Marketing produktów i usług, przygotowywanie materiałów promocyjnych i reklamowych oraz aktywny udział w targach, wystawach, prezentacjach
– Przygotowywanie ofert i prowadzenie dokumentacji projektowej
– Prowadzenie Szkoleń produktowych dla Działu Handlowego oraz Sieci Dealerskiej

– Kontrola i organizacja pracy Działu Wsparcia Technicznego
– Zapewnienie prawidłowego przepływu informacji i dokumentów
– Raportowanie wyników pracy Działu do Zarządu Spółki
– Obsługa kluczowych klientów
– Analiza i testowanie dedykowanych funkcjonalności aplikacji
– Udział we wdrożeniach oraz prowadzenie szkoleń dla końcowych użytkowników
– Nadzorowanie zamówień i doradztwo techniczne dla klientów
– Pozyskiwanie nowych klientów i wsparcie merytoryczne Działu Handlowego

– Obsługa systemu BMS
– Obsługa Systemu Ostrzegania i Sygnalizacji Pożaru
– Kontrola pracy urządzeń infrastruktury technicznej budynku
– Zapewnienie ciągłej pracy urządzeń IT i Telekom.
– Koordynowanie działań oraz nadzór nad usługami serwisów zewnętrznych

- organizowanie i koordynowanie pracy serwisu bezpośredniego
- diagnostyka i naprawa różnego rodzaju sprzętu komputerowego
- instalacje i naprawy oprogramowania oraz odzyskiwanie danych
- obsługa klienta
- wsparcie dla działu administratorów
- zapewnienie prawidłowego przepływu informacji i dokumentów
- pomoc przy wykonywaniu audytów oprogramowania