пропозиції роботи
Piotr Grabowski
Content Management|Intranet|Project Manager|Team Manager|
Gdynia,
pomorskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Bugzilla
Call Center
CMS
Coaching
CRM
E-commerce
Google Analytics
HTML
Joomla
Microsoft Office
Project Management
SharePoint
Social Media
SQL
Team-oriented
Tridion
Web Content Management
Wordpress
Team leader
kreatywność
praca zespołowa
rekrutacja
Zarządzanie zespołem
Sprzedaż
Obsługa klienta
CMS Joomla
zdolności komunikacyjne
Język angielski - poziom zaawansowany
Angielski
Strony WWW
Współpraca
Pisanie tekstów SEO
MS SharePoint
Internal Communication
IAI-Shop
Copywriting SEO
Copywriting i redagowanie tekstów
Multitasking & meeting deadlines
multizadaniowość
Content Management Systems
Procesy administracyjne
Języki
angielski
biegły
niemiecki
podstawowy
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Team Leader - Web Content Admin / Digital Marketing
Ricoh Europe
• Administracja contentem stron korporacyjnych w regionie EMEA za pomocą narzędzia SDL Tridion CMS
• Współpraca ze specjalistami i menadżerami w regionie EMEA przy dostarczaniu contentu w 14 językach
• Nadzór i administracja zespołem FTE 7. Zapewnienie jakości i zachowania standardów i procesów wewnętrznych.
• User Acceptance Testing nowych narzędzi
• Współpraca z biurem prasowym i działem marketingu korporacyjnego
• Przygotowanie procesu zgłaszania ticketów dotyczących contentu na stronach
• Projekty redesignu stron korporacyjnych w regionie EMEA (ukończone - ricoh.fr, ricoh.fi, rioch.pl, ricoh.at, ricoh.se, ricoh.es)
• Projekty z zakresu Digital Marketingu
• Projekty z zakresu Social Media
• Praca w wielokulturowym, międzynarodowym środowisku w wirtualnych zespołach
• Współpraca ze specjalistami i menadżerami w regionie EMEA przy dostarczaniu contentu w 14 językach
• Nadzór i administracja zespołem FTE 7. Zapewnienie jakości i zachowania standardów i procesów wewnętrznych.
• User Acceptance Testing nowych narzędzi
• Współpraca z biurem prasowym i działem marketingu korporacyjnego
• Przygotowanie procesu zgłaszania ticketów dotyczących contentu na stronach
• Projekty redesignu stron korporacyjnych w regionie EMEA (ukończone - ricoh.fr, ricoh.fi, rioch.pl, ricoh.at, ricoh.se, ricoh.es)
• Projekty z zakresu Digital Marketingu
• Projekty z zakresu Social Media
• Praca w wielokulturowym, międzynarodowym środowisku w wirtualnych zespołach
Project Manager
koordynowanie prac związanych z powstawaniem stron marek Remax, Nillkin oraz strony firmowej.
prace administracyjne w CMS
social media
content managing
copywriting
prace administracyjne w CMS
social media
content managing
copywriting
Dziennikarz Freelancer/Designer
Self Employed
Autor publikacji w magazynie Pixel Magazine
Autor publikacji dla portalu moviesroom.pl (gry wideo, filmy, seriale)
Projekt portalu gameshrine.pl (układ, funkcjonalności,)
Autor publikacji dla portalu moviesroom.pl (gry wideo, filmy, seriale)
Projekt portalu gameshrine.pl (układ, funkcjonalności,)
Team Manager/Kierownik zespołu ds Sprzedaży i Obsługi Klienta
Zarządzanie zespołem (18 FTE) konsultantów ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta na specjalizacjach nisko- oraz wysokosprzedażowych
Przeprowadzanie coachingów sprzedażowych i motywacyjnych
analiza jakościowych, efektywnościowych i sprzedażowych wyników pracy podwładnych
udzielanie pracownikom informacji zwrotnej
współodpowiedzialność za zarządzanie czasem pracy konsultantów w celu realizacji założonych KPI’s
stałe usprawnianie procesów i obszarów obsługi Klienta
Obowiązki dodatkowe:
Redakcja, projekt oraz content managing intranetowej strony działu Hotline
Rekrutacja do Sekcji Ogólnej - II etap (testy sprzedażowe, rozmowy)
Redaktor naczelny magazyny wewnątrzfirmowego „Wersalka”
Członek grupy odpowiedzialnej za komunikację wewnątrzfirmową
Obsługa zapytań na fanpage T-mobile na portalu Facebook
Analiza rozmów klientów pod kątem ich zadowolenia z obsługi na Hotline.
Obsługa Eventów „Dzień konsultanta” - tworzenie komunikatów wewnątrzfirmowych, ulotek oraz gazet
Przeprowadzanie coachingów sprzedażowych i motywacyjnych
analiza jakościowych, efektywnościowych i sprzedażowych wyników pracy podwładnych
udzielanie pracownikom informacji zwrotnej
współodpowiedzialność za zarządzanie czasem pracy konsultantów w celu realizacji założonych KPI’s
stałe usprawnianie procesów i obszarów obsługi Klienta
Obowiązki dodatkowe:
Redakcja, projekt oraz content managing intranetowej strony działu Hotline
Rekrutacja do Sekcji Ogólnej - II etap (testy sprzedażowe, rozmowy)
Redaktor naczelny magazyny wewnątrzfirmowego „Wersalka”
Członek grupy odpowiedzialnej za komunikację wewnątrzfirmową
Obsługa zapytań na fanpage T-mobile na portalu Facebook
Analiza rozmów klientów pod kątem ich zadowolenia z obsługi na Hotline.
Obsługa Eventów „Dzień konsultanta” - tworzenie komunikatów wewnątrzfirmowych, ulotek oraz gazet
wystawiono
Piotr jest bardzo sumiennym i zaangażowanym pracownikiem. Szczególnie cenię go za kreatywność i niekonwencjonalne rozwiązywanie problemów. Piotr jest generatorem ciekawych pomysłów, które wielokrotnie usprawniały naszą pracę. Piotr dba o swój rozwój zawodowy, potrafi dzielić się wiedzą ze współpracownikami oraz podwładnymi. To jest człowiek, który zadania wykonuje z pasją :) Podziwiam jego wszechstronną wiedzę oraz różnorodne doświadczenie życiowe i zawodowe, którym potrafi się dzielić. Z pełną odpowiedzialnością polecam go jako samodzielnego kreatywnego pracownika.
Konsultant ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta
Profesjonalna telefoniczna obsługa klienta
Telefoniczna sprzedaż aneksów oraz usług
Przeprowadzanie rozmów szkoleniowych pod kątem sprzedaży.
Odbycie wielu szkoleń dotyczących sprzedaży telefonicznej (m.in. Q Finalizacji, Q finalizacji II, Wiosenne porządki w rozmowach sprzedażowych)
Redaktor magazynów wewnątrzfirmowych „Hotliner” oraz „Wersalka”.
Telefoniczna sprzedaż aneksów oraz usług
Przeprowadzanie rozmów szkoleniowych pod kątem sprzedaży.
Odbycie wielu szkoleń dotyczących sprzedaży telefonicznej (m.in. Q Finalizacji, Q finalizacji II, Wiosenne porządki w rozmowach sprzedażowych)
Redaktor magazynów wewnątrzfirmowych „Hotliner” oraz „Wersalka”.
Oficer Prasowy
Festiwal Rockowy Węgorzewo 2005 - Biuro Organizatora
Pisanie Informacji prasowych na stronę internetową
Prace Biurowe
Odpowiedzialny za kontakt z zespołami z zagranicy (The Beatsteaks, The Stranglers)
Prowadzenie korespondencji elektronicznej w języku angielskim
Opieka nad konkursem SMS (Festiwal Rockowy „Union of Rock 2005”)
Prace Biurowe
Odpowiedzialny za kontakt z zespołami z zagranicy (The Beatsteaks, The Stranglers)
Prowadzenie korespondencji elektronicznej w języku angielskim
Opieka nad konkursem SMS (Festiwal Rockowy „Union of Rock 2005”)
Projekty
Redaktor Hatak.pl/naEkranie.pl
pisanie tekstów publicystycznych
pisanie recenzji gier wideo
relacje z eventów
pisanie recenzji gier wideo
relacje z eventów
Redaktor/Redaktor naczelny Xboxspot.pl
Pisanie recenzji gier wideo, tekstów publicystycznych i newsów związanych z grami wideo
Tworzenie zestawień miesięcznych dot. liczby odwiedzin (narzędzie Google Analitics)
Zarządzanie contentem serwisu (narzędzie CMS)
Tworzenie zestawień miesięcznych dot. liczby odwiedzin (narzędzie Google Analitics)
Zarządzanie contentem serwisu (narzędzie CMS)
Audycja Radiowa - Studenckie Radio Żak
- Przygotowywanie scenariuszy oraz prowadzenie na antenie cyklicznych audycji satyrycznych ("Przepraszam, że przeszkadzam w Pańskiej depresji, ale...", "Radio Absurd")
Szkolenia i kursy
Excel – profil średniozaawansowany - Integral Technologies
„Ja, menadżer” – zarządzanie zespołem, wykorzystanie dobrych praktyk menadżerskich w trudnych sytuacjach zarządczych, współpraca - Centrum Szkoleniowe Jet Sp. z o.o
"Q finalizacji I i II" – skuteczna sprzedaż - PTC
"Sztuka Negocjacji" - TMPL
„Synergia w biznesie” - QProgress
„Motywowanie siebie i innych do realizacji wspólnych celów” - Ośrodek Doradztwa i Treningu Kierowniczego
„Zarządzanie zmianą” - Ośrodek Doradztwa i Treningu Kierowniczego
„Zarządzanie sobą poprzez cele” - Ośrodek Doradztwa i Treningu Kierowniczego
„Coachingowy styl zarządzania” - Ośrodek Doradztwa i Treningu Kierowniczego
"Tajniki zarządzania przedsiębiorstwem, Finanse dla nie-finansistów" - Ośrodek Doradztwa i Treningu Kierowniczego
"Od dobrego do wielkiego czyli lekcje od wielkich wodzów i wielkich menedżerów" - Centrum Szkoleniowe Jet Sp. z o.o
"6 nawyków w działaniu-nowa rola kierownika"-T-Mobile Polska
Certyfikat językowy TOEIC Effective Operational Proficiency (Advanced) - C1
„Ja, menadżer” – zarządzanie zespołem, wykorzystanie dobrych praktyk menadżerskich w trudnych sytuacjach zarządczych, współpraca - Centrum Szkoleniowe Jet Sp. z o.o
"Q finalizacji I i II" – skuteczna sprzedaż - PTC
"Sztuka Negocjacji" - TMPL
„Synergia w biznesie” - QProgress
„Motywowanie siebie i innych do realizacji wspólnych celów” - Ośrodek Doradztwa i Treningu Kierowniczego
„Zarządzanie zmianą” - Ośrodek Doradztwa i Treningu Kierowniczego
„Zarządzanie sobą poprzez cele” - Ośrodek Doradztwa i Treningu Kierowniczego
„Coachingowy styl zarządzania” - Ośrodek Doradztwa i Treningu Kierowniczego
"Tajniki zarządzania przedsiębiorstwem, Finanse dla nie-finansistów" - Ośrodek Doradztwa i Treningu Kierowniczego
"Od dobrego do wielkiego czyli lekcje od wielkich wodzów i wielkich menedżerów" - Centrum Szkoleniowe Jet Sp. z o.o
"6 nawyków w działaniu-nowa rola kierownika"-T-Mobile Polska
Certyfikat językowy TOEIC Effective Operational Proficiency (Advanced) - C1
Edukacja
Filologia Polska - specjalizacja Reklama i promocja firmy, magisterskie
Wyższa Szkoła Humanistyczno-Ekonomiczna w Łodzi
Dziennikarstwo i Komunikacja Społeczna, licencjackie
Wyższa Szkoła Humanistyczno-Ekonomiczna w Łodzi
Specjalizacje
Human Resources/Zasoby ludzkie
Szkolenia/Rozwój
Internet/e-Commerce/Nowe media
Projektowanie
Internet/e-Commerce/Nowe media
Inne
Media/Sztuka/Rozrywka
Redakcja/Dziennikarstwo
Obsługa klienta
IT/Telekomunikacja
Zainteresowania
gry wideo
new tech
literatura
podróże
new tech
literatura
podróże
Grupy
A Ja Szukam Pracy
Grupa dla osób szukających obecnie pracy. Członkowie grupy mogą wymieniać się tu doświadczeniami jak i rozwiązywać wspólnie problemy.
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy
Praca w mediach
Dla szukających i dla tych których ktoś szuka. Ale też aby pogadać o kuchni branży i ponarzekać na realia pracy w mediach i reklamie.
