Piotr Borowiak

Doradztwo i kompleksowa obsługa klientów banku przez wszystkich pracowników placówki wg standardów banku; Realizacja planów sprzedaży oddziału; Kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku.

Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami oddziału; Kształtowanie pozytywnego wizerunku banku; Sprzedaż produktów i usług bankowych dla nowych i istniejących klientów przy wykorzystaniu możliwości rynku lokalnego

• zarządzanie sprzedażą i obsługą w podległej jednostce ze szczególnym naciskiem na realizację wyznaczonych celów krótkookresowych i długookresowych
• aktywne pozyskiwanie nowych klientów zorientowane na osiąganie założonych celów sprzedażowych
• współpraca z poszczególnymi jednostkami Banku oraz z jednostkami zewnętrznymi w celu efektywnego wsparcia sprzedaży
• spotkania z klientami Banku i udział w prezentacjach dla grup klientów
• organizowanie akcji mikromarketingowych
• analizowanie badań satysfakcji klientów i dobór narzędzi mających na celu poprawę jakości obsługi klienta
• nadzór nad zgodnością wszelkich działań z aktualnie obowiązującymi procedurami Banku
• dostrzeganie i rozwiązywanie problemów obniżających jakość oferowanych usług
• kontrola kosztowa jednostki i analiza dochodowości oraz planowanie budżetu podległej jednostki
• przeprowadzanie okresowych ocen podległych pracowników oraz motywowanie
• rozwój umiejętności i kompetencji pracowników, planowanie i przeprowadzanie szkoleń w oddziale
• przeprowadzanie coachingów sprzedażowych
• nadzór i realizacja podstawowych procesów kadrowych (planowanie potrzeb, rekrutacja, zatrudnianie, zwalnianie, ocena kwalifikacji)

Kompleksowa obsługa w zakresie oferty detalicznej banku. Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych. Aktywne pozyskiwanie klientów.