Piotr Bielecki

 Monitorowanie poprawności działania utrzymywanych i eksploatowanych systemów oraz usług w oparciu o stosowane narzędzia i procedury.
 Obsługa wniosków związanych z procesem zarządzania zmianą w szczególności wdrażanie zmian konfiguracji infrastruktury teleinformatycznej
 Przygotowywanie zestawień na temat funkcjonowania utrzymywanych i eksploatowanych systemów oraz usług informatycznych
 Obsługa incydentów zgłaszanych do zespołu, w zakresie utrzymywanych i eksploatowanych systemów i usług informatycznych
 Diagnozowanie i rozwiązywanie codziennych problemów dotyczących infrastruktury teleinformatycznej.
 Wykonywanie cyklicznych operacji zgodnie z procedurami na systemach operacyjnych, serwerach aplikacyjnych i bazach danych

 Monitorowanie krytycznej infrastruktury serwerowej i aplikacyjnej systemów bankowych
zainstalowanych w Centrach Danych (region EMEA).
 Zapewnienie i monitorowanie realizacji płatności na rzecz RBS Bank Polska, oraz dla innych
banków grupy regionu EMEA.
 Rejestrowanie i monitorowanie procedur bezpieczeństwa operacyjnego dla serwerów:
Wintel, Unix, Linux i Oracle, rozwiązaniami opartymi o: Trustwave i Splunk, wszystkich
serwerów w regionie EMEA infrastruktury.
 Zarządzanie i administracja dostępami kont EMEA, ewidencja i autoryzacja oraz weryfikacja
bieżących działań mających zdefiniować zagrożenia infrastruktury EMEA oparte o Cyberark
Safes.
 Administracja i zarządzanie, monitorowanie i konfiguracja IBM Tivoli Monitoring & Zabbix.
 Administrowanie autorskimi aplikacjami oraz serwerami utworzonymi dla Data Center.
 Wykonywanie, ewidencja, zlecanie kopii zapasowych danych.
 Planowanie, wykonywanie i dokumentowanie ad - hoc przetwarzania danych.
 Zarządzanie Configuration Management dla zainstalowanych aplikacji i ich komponentów.
 Zarządzanie Incydentami, Problemami i Zmianami, w oparciu o SLA, i procedury
bezpieczeństwa - krytyczności, aby zapewnić wysoką wydajność systemów, wpływając na
sposób zarządzania, terminowość, aby zminimalizować wszelkie rzeczywiste lub
potencjalne zagrożenia, przestóje i / lub naruszenie zasad organizacji (Service Now, SLX,
IBM Maximo, HP servce Manager i inne).
 Przygotowywanie raportów (KPI) systemów, dla zarządu oraz menedżerów technologii i
biznesu (OBIEE, Excel, Access, VB i SQL).
 Przygotowanie raportów audytowych (SOX).
 Tworzenie procedur i przygotowanie dokumentacji do zadań stosowanych w Data Center.
 Zapewnienie specjalistycznej wiedzy technicznej i oceny wszystkich proponowanych zmian
dla środowiska, aplikacji i usług, w Data Center, kontrola oraz analizy.
 Monitorowanie prawidłowego wykonywania zadań w systemie zmianowym.

 Profesjonalne doradztwo klientom indywidualnym, oraz biznesowym z zakresu produktów i
usług oferowanych przez market;
 Obsługa dokumentów sprzedażowych oraz tworzenie bazy danych klientów;
 Opieka nad ekspozycją towarową zawartą w markecie;
 Obsługa serwisowa sprzętu;
 Obserwacja „konkurencji” w zakresie polityki sprzedażowo cenowej;

 Obsługa oraz tworzenie bazy danych klientów;
 Wsparcie techniczne klientów indywidualnych oraz biznesowych w usługach hostingowych i
internetowych Telekomunikacji Polskiej;
 Wsparcie techniczne użytkowników usługi Neostrada i ADK w zakresie:
- Konfiguracja komputerów oraz systemów operacyjnych z rodziny Windows i Linux do
korzystania z usług oferowanych przez operatora;
- Konfiguracja urządzeń sieciowych klientów: modemy ADSL, routery, switche;
 Obsługa zgłoszeń problemowych/awarii u klientów i interwencje ww. zakresie;

 Nadzór nad systemami autoryzacyjnymi (VISA, Mastercard, Amercan Express, Diners,
Finplus, PKO BP);
 Przetwarzanie wsadowe danych finansowych oraz generacja i wymiana zbiorów
rozliczeniowych;
 Kontrola systemów telekomunikacyjnych oraz współpraca z operatorami;
 Monitorowanie dużych sieci handlowych;
 Nadzór nad serwerownią (urządzenia telekomunikacyjne, sieciowe, serwery, UPS-y i inne);
 Generowanie raportów finansowych i operacyjnych;
 Produkcja kart chipowych w ramach programów lojalnościowych;
 Monitoring instytucji finansowych i organizacji kartowych;
 Kompletacja i nadzór techniczny nad terminalami POS;
 Zarządzanie procedurami bezpieczeństwa z wyżej wymienionych czynności;