Paweł Prokop

kierownik sklepu
Warszawa, mazowieckie

Języki

angielski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Logo
kierownik sklepu
Eltrox.pl
- kierowanie zespołem odpowiedzialnym za realizację sprzedaży
- opracowywanie optymalnych rozwiązań w zakresie monitoringów, alarmów, sieci, kontroli dostępu
- kompleksowa obsługa klienta
- tworzenie raportów i analiz
- tworzenie, weryfikowanie i archiwizowanie dokumentów biurowych i magazynowych
Logo
Koordynator jakościowy projektu
DataContact Center Sp. z o.o. w Warszawie
- kierowanie zespołem odpowiedzialnym za realizację projektu
- prowadzenie szkoleń
- monitorowanie pracy konsultantów – nadzór nad jakością
- tworzenie skryptów i materiałów szkoleniowych
- udział w szkoleniach organizowanych przez klienta i wykorzystanie wiedzy przy nadzorze nad projektami
Axel Springer Kontakt
Starszy specjalista w Contact Center
- szkolenie pracowników w zakresie użytkowania programu „Płatnik”
- praca nad bazami danych SQL, Access
- monitorowanie pracy konsultantów infolinii
- tworzenie sprawozdań i raportów dla działu IT firmy Asseco Poland SA
Axel Springer Kontakt
Telemarketer – Help desk
- pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych
- naprawa baz danych SQL, Access
Axel Springer Kontakt
Telemarketer
- realizacja wyznaczonych zadań w zakresie telemarketingu przychodzącego i wychodzącego, w tym aktywna sprzedaż
- kontakt z klientami biznesowymi firmy Microsoft podczas organizacji eventu
- aktualizowanie baz danych

Edukacja

Logo
Zarządzanie, licencjackie
Wyższa Szkoła Menedżerska w Warszawie
Logo
Technik elektronik systemów i sieci komputerowych, średnie
Technikum Elektryczne w Zielonce

Specjalizacje

Human Resources/Zasoby ludzkie
Szkolenia/Rozwój
Human Resources/Zasoby ludzkie
Zarządzanie HR

Zainteresowania

grafika, informatyka, tango, ...