Paweł Plichta

Wszelkie czynności związane z zapewnieniem prawidłowego działania w zakresie systemów operacyjnych, baz danych oraz zasobów storage.

konsultacje z zakresu organizacji i działania IT

Kierowanie zespołem ponad 30 osób.
Odpowiedzialności:
- Operacyjne utrzymanie dużej liczby aplikacji i systemów wspierających realizację procesów w firmie
- udział we wdrożeniach i upgrade systemów od strony operacyjnej,
- zarządzanie budżetem, w tym umowy utrzymaniowe i outsourcingowe,
- wybór dostawców usług utrzymaniowych,
- terminowość i poprawność przetwarzania danych
- bieżący nadzór i kontrola wszystkich aktywności działu,
- negocjacja i raportowanie poziomu dostarczanych usług – SLA,
- dbanie o bezpieczeństwo przetwarzanych danych.

Zorganizowanie i kierowanie centrum testów dla systemu billingowego i systemów obsługi klienta.
Odpowiedzialności:
- opracowanie standardów testowania zmian przed wdrożeniem na produkcję,
- opracowanie systemu monitorowania komfortu pracy użytkowników końcowych z uwzględnieniem różnych lokalizacji,
- wdrożenie repozytorium przypadków testowych i narzędzi wspierających testy,
- stworzenie metody przeprowadzania testów obciążeniowych symulujących wielu użytkowników (3k jednoczesnych klientów aplikacji).

Project Manager w obszarze aplikacji obsługi klienta.

Administrowanie bazą danych systemu bilingowego i innymi bazami danych.
Zadania
-udział w projekcje migracji do jednego sytemu billingowego z systemów regionalnych. Testy akceptacyjne nowego systemu billingowego,
-budowanie systemu do czyszczenia adresów klientów przed migracją do nowego systemu bilingowego,
-tworzenie systemów raportowych,
-tworzenie procedur bezpieczeństwa, strategii backupu.