Paweł Pach

Warszawa, mazowieckie

Języki

angielski
dobry
hiszpański
dobry
niemiecki
dobry
rosyjski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

PKO Bank Polski
Starszy Specjalista, Zespół Analiz, Departament Rozwoju Bankowości Elektronicznej, PKO Bank Polski
• Raportowanie i analiza danych w obszarze bankowości elektronicznej pod kątem optymalizacji procesów sprzedaży i targetowania kampanii marketingowych
• Analiza opłacalności produktów bankowości elektronicznej, prognozy i analiza wykonania
• Współpraca ze specjalistami i kadrą zarządzającą przy rozwoju aplikacji do płatności mobilnych „IKO”
T-Mobile Polska S.A.
Starszy Spec. ds. Analiz
• Raporty i analiza danych wspierająca procesy sprzedaży, obsługi, utrzymania, satysfakcji klientów w Contact Center i automatycznych kanałach obsługi
• Przygotowywanie raportów KPI i automatyzacja cyklicznych, analizy ad hoc dla managerów i specjalistów
• Segmentacja i profilowanie zachowań klientów w kanałach zdalnych, internetowych, telefonicznych
• Rekomendacje zmian w procesach i systemach, samodzielna odpowiedzialność za optymalizację procesów obsługi i sprzedaży
• Współpraca z działami biznesowymi i IT przy wdrażaniu projektów, ocena użyteczności, definiowanie wymagań, rozwój systemów raportowych i hurtowni danych, kontrola jakości danych w systemach analitycznych
T-Mobile Polska S.A.
Spec. ds. Analiz
• Wykorzystanie analitycznych technik „data mining” do rozwoju internetowych systemów obsługi i kanałów zdalnych: analizy segmentacyjne, koszykowe, cross up/sell, przygotowywanie baz do kampanii marketingowych
• Raportowanie efektywności kampanii marketingowych w systemach zdalnej sprzedaży
T-Mobile Polska S.A.
Mł. Specjalista ds. Systemów Obsługi Klienta
Rozwój i monitorowanie systemów obsługi Klienta, raporty ilościowe i kontrolne
Bank Millennium S.A.
praktykant w Departamencie Jakości
raportowanie satysfakcji klientów banku z produktów i jakości obsługi (na podstawie otrzymanych ankiet) za pomocą pakietu SPSS

Szkolenia i kursy

"Wstęp do Data Mining”,
„Przygotowanie danych do analiz statystycznych i Data Mininig”,
„Zastosowania i techniki Data Mining”,
„Analiza i prognozowanie szeregów czasowych”
„Makro zmienne”: SAS INSTITUTE

Edukacja

Logo
Podyplowe Studia Administrowania Bazami Danych, studia podyplomowe
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie
Logo
Wydział Zarządzania, magisterskie
Uniwersytet Warszawski
Logo
Informatyka w Telekomunikacji, inżynierskie
Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania WIT w Warszawie

Specjalizacje

Sprzedaż - FMCG
Zarządzanie sprzedażą - FMCG

Zainteresowania

podróże, nauka języków obcych, tenis, sport

Inne

certyfikat językowy C1 Osterreichisches Sprachdiplom Oberstufe Deutsch, 2011.03

Grupy

sggw
sggw
SGGW to jedna z najstarszych polskich uczelni. Zawsze wysoko w rankingach. Otrzymała tytuł „Najbardziej innowacyjnej i kreatywnej uczelni w Polsce”.
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania
Wyższa Szkoła Informatyki Stosowanej i Zarządzania
Uczelnia powstała w 1996 roku z inicjatywy Prezesa Polskiej Akademii Nauk. Uczelnia jest członkiem KRASP (Konferencji Rektorów Akademickich Szkół Polskich), jako jedna z dziewięciu szk&o
Bank Millennium S.A.
Bank Millennium S.A.
Grupa zrzeszająca wszystkich pracowników i osoby związane z Bankiem Millennium oraz grupą kapitałową Millennium. http://www.millenet.pl/
Bazy Danych
Bazy Danych
Zagadnienia bazodanowe: SQL99 i jego implementacje w popularnych systemach RDBMS: Oracle, MySQL, PostgreSQL, MSSQL, IBM DB2 i inne.
Data Mining w biznesie
Data Mining w biznesie
Zapraszam wszystkich światłych i kreatywnych ceniących POSTĘP. Data Mining: chyba nie trzeba przedstawiać
DJ-ing
DJ-ing
Grupa dla DJ'i i osób zainteresowanych tą tematyką. Zapraszam.
Era
Era
Grupa dla osób związanych z siecią Era: pracowników, abonentów, użytkowników... sympatyków, miłośników, fanatyków... ;)
Expats Warsaw
Expats Warsaw
Forum for all expats located in Warsaw. Although held in English forum is targeted to all newcomers.
Hurtownie danych
Hurtownie danych
Hurtownie danych, ETL, Data mining, Integracja aplikacji i systemów