Umiejętności
Bankowość detaliczna
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Dyrektor ds. Sprzedaży Zewnętrznej ( Kierownik ds. Sprzedaży Zewnętrznej)
- odpowiedzialność za realizację planu sprzedaży przypisanych dystrybutorów zewnętrznych
- reprezentowanie firmy na spotkaniach z przypisanymi dystrybutorami oraz budowanie relacji z przypisanymi dystrybutorami zewnętrznymi
- aktywne szukanie i pozyskiwanie nowych dystrybutorów zewnętrznych. Zajmowanie się ich wdrożeniem i prowadzeniem przez cały okres współpracy z Firmą
- branie udziału w charakterze członka zespołu projektowego w strategicznych projektach z zakresu konstruowania produktów oraz procesów w Obszarze Klienta Indywidualnego
- prowadzenie szkoleń dla współpracowników przypisanych dystrybutorów zewnętrznych.
- tworzenie, modyfikowanie i sankcjonowanie prezentacji i narzędzi mających na celu prawidłową obsługę i najwyższą jakość świadczonych usług dla przypisanych dystrybutorów zewnętrznych,
- organizowanie kampanii oraz wydarzeń sprzedażowych dla przypisanych dystrybutorów zewnętrznych
- wspieranie procesów sprzedażowych przypisanych dystrybutorów zewnętrznych i ich współpracowników poprzez udzielanie bieżących informacji i aktywną pomoc w przypadkach związanych z zawieraniem i obsługą umów ubezpieczenia
- wdrażanie procedur, regulaminów oraz zasad mających na celu najwyższą jakość świadczonych usług przez przypisanych dystrybutorów zewnętrznych
- reprezentowanie firmy na spotkaniach z przypisanymi dystrybutorami oraz budowanie relacji z przypisanymi dystrybutorami zewnętrznymi
- aktywne szukanie i pozyskiwanie nowych dystrybutorów zewnętrznych. Zajmowanie się ich wdrożeniem i prowadzeniem przez cały okres współpracy z Firmą
- branie udziału w charakterze członka zespołu projektowego w strategicznych projektach z zakresu konstruowania produktów oraz procesów w Obszarze Klienta Indywidualnego
- prowadzenie szkoleń dla współpracowników przypisanych dystrybutorów zewnętrznych.
- tworzenie, modyfikowanie i sankcjonowanie prezentacji i narzędzi mających na celu prawidłową obsługę i najwyższą jakość świadczonych usług dla przypisanych dystrybutorów zewnętrznych,
- organizowanie kampanii oraz wydarzeń sprzedażowych dla przypisanych dystrybutorów zewnętrznych
- wspieranie procesów sprzedażowych przypisanych dystrybutorów zewnętrznych i ich współpracowników poprzez udzielanie bieżących informacji i aktywną pomoc w przypadkach związanych z zawieraniem i obsługą umów ubezpieczenia
- wdrażanie procedur, regulaminów oraz zasad mających na celu najwyższą jakość świadczonych usług przez przypisanych dystrybutorów zewnętrznych
Menadżer d/s Sprzedaży Detalicznej
-nadzór i rozwój sprzedaży pod kątem banków, biur maklerskich
-pozyskiwanie i wprowadzanie nowych dystrybucji do sieci sprzedaży
-organizacja i prowadzenie szkoleń szczególnie w ramach centralnych zjazdów
-wdrażanie systemów motywacyjnych dla sieci sprzedaży
-współpraca z PSAT w zakresie bieżącej obsługi dystrybutorów
-kontrola wynagradzania dla dystrybutorów
-współpraca z dyrektorami regionalnymi
-współpraca z dealerami-pracownikami dystrybutorów na poziomie centrali oraz placowek
-koordynacja spotkań i imprez integracyjnych
-przygotowywanie ofert regulujących warunki współpracy
-współpraca z dep. marketingu
-pozyskiwanie i wprowadzanie nowych dystrybucji do sieci sprzedaży
-organizacja i prowadzenie szkoleń szczególnie w ramach centralnych zjazdów
-wdrażanie systemów motywacyjnych dla sieci sprzedaży
-współpraca z PSAT w zakresie bieżącej obsługi dystrybutorów
-kontrola wynagradzania dla dystrybutorów
-współpraca z dyrektorami regionalnymi
-współpraca z dealerami-pracownikami dystrybutorów na poziomie centrali oraz placowek
-koordynacja spotkań i imprez integracyjnych
-przygotowywanie ofert regulujących warunki współpracy
-współpraca z dep. marketingu
Koordynator d/s Dystrybucji Bankowej
Skandia Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie
- realizacja planów sprzedaży,
- prowadzenie szkoleń dla personelu dedykowanego do sprzedaży,
- opracowanie programów szkoleń oraz ciągłe ich dostosowywanie do potrzeb rynku,
- wspieranie pracowników banków w procesie sprzedaży oraz udzielanie pomocy w obsłudze klienta,
- prowadzenie analizy rynku bankassurance, w tym m.in.: zachowań konkurencji oraz pozycji Skandii Życie TU S.A.
- rozwiązywanie bieżących problemów związanych ze współpracą z bankami oraz współpraca przy realizacji wspólnych projektów marketingowych , sprzedażowych oraz przy tworzeniu produktu,
- terminowe raportowanie na temat wykonanych i planowanych działań oraz realizacja innych zadań koniecznych do efektywnej współpracy.
- prowadzenie szkoleń dla personelu dedykowanego do sprzedaży,
- opracowanie programów szkoleń oraz ciągłe ich dostosowywanie do potrzeb rynku,
- wspieranie pracowników banków w procesie sprzedaży oraz udzielanie pomocy w obsłudze klienta,
- prowadzenie analizy rynku bankassurance, w tym m.in.: zachowań konkurencji oraz pozycji Skandii Życie TU S.A.
- rozwiązywanie bieżących problemów związanych ze współpracą z bankami oraz współpraca przy realizacji wspólnych projektów marketingowych , sprzedażowych oraz przy tworzeniu produktu,
- terminowe raportowanie na temat wykonanych i planowanych działań oraz realizacja innych zadań koniecznych do efektywnej współpracy.
Koordynator Działu Wprowadzania Danych i Akceptacji Ryzyka
- koordynacja pracy zespołu (okresowo nawet do 30 osób),
- zapewnienie wysokiej jakości, wydajności oraz terminowości pracy zespołu,
- współpraca z innym departamentami, udział w projektach wewnątrz firmowych ,
- współpraca z firmami zewnętrznymi, rekrutacja pracowników sezonowych( koordynacja pracy oraz szkolenia),
- ocena roczna pracowników, raportowanie , tworzenie statystyk, tworzenie procedur i ich aktualizacja,
- współpraca z ZUS oraz przygotowywanie businessowe systemu pod kątem zmian w KSI ZUS.
- zapewnienie wysokiej jakości, wydajności oraz terminowości pracy zespołu,
- współpraca z innym departamentami, udział w projektach wewnątrz firmowych ,
- współpraca z firmami zewnętrznymi, rekrutacja pracowników sezonowych( koordynacja pracy oraz szkolenia),
- ocena roczna pracowników, raportowanie , tworzenie statystyk, tworzenie procedur i ich aktualizacja,
- współpraca z ZUS oraz przygotowywanie businessowe systemu pod kątem zmian w KSI ZUS.
Starszy Inspektor w Pionie Obsługi Klienta
- bezpośrednia, telefoniczna i pisemna obsługa klienta zewnętrznego (klient finalny) i wewnętrznego (pośrednicy ubezpieczeniowi),
- wstępna weryfikacja deklaracji, wprowadzanie umów do systemu, elektroniczna archiwizacja dokumentów w systemie Workflow, dokonywanie korekt, rejestracja umów zawierających błędy krytyczne,
- skanowanie umów i ich archiwizacja (współpraca z firmą zewnętrzną prowadzącą archiwizację, koordynacja prac).
- wstępna weryfikacja deklaracji, wprowadzanie umów do systemu, elektroniczna archiwizacja dokumentów w systemie Workflow, dokonywanie korekt, rejestracja umów zawierających błędy krytyczne,
- skanowanie umów i ich archiwizacja (współpraca z firmą zewnętrzną prowadzącą archiwizację, koordynacja prac).
Szkolenia i kursy
•Kurs Negocjacji - WSEiZ
•Customer Care – Neuman Management Institute
•Profesjonalne Techniki Sprzedaży” – Mercuri International
•Korespondencja z klientem -DOOR
•Umiejętności osobiste koordynatora –ODiTK
•Skuteczna Sprzedaż -Brian Tracy
•Magia Prezentacji-techniki aktorskie w wystąpieniach-Aktren
•Wędrówka Lidera & Przywództwo Osobiste dla Expertów-Robert Krool (Certyfikat Nr 6920-2012-WAW-LANGAS GROUP)
•Wielka MOC w życiu i w biznesie-Jacek Walkiewicz
•Droga do finansowej wolności-Bodo Schafer
•Zasady Sukcesu - Jack Canfield
•Certyfikat ukończenia Warsztatu Kreatywnego Myślenia i Działania
•Customer Care – Neuman Management Institute
•Profesjonalne Techniki Sprzedaży” – Mercuri International
•Korespondencja z klientem -DOOR
•Umiejętności osobiste koordynatora –ODiTK
•Skuteczna Sprzedaż -Brian Tracy
•Magia Prezentacji-techniki aktorskie w wystąpieniach-Aktren
•Wędrówka Lidera & Przywództwo Osobiste dla Expertów-Robert Krool (Certyfikat Nr 6920-2012-WAW-LANGAS GROUP)
•Wielka MOC w życiu i w biznesie-Jacek Walkiewicz
•Droga do finansowej wolności-Bodo Schafer
•Zasady Sukcesu - Jack Canfield
•Certyfikat ukończenia Warsztatu Kreatywnego Myślenia i Działania
Edukacja
Specjalizacje
Sprzedaż
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Sprzedaż
Zarządzanie sprzedażą
Inne
Komputer :
obsługa programów w środowisku Windows
(Microsoft Office – Word, Excel, Access, Outlook)
Internet Explorer, Branch Teller, ICBS (IBM, AS 400),
Worklflow,
Inne: zdolność samodzielnego myślenia, umiejętności organizacyjne,
i kierownicze, umiejętność pracy w zespole, pogodne usposobienie
Prawo jazdy: kat. B ( od 1997 r.)
obsługa programów w środowisku Windows
(Microsoft Office – Word, Excel, Access, Outlook)
Internet Explorer, Branch Teller, ICBS (IBM, AS 400),
Worklflow,
Inne: zdolność samodzielnego myślenia, umiejętności organizacyjne,
i kierownicze, umiejętność pracy w zespole, pogodne usposobienie
Prawo jazdy: kat. B ( od 1997 r.)
Grupy
ING Nationale-Nederlanden
Grupa zrzeszajaca obecnych i byłych pracowników ING Nationale-Nederlanden.