Paweł Kowal

- prowadzenie korespondencji w zakresie reklamacji klientów dotyczących świadczenia usług dystrybucji,
- prowadzenie korespondencji w zakresie wniosków klientów o odszkodowanie i udzielanie bonifikat wynikających ze świadczonych usług dystrybucji,
- zlecanie wykonania specjalistycznych pomiarów parametrów jakości energii elektrycznej,
- zlecanie wykonania rozliczenia lub jego korekty w zakresie wynikającym z obsługi reklamacji oraz wniosków klientów o odszkodowanie i udzielanie bonifikaty,

- prowadzenie całościowych prac związanych z akwizycją danych pomiarowych
- obsługa systemu bilingowego CRM
- obsługa Platform Wymiany Informacji w zakresie akwizycji danych pomiarowych
- negocjacje i zawieranie Generalnych Umów Dystrybucyjnych
- wdrożenie procesu windykacji i rozwiązywania umów z klientami
- prowadzenie sprawozdawczości branżowej z zakresu sprzedaży energii elektrycznej

- prowadzenie rozliczeń ze sprzedawcami energii elektrycznej wynikających z Generalnej Umowy Dystrybucyjnej - Kompleksowej
- obsługa zabezpieczeń finansowych należytego wykonania Generalnej Umowy Dystrybucyjnej - Kompleksowej
- rozliczenie zakupu energii elektrycznej na pokrycie różnicy bilansowej
- zakup i sprzedaż energii elektrycznej na rynku bilansującym
- merytoryczne zatwierdzanie faktur VAT oraz wystawianie faktur VAT
- obsługa Platformy Wymiany Informacji (PWI) oraz systemu Customer Switching System (CSS)

- prowadzenie rozliczeń z Operatorem Sieci Przesyłowej wynikających z Umowy o świadczenie usług przesyłowych
- prowadzenie rozliczeń z Operatorami Sieci Dystrybucyjnej wynikających z Umów o świadczenie usług dystrybucyjnych
- przygotowywanie analiz w zakresie prognoz kosztów i przychodów za świadczenie usług przesyłowych, usług dystrybucyjnych
- sporządzanie sprawozdań do Agencji Rynku Energii i Urzędu Regulacji Energetyki