Umiejętności
Analiza biznesowa
Karty
Cash Management
Karty kredytowe
KARTY debetowe
EMV
Bankowość internetowa
Bankowość detaliczna
Języki
angielski
biegły
francuski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Starszy Inspektor Bankowy w Wydziale Autoryzacji i Obsługi Klienta
- stałe monitorowanie udzielanych autoryzacji oraz prawidłowości procesu przekazywania danych do autoryzacji
- obsługa klientów w trybie ciągłym
- realizowanie kontaktów z klientem w przypadku wystąpienia nietypowych sytuacji
- przyjmowanie i wstępna analiza zgłaszanych przez klientów problemów w posługiwaniu się kartami
- rozpatrywanie reklamacji i dyspozycji klientów w zakresie funkcjonalności i autoryzacji kart płatniczych
- dokonywanie zastrzeżeń kart
- prowadzenie ewidencji kart zastrzeżonych
- monitorowanie bezpieczeństwa udzielanych autoryzacji i kontakty z klientem dotyczące spraw bezpieczeństwa
- prowadzenie monitoringu autoryzacji kart wydanych przez część korporacyjną BRE Bank S.A.
- przeprowadzenie elektronicznej wymiany danych z instytucjami zewnętrznymi w zakresie modułu kartowego
- obsługa klientów w trybie ciągłym
- realizowanie kontaktów z klientem w przypadku wystąpienia nietypowych sytuacji
- przyjmowanie i wstępna analiza zgłaszanych przez klientów problemów w posługiwaniu się kartami
- rozpatrywanie reklamacji i dyspozycji klientów w zakresie funkcjonalności i autoryzacji kart płatniczych
- dokonywanie zastrzeżeń kart
- prowadzenie ewidencji kart zastrzeżonych
- monitorowanie bezpieczeństwa udzielanych autoryzacji i kontakty z klientem dotyczące spraw bezpieczeństwa
- prowadzenie monitoringu autoryzacji kart wydanych przez część korporacyjną BRE Bank S.A.
- przeprowadzenie elektronicznej wymiany danych z instytucjami zewnętrznymi w zakresie modułu kartowego
praktyka w Wydziale Zarządzania Procesami Gotówkowymi
- Zapewnienie płynności we wszystkich placówkach MultiBanku poprzez realizowanie dyspozycji wypłat gotówkowych i logistyczne nadzorowanie ich wykonania
- Monitorowanie stanów gotówki oraz kosztu obrotu gotówkowego w placówkach MultiBanku
- Sporządzanie zestawień dotyczących bankomatów i wpłatomatów placówek MultiBanku
- Aktualizacja bazy danych dotyczącej placówek MultiBanku
- Budowanie narzędzi informatycznych wspierających analizę
- Opracowywanie i sporządzanie zestawień dotyczących faktur oraz pomoc w bieżących sprawach wydziału
- Monitorowanie stanów gotówki oraz kosztu obrotu gotówkowego w placówkach MultiBanku
- Sporządzanie zestawień dotyczących bankomatów i wpłatomatów placówek MultiBanku
- Aktualizacja bazy danych dotyczącej placówek MultiBanku
- Budowanie narzędzi informatycznych wspierających analizę
- Opracowywanie i sporządzanie zestawień dotyczących faktur oraz pomoc w bieżących sprawach wydziału
Szkolenia i kursy
2008 - "Kontakt z trudnym Klientem"
2008 - "Efektywna komunikacja, jako skuteczne narzędzie w pracy i życiu osobistym"
2008 - "Przygotowanie studentów do wejścia na rynek pracy. Jak się skutecznie wypromować"
2008 - "Homo economicus" - kurs zaawansowany (analiza techniczna, analiza fundamentalna, instrumenty pochodne)
2008 - "Efektywna komunikacja, jako skuteczne narzędzie w pracy i życiu osobistym"
2008 - "Przygotowanie studentów do wejścia na rynek pracy. Jak się skutecznie wypromować"
2008 - "Homo economicus" - kurs zaawansowany (analiza techniczna, analiza fundamentalna, instrumenty pochodne)
Edukacja
Zainteresowania
- taniec
- muzyka
- pływanie
- gimnastyka sportowa
- muzyka
- pływanie
- gimnastyka sportowa
Organizacje
Członek koła naukowego SKN HRM oraz SKN Inwestor
Inne
- Publikacja naukowa "Metoda Scrum i jej zastosowanie w zarządzaniu wysoce złożonymi projektami" [w:] red. A. Bogus, Uryszek T., "Finanse, informatyka i nowoczesne strategie we współczesnym zarządzaniu", wyd. CESSA, Łódź 2008
- Publikacja naukowa "Vilfredo Pareto - biography, main ideas and current examples of their application in practice", Vade Nobiscum II, Łódź 2009
- udział w II etapie ogólnopolskiego konkursu Ernst&Young Financial Challenger
- prawo jazdy kat. A i B
- Publikacja naukowa "Vilfredo Pareto - biography, main ideas and current examples of their application in practice", Vade Nobiscum II, Łódź 2009
- udział w II etapie ogólnopolskiego konkursu Ernst&Young Financial Challenger
- prawo jazdy kat. A i B
Grupy
Uniwersytet Łódzki
Uniwersytet Łódzki powstał 24 maja 1945 roku jako kontynuator dorobku wcześniejszych instytucji działających w okresie międzywojennym w Łodzi. Obecnie jest jedną z największych polskich uczelni.
ACCA
czy ktoś z was jest może studentem ACCA?
lub chciałby nim być?
a może ktoś ma już te kwalifikacje?
Bank, bankowość i wszystko co sie wokół tego kręci...
Zapraszam do dyskusji na temat naszych polskich banków. Czy na dzień dzisiejszy są one dobrze zorganizowane?
Banki
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiecej... znajdz swoje miejsce pracy...
BRE BANK S.A.
Grupa zrzeszająca wszystkich pracowników i osoby związane z BRE Bankiem oraz grupą kapitałową BRE Banku. Również pracowników Multibanku i mBanku.
http://www.brebank.pl
http://www.multibank.pl/
ht
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy
EY Financial Challenger
Grupa dla finalistów, uczestników i sympatyków konkursu EY Financial Challenger
Finanse
Grupa ma na celu stworzenie platformy umożliwiającej uzyskanie informacji na temat wszelkich produktów i usług dostępnych w szeroko rozumianej bankowości.
FOREX forex
Miejsce na wszystkich, którzy probują swoich sił na rynku terminowym. Forex staje się coraz bardziej popularny między innymi dzięki znacznemu obniżeniu wymagań finansowych. Dzięki temu jest on dostępn