Paulina Saternus

Konsultant, Contact Center Bank Pekao. Sa
Kraków, małopolskie

Umiejętności

Umiejętność pracy pod presją czasu Prawo jazdy kat B Szybkie przyswajanie wiedzy praca w zespole Aktywna sprzedaż i obsługa klienta Realizacja planów sprzedażowych Pakiet MS Offiece Umiejętność budowania relacji z ludźmi

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Centrum Bankowości Bezpośredniej Call Center
Konsultant
Telefoniczna obsługa klientów Banku Pekao S.A. w zespole Kompleksowej Obsługi Klientów detalicznych, firmowych jak również korporacyjnych. Obsługa Klientów w zakresie serwisu elektronicznego Pekao24. Pomoc w realizacji przelewów krajowych oraz zagranicznych, pomoc w obsłudze serwisu internetowego. Obsługa Klientów w zakresie Kart Płatniczych typu charge, debetowe, kredytowe oraz prepaid. Obsługa sprzedażowa i posprzedażowa kredytów ( gotówkowych i hipotecznych) oraz produktów inwestycyjnych. Realizacja kampanii promocyjnych oraz aktywna realizacja procesów związanych ze sprzedażą produktów bankowych.
Szpital Miejski Specjalistyczny im. G. Narutowicza w Krakowie
Praktykant
Praktyka na oddziale Położniczo- Ginekologicznym oraz Bloku Porodowym. Pomoc w wykonywaniu obowiązków. Wykonywanie takich czynności jak: pobieranie krwi do badań diagnostycznych, przygotowanie fizyczne oraz psychiczne Pacjentów do zabiegów chirurgicznych, oraz krótkich ginekologicznych, pielęgnacja Pacjentów po zabiegach, Asystowanie przy porodach naturalnych oraz cięciach cesarskich jak również przy krótkich zabiegach ginekologicznych. Przyjmowanie Pacjentów w gabinecie na izbie przyjęć, prowadzenie edukacji dla Pacjentów oraz ich rodzin, pielęgnacja noworodków. Dodatkowo odbycie praktyki na oddziałach: Chorób wewnętrznych, Chirurgii, Pediatrii.

Edukacja

Logo
Położnictwo, licencjackie
Śląski Uniwersytet Medyczny w Katowicach
Logo
Profil biologiczno-chemiczny, średnie
Liceum Ogólnokształcące im Zbigniewa Religi w Gilowicach