пропозиції роботи
Paulina Nalewska
Asystent doradcy klienta
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Języki
angielski
dobry
niemiecki
podstawowy
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Konsultant ds. klienta biznesowego
mConnect-telecentrum
-Kontakt telefoniczny z klientem w celu zaoferowania przedłużenia umowy
-wiedza z zakresu telefonów komórkowych
-wiedza z zakresu telefonów komórkowych
Starszy Konsultant w Zespole Kart Płatniczych w Dziale Obsługi Klienta Banku Pekao SA
Obsługa Klientów i Pracowników Banku. Udzielanie informacji na temat funkcjonowania kart płatniczych i kredytowych. Przyjmowanie reklamacji klientów. Rejestracja zastrzeżeń kart. Obsługa Merchantów, przyjmowanie zlece4ń serwisowych oraz wykonywanie autoryzacji.
Konsultant Dzialu Obsługi Klienta Banku BPH.
Obsługa Klienta Banku BPH oraz Placówek Banku w zakresie działania kart płatniczych. Zamawianie kart, przyjmowanie dyspozycji odnosnie zmian statusów kart. Rejestrowanie reklamacji i zastrzeźeń Klientów.
Szkolenia i kursy
- Miesięczna praktyka w sklepie i hurtowni "Ksiegarni Świętego Jacka" 12- 2001
- Miesięczna praktyka w ING Banku Śląskim 10-2002
- Miesięczna praktyka w księgowośći firmy Selgros 04-2003
- Miesięczna praktyka w ING Banku Śląskim 10-2002
- Miesięczna praktyka w księgowośći firmy Selgros 04-2003
Edukacja
Pedagogika Resocjalizacyjna, licencjackie
Krakowska Szkoła Wyższa im. Frycza Modrzewskiego
Specjalizacje
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Zainteresowania
Psychologia, podróże, literatura, muzyka
Organizacje
- Wolontriusz w Placówce Opiekuńczo-wychowawczej Wsparcia dziennego "Potworki" w Krakowie Nowej Hucie od 05-2008
- Pracownik Work Service zatrudniony dla Humany przy wykładaniu towaru od lutego 2007 do lipca 2007
- Pracownik Work service zatrudniony dla Real sp. Komandytowa jako kasjer
- Pracownik Work Servicen zatrudniony dla Telekomunikacji Polskiej jako konsultant 11-2005 do 12-2005, 02-2006- 03-2006
- Pracownik Work Service zatrudniony dla Humany przy wykładaniu towaru od lutego 2007 do lipca 2007
- Pracownik Work service zatrudniony dla Real sp. Komandytowa jako kasjer
- Pracownik Work Servicen zatrudniony dla Telekomunikacji Polskiej jako konsultant 11-2005 do 12-2005, 02-2006- 03-2006
Inne
- Znajomość internetu
- Znajomość programu Subiekt
- Znajomość obsługi komputera (WINDOWS, WORD, EXCEL, POWER-POINT, LOTUS NOTES, Outlook)
- Znajomość obsługi systemów bankowych: Cortex, CCS, Profile, Okap,Trans24,Connex, Cardpack, Cams
- Znajomość programu Subiekt
- Znajomość obsługi komputera (WINDOWS, WORD, EXCEL, POWER-POINT, LOTUS NOTES, Outlook)
- Znajomość obsługi systemów bankowych: Cortex, CCS, Profile, Okap,Trans24,Connex, Cardpack, Cams
