Paulina Kamieniecka

• Wspieranie Klientów Biznesowych w obsłudze usługi poprzez e-mail i rozmowy telefoniczne (zrozumienie funkcjonalności systemu, zapewnianie krótkich szkoleń, rozwiązywanie problemów)
• Odpowiedzialność za przygotowywanie kampanii e-mail / SMS / MMS dla Klientów VIP, nawet do 6 mln odbiorców
• Przeprowadzenie testów platformy po nowych ulepszeniach, funkcjonalnościach, kampaniach przygotowanych dla Klienta VIP- dostarczenie szczegółowych analiz, wniosków, rozwiązanie problemów
• Bliska współpraca z działem IT

Wprowadzanie nowych Klientów do systemu oraz aktywacja kont
Weryfikowanie kontraktów pod względem zgodności z bieżącaymi regulacjami
Werifikowanie i akceptacja Klientów
Współpraca z Przedstawicielami Handlowymi, Partnerami oraz aktywne ich wspieranie
Przygotowywanie prezentacji oraz prowadzenie sesji szkoleniowych dla nowych
oraz współpracującymi z firmą Zespołów Przedstawicieli Handlowych – sesje prowadzone osobiście oraz przez tele-konferencje
Przygotowywanie raportów dotyczących aktualnych procesów
Prowadzenie sesji ‘shadowing’ dla Agentów z innych departamentów oraz dla nowo zatrudnionych
Uczestnictwo w szkoleniach w obrębie departamentu (Portfolio PL oraz Doc Managment)
oraz w dalszych strukturach firmy
Uczestnictwo w dodatkowych projektach

Autor edukacyjnego programu "Sztuka w działaniu"
Stworzenie layoutu oferty dla Klientów (30 stron)
Tworzenie grafik na stronę www, social media
Przygotowanie i prowadzenie zajęć w ramach projektu „Empatia w sieci” dla dzieci i młodzieży w wieku szkolnym i gimnazjalnym
Napisanie i złożenie wniosku do miasta o mały grant „Sztuka w działaniu”
Podnoszenie umiejętności poprzez udział w licznych szkoleniach dla NGO

Autor programu "Artystyczne urodziny dla dzieci"
Tworzenie ofert, projektów plakatów graficznych, materiałów do zajęć
Promocja fundacji poprzez udział w eventach rodzinnych, a także poprzez social media, stronę www oraz portale związane z profilem fundacji
Prowadzenie zajęć o sztuce dla dzieci w wieku przedszkolnym
Pozyskiwanie nowych klientów drogą telefoniczną oraz mailową
Podnoszenie umiejętności poprzez udział w licznych szkoleniach dla NGO

Dbanie o stałych Klientów oraz pozyskiwanie nowych
Pozyskiwanie nowych klientów drogą telefoniczną oraz mailową
Tworzenie ofert dla Klientów
Rozwiązywanie bieżących problemów
Organizacja i koordynacja eventów i nadzór nad nowymi animatorami
Rekrutowanie animatorów oraz prowadzenie dla nich szkoleń

Przygotowywanie i prowadzenie animacji urodzinowych, autorskich scenariuszy zajęć.
Konsultacja z Klientami.
Przygotowywanie rekwizytów .
Malowanie buzi, skręcanie balonów, wielkie bańki mydlane.

Przygotowywanie i prowadzenie zajęć języka angielskiego dla dzieci na etapie początkowym na podstawie podręczników Easy English oraz własnych materiałów.