пропозиції роботи
Paulina Jeziorska
Sales Support Analyst
Wrocław,
dolnośląskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Amazon
CRM
Magento
PowerPoint
Data warehouse
Microsoft Windows
obsługa komputera
Umiejętności interpersonalne
MS Office
Korekta
Obsługa klienta
ebay
praca w zespole
komunikatywność
Przetargi
języki obce
tłumaczenia pisemne i ustne
Mediacje - umiejętność prowadzenia mediacji
Tłumaczenia specjalistyczne
Obsługa Klientów Strategicznych
VBA Excel
Microsoft Excel (w stopniu zaawansowanym)
Księgowanie i weryfikacja dokumentów księgowych
Business English Certificate (poziom zaawansowany)
Badanie satysfakcji klientów
PayPal
tłumaczenia techniczne
Zaangażowanie organizacyjne
Tłumaczenie przy użyciu komputera
projekty międzydziałowe
Języki
angielski
biegły
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Sales Support Analyst
UPS GBS Polska sp. z o.o.
Codzienne wsparcie Menadżerów ds. sprzedaży odpowiedzialnych za klientów strategicznych: przygotowywane dokumentacji według oczekiwań klienta - raportów, przeglądów działalności i symulacji finansowych, udział w przygotowywaniu ofert finansowych przy przetargach.
Senior Customer Support Specialist
Obsługa i kontakt z klientem zagranicznym (klienci anglojęzyczni) oraz polskojęzycznym. Przyjmowanie zgłoszeń w sprawach reklamacji, prawa zwrotu, przygotowywanie i przedstawianie klientowi dogodnych rozwiązań. Kompleksowa obsługa sklepów utworzonych na platformach Amazon, Ebay i Allegro - dbałość o feedback i statystyki sklepów. Współpraca z firmami kurierskimi (DPD, UPS). Obsługa serwisu PayPal oraz Skrill Moneybookers - księgowanie płatności, zwroty, nadzór nad dysputami. Ścisła współpraca z działem marketingu w przypadku złożonych zamówień spersonalizowanych oraz z działem IT w przypadku zgłoszeń o nieprawidłowościach stron internetowych. Tłumaczenia specjalistyczne: branża spożywcza oraz techniczna. Telefoniczne oraz mailowe badanie satysfakcji klientów. Nadzór nad statystykami i komentarzami pojawiającymi się na serwisie Trusted Shops na temat usług firmy.
Konsultant ds. sprzedaży
Promowanie oraz bieżące informowanie klientów o dostępnych abonamentach telefonicznych oraz sprzedaż akcesoriów telefonicznych. Realizacja projektów oraz cotygodniowych/comiesięcznych celów-targetów sprzedażowych, wielokrotne osiągnięcie najwyższych wyników sprzedażowych.
Edukacja
filologia angielska, magisterskie
Uniwersytet Wrocławski
Business English, licencjackie
Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Nysie
Specjalizacje
Administracja biurowa
Tłumaczenia/Korekta
Administracja biurowa
Wprowadzanie/Przetwarzanie danych
Call Center
Konsultanci
Obsługa klienta
Usługi profesjonalne
Zarządzanie jakością
Kontrola jakości
Zainteresowania
Sport (lacrosse, siatkówka), gra w szachy, kulinaria
Grupy
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
Tłumaczenia Angielskie
Miejsce dla wszystkich związanych zawodowo z językiem angielskim tłumaczy - wymiana doświadczeń, polecane źródła i pomoce, pomoc w tłumaczeniach, zlecenia
