Patryk Hefner
Kierownik Sprzedaży
Bielsko-Biała,
śląskie
Doświadczenie zawodowe
Kierownik Sklepu
Domex Sp.zo.o ( AVANS)
• Zarządzałem salonem RTV,AGD, IT/MM o powierzchni 1700 m2. Odpowiadałem za finanse sklepu, przestrzeganie standardów obsługi klientów oraz standardów ekspozycji towarów w sklepie.
• Kierowałem 18 osobowym zespołem doradców ds. obsługi klientów. Zespół, którym zarządzałem osiągał wyniki na poziomie trzeciego miejsca w regionie ( 12 sklepów w rankingu ).
• Doradzałem klientom i negocjowałem warunki transakcji, które miały kluczowy wpływ na obroty sklepu.
• Kierowałem 18 osobowym zespołem doradców ds. obsługi klientów. Zespół, którym zarządzałem osiągał wyniki na poziomie trzeciego miejsca w regionie ( 12 sklepów w rankingu ).
• Doradzałem klientom i negocjowałem warunki transakcji, które miały kluczowy wpływ na obroty sklepu.
Kierownik Punktu Sprzedaży
- Sprzedaż i obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz sprzedaż D2D
- Monitorowanie i analizowanie działań konkurencji
- Realizowanie działań marketingowych i promocyjnych na rynku lokalnym
- Monitorowanie i analizowanie działań konkurencji
- Realizowanie działań marketingowych i promocyjnych na rynku lokalnym
Kierownik Salonu Sprzedaży
- Realizacja planów sprzedażowych i przychodowych
- Planowanie i organizowanie pracy zespołu sprzedaży ( 12 specjalistów ds. sprzedaży i obsługi klientów )
- Zarządanie placówkami ( 2 salony sprzedaży oraz 1 punkt sprzedaży w centrum handlowym )
- Motywowanie i rozwój podległych pracowników
- Rekrutacja i wdrażanie do pracy nowo przyjętych pracowników
- Nadzorowanie realizacji procedur i standardów sprzedaży i obsługi klientów
- Planowanie i organizowanie pracy zespołu sprzedaży ( 12 specjalistów ds. sprzedaży i obsługi klientów )
- Zarządanie placówkami ( 2 salony sprzedaży oraz 1 punkt sprzedaży w centrum handlowym )
- Motywowanie i rozwój podległych pracowników
- Rekrutacja i wdrażanie do pracy nowo przyjętych pracowników
- Nadzorowanie realizacji procedur i standardów sprzedaży i obsługi klientów
Koordynator ds. Sprzedaży i Obsługi Klientów
- Realizacja planów sprzedażowych
- Zarządzanie i kierowanie zespołem specjalistów ds. sprzedaży i obsługi klientów
- Monitorowanie, analizowanie i raportowanie zgodne z obowiązującymi standardami w spółce
- Zachowanie standardów obsługi klientów oraz systemu wizualizacji spółki - SIW
- Rekrutacja i szkolenia
- Obsługa trudnego klienta
- Zarządzanie i kierowanie zespołem specjalistów ds. sprzedaży i obsługi klientów
- Monitorowanie, analizowanie i raportowanie zgodne z obowiązującymi standardami w spółce
- Zachowanie standardów obsługi klientów oraz systemu wizualizacji spółki - SIW
- Rekrutacja i szkolenia
- Obsługa trudnego klienta
Starszy Specjalista ds.Sprzedaży i Obsługi Klientów
- Sprzedaż towarów i usług oferowanych przez Telefonię Dialog
- Realizacja przydzielonych planów sprzedażowych
- Ustalanie i analiza potrzeb klientów i przedstawianie oferty handlowej
- Realizacja standardów obsługi klientów
- Monitorowanie informacji o konkurencji na rynku lokalnym
- Realizacja przydzielonych planów sprzedażowych
- Ustalanie i analiza potrzeb klientów i przedstawianie oferty handlowej
- Realizacja standardów obsługi klientów
- Monitorowanie informacji o konkurencji na rynku lokalnym
Specjalista ds. wynajmu długoterminowego samochodów
MPUH AUTOKOZA Jacek Korczyk Autoryzowany Dealer SKODA AUTO
- Pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie dobrych relacji biznesowych
- Doradzanie klientom w wyborze optymalnego modelu samochodu uwzględniajac potrzeby i zasoby finansowe
- Sprzedawanie usługi wynajmu długoterminowego dla klientów biznesowych.
- Doradzanie klientom w wyborze optymalnego modelu samochodu uwzględniajac potrzeby i zasoby finansowe
- Sprzedawanie usługi wynajmu długoterminowego dla klientów biznesowych.
Edukacja
Specjalizacje
Sprzedaż
Zarządzanie sprzedażą
Grupy
Sprzedaż
Grupa dla osób interesujących się praktykami sprzedażowymi, traktujących sprzedaż jako sztukę, mająca ciekawe doświadczenia w zakresie sprzedaży.