Patrycja Szerszeń

Praca w biurach klienta w Berlinie:
- poprawa współpracy i wymiana doświadczeń z zakresu payrolla z klientem,
- odpowiadanie na pytania pracowników klienta z zakresu HR i niemieckiego prawa pracy,
- wyjaśnianie pasków płacowych,
- klaryfikacja i stabilizacja procesów
- przejmowanie dalszych części procesu i przekazywanie informacji zespołowi w Katowicach
- pośredniczenie w wymianie informacji,
- nadzór nad przyspieszeniem opracowywania poszczególnych zleceń szczególnie istotnych dla klienta,
- merytoryczne wsparcie zespołu obsługi bezpośredniej (T1) w zakresie zaawansowanych zagadnień kadrowo-płacowych,
- wsparcie zespołu w Katowicach w pozostałych obowiązkach: administracja bazy danych (SAP HR), rejestracja danych płacowych, w tym wsparcie przy opracowywaniu danych kadrowych i czasowych, i in.

Praca w biurach klienta w Berlinie:
- poprawa współpracy i wymiana doświadczeń z zakresu payrolla z klientem,
- odpowiadanie na pytania pracowników klienta z zakresu HR i niemieckiego prawa pracy,
- wyjaśnianie pasków płacowych,
- klaryfikacja i stabilizacja procesów
- przejmowanie dalszych części procesu i przekazywanie informacji zespołowi w Katowicach
- pośredniczenie w wymianie informacji,
- nadzór nad przyspieszeniem opracowywania poszczególnych zleceń szczególnie istotnych dla klienta,
- merytoryczne wsparcie zespołu obsługi bezpośredniej (T1) w zakresie zaawansowanych zagadnień kadrowo-płacowych,
- wsparcie zespołu w Katowicach w pozostałych obowiązkach: administracja bazy danych (SAP HR), rejestracja danych płacowych, w tym wsparcie przy opracowywaniu danych kadrowych i czasowych, i in.

administracja i wsparcie procesów płacowych (outsourcing) dla klienta zagranicznego (Phillip Morris GmbH), w tym:

- odpowiadanie na pytania klienta z zakresu HR i niemieckiego prawa pracy,
- merytoryczne wsparcie zespołu obsługi bezpośredniej (T1) w zakresie zaawansowanych zagadnień kadrowo-płacowych,
- coaching i prowadzenie szkoleń dla pracowników ds. administracji HR oraz tworzenie instrukcji i ich aktualizacja,
- administracja bazy danych (SAP HR), rejestracja danych płacowych, w tym wsparcie przy opracowywaniu danych kadrowych i czasowych,
- zarządzanie czasem pracy, administracja i monitorowanie kompleksowych procesów (chorobowych itp.),
- naliczanie i kontrola płac,
- wstępne sprawdzanie poprawności danych płacowo-kadrowych, przygotowywanie raportów kontrolnych oraz innych wymaganych przez klienta,
- wstępne sprawdzanie przygotowania systemu do poprawnego przeliczenia płac (testowanie nowych rozwiązań przygotowanych przez zespoły techniczne),
- wstępne przygotowywanie raportów kontrolnych płac zgodnie z wymogami standardów (SOC1),
- kontakt z instytucjami zewnętrznymi i przygotowywanie dla nich raportów (system świadczeń społecznych, zdrowotnych, urzędy podatkowe, urzędy pracy, komornicy, itp.),
- rozwiązywanie problemów związanych z nadpłatami i niedopłatami,
- naliczanie limitów nieobecności / obecności na kolejny rok kalendarzowy,
- wstępna analiza błędów płacowych zgłoszonych przez klienta,
- przygotowywanie raportów płacowych zgodnie z kalendarzem płacowym oraz wymogami prawnymi

obsługa procesów: „Manuelle Zinsen und Entgelte”, „Dokumentennacherstellung”, „Scannstrasse” w tym:

- stabilizacja i optymalizacja procesów
– delegacje: przejmowanie obowiązków z oddziału w Pradze,
- księgowanie opłat,
- kontrola jakości księgowań,
- wystawianie rachunków,
- rozpatrywanie reklamacji i zapytań od doradców,
- szkolenie nowych pracowników i koordynacja ich pracy (TL zespołu),
- tworzenie procedur i ich aktualizacja
- sporządzanie raportów
- optymalizacja narzędzi pracy
- indeksacja i archiwizacja dokumentów,

- telefoniczna obsługa klientów,
- poszukiwanie spedytorów dla realizacji zamówień klienta niemieckiego,
- sprzedaż,
- zawieranie umów

- wspieranie Działu Kadr i Płac w realizacji bieżących zadań

- przygotowywanie i wsparcie w prowadzeniu Assessment Center
- Profiling - przygotowywanie sprawozdań z oceną uczestników szkoleń dla niemieckiego Urzędu Pracy

- sporządzanie raportów i zestawień,
- monitoring mediów,
- obserwacja konkurencji,
- edycja tekstów,
- inne prace biurowe