пропозиції роботи
Patrycja Olszewska
Analityk
Bydgoszcz,
kujawsko-pomorskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Prawo jazdy kat B
Modelowanie procesów biznesowych z wykorzystaniem notacji BPMN i UML
Umiejętność analizowania i logicznego myślenia
, Bardzo dobra znajmość programów MS Office
Znajmość programu CRM Microsoft Dynamics
, Znajomość programu Sharepoint
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Starszy analityk
Analizowanie i dokumentowanie procesów biznesowych związanych z obsługą klienta billingowego.
Analizowanie zapytań ofertowych, tworzenie koncepcji rozwiązań.
Przygotowywanie wycen oraz harmonogramów prac.
Współpraca z zespołami produkcyjnymi/programistami.
Tworzenie wytycznych do realizacji oraz wytycznych do scenariuszy testowych wraz z kryteriami odbioru.
Nadzorowanie tworzenia rozwiązań związanych z zarządzeniem relacjami z klientami (CRM/Portal Sprzedawcy), ich pozyskiwaniem i obsługą.
Prowadzenie prezentacji i szkoleń dla użytkowników.
Analizowanie zapytań ofertowych, tworzenie koncepcji rozwiązań.
Przygotowywanie wycen oraz harmonogramów prac.
Współpraca z zespołami produkcyjnymi/programistami.
Tworzenie wytycznych do realizacji oraz wytycznych do scenariuszy testowych wraz z kryteriami odbioru.
Nadzorowanie tworzenia rozwiązań związanych z zarządzeniem relacjami z klientami (CRM/Portal Sprzedawcy), ich pozyskiwaniem i obsługą.
Prowadzenie prezentacji i szkoleń dla użytkowników.
Analityk
Analizowanie wymagań biznesowych klienta oraz tworzenie na ich podstawie wymagań systemowych dla obszaru obsługi klienta - system klasy worfklow.
Nadzorowanie tworzenia rozwiązań związanych z zarządzeniem relacjami z klientami, ich pozyskiwaniem i obsługą.
Współpraca z zespołami realizującymi/programistami.
Testy jednostkowe/integracyjne rozwiązań.
Prowadzenie prezentacji i szkoleń dla użytkowników.
Nadzorowanie tworzenia rozwiązań związanych z zarządzeniem relacjami z klientami, ich pozyskiwaniem i obsługą.
Współpraca z zespołami realizującymi/programistami.
Testy jednostkowe/integracyjne rozwiązań.
Prowadzenie prezentacji i szkoleń dla użytkowników.
Starszy konsultant
SPIN/Kom-Pakt Sp. z o.o.
Analiza wymagań biznesowych klienta oraz tworzenie na ich podstawie wymagań systemowych z obszaru obsługi klienta - system klasy workflow.
Udział we wdrożeniach systemów klasy workflow.
Testy jednostkowe/integracyjne systemów klasy workflow.
Tworzenie instrukcji stanowiskowych dla użytkowników końcowych.
Prowadzenie prezentacji i szkoleń dla użytkowników.
Udział we wdrożeniach systemów klasy workflow.
Testy jednostkowe/integracyjne systemów klasy workflow.
Tworzenie instrukcji stanowiskowych dla użytkowników końcowych.
Prowadzenie prezentacji i szkoleń dla użytkowników.
Kierownik Działu Wdrożeń i Konsultingu CSS
Zarządzanie pracami zespołu konsultantów systemu klasy workflow.
Analizowanie zapytań ofertowych - przygotowywanie koncepcji rozwiązań.
Harmonogramowanie prac oraz ich wyceny.
Tworzenie dokumentacji systemu dla użytkowników końcowych.
Prowadzenie prezentacji i szkoleń dla użytkowników.
Analizowanie zapytań ofertowych - przygotowywanie koncepcji rozwiązań.
Harmonogramowanie prac oraz ich wyceny.
Tworzenie dokumentacji systemu dla użytkowników końcowych.
Prowadzenie prezentacji i szkoleń dla użytkowników.
Szkolenia i kursy
10.2019 - Inteligencja Emocjonalna Organizator: ICAN Institute
12.2018 - Analiza procesów biznesowych w oparciu o notację BPMN i narzędzia wspierające mapowanie procesów z wykorzystaniem notacji BPMN 2.0 Organizator: Asseco Data Systems
06.2017 - Efektywne stosowanie przypadków użycia w analizie i projektowaniu systemów informatycznych – warsztaty Organizator: Altkom Akademia
04.2017 - Insights Discovery - komunikacja z klientem. Ścieżka dla analityków i wdrożeniowców. Organizator: Mindset
10.2016 - Udzielanie pierwszej pomocy przedmedycznej oraz udzielanie pierwszej pomocy z użyciem Automatycznego defibrylatora AED wg międzynarodowych wytycznych dotyczących resuscytacji. Organizator: Medyk Szkolenia
06.2016 - Focus na klienta. Organizator: Octigo
02.2016 - OMG – Certified UML Professional 2 (OCUP 2) – Foundation Level. Organizator: Object Management Group
12.2018 - Analiza procesów biznesowych w oparciu o notację BPMN i narzędzia wspierające mapowanie procesów z wykorzystaniem notacji BPMN 2.0 Organizator: Asseco Data Systems
06.2017 - Efektywne stosowanie przypadków użycia w analizie i projektowaniu systemów informatycznych – warsztaty Organizator: Altkom Akademia
04.2017 - Insights Discovery - komunikacja z klientem. Ścieżka dla analityków i wdrożeniowców. Organizator: Mindset
10.2016 - Udzielanie pierwszej pomocy przedmedycznej oraz udzielanie pierwszej pomocy z użyciem Automatycznego defibrylatora AED wg międzynarodowych wytycznych dotyczących resuscytacji. Organizator: Medyk Szkolenia
06.2016 - Focus na klienta. Organizator: Octigo
02.2016 - OMG – Certified UML Professional 2 (OCUP 2) – Foundation Level. Organizator: Object Management Group
Edukacja
Ekonomika pracy i zarządzanie kadrami, magisterskie
Akademia Ekonomiczna w Poznaniu
Finanse i polityka pieniężna, licencjackie
Akademia Ekonomiczna w Poznaniu
Specjalizacje
IT - Rozwój oprogramowania
Analiza biznesowa
Zainteresowania
Praca społeczna związana z organizacjami pozarządowymi
Organizacje
01.2018 – obecnie:
Rada ds. Partycypacji Społecznej w Bydgoszczy
Udział w pracach Rady ds. Partycypacji społecznej związanej z programem
Bydgoski Budżet Obywatelski oraz programem Bydgoskie Konsultacje.
Udział w 6. Forum Praktyków Partycypacji Społecznej - 2019
01.2016 – obecnie:
Stowarzyszenie Zespolaki w Bydgoszczy
Udział w organizacji projektu: Nauka pływania dla dzieci niepełnosprawnych – 2017.
Udział w pracach nad projektem: Nauka matematyki klockami Numicon dla dzieci niepełnosprawnych – 2016.
01.2015 – obecnie:
Młodzi Sportowcy Bydgoszcz - Olimiady Specjalne Bydgoszcz
Współorganizacja III Kujawsko-Pomorskiego Dnia Młodego Sportowca Olimpiad Specjalnych wraz z organizacją wolontariatu pracowniczego – 2018
Współorganizacja przy tworzeniu grupy Młodych Sportowców w ramach Olimpiad Specjalnych (klub sportowcy Tacy Sami) – 2015
02.2012 – 06.2012 - Stowarzyszenie Wzajemnej Pomocy "Flandaria" - wolontariat
01.2006 – 11.2007 - Fundacja Mam Marzenie - wolontariat
Rada ds. Partycypacji Społecznej w Bydgoszczy
Udział w pracach Rady ds. Partycypacji społecznej związanej z programem
Bydgoski Budżet Obywatelski oraz programem Bydgoskie Konsultacje.
Udział w 6. Forum Praktyków Partycypacji Społecznej - 2019
01.2016 – obecnie:
Stowarzyszenie Zespolaki w Bydgoszczy
Udział w organizacji projektu: Nauka pływania dla dzieci niepełnosprawnych – 2017.
Udział w pracach nad projektem: Nauka matematyki klockami Numicon dla dzieci niepełnosprawnych – 2016.
01.2015 – obecnie:
Młodzi Sportowcy Bydgoszcz - Olimiady Specjalne Bydgoszcz
Współorganizacja III Kujawsko-Pomorskiego Dnia Młodego Sportowca Olimpiad Specjalnych wraz z organizacją wolontariatu pracowniczego – 2018
Współorganizacja przy tworzeniu grupy Młodych Sportowców w ramach Olimpiad Specjalnych (klub sportowcy Tacy Sami) – 2015
02.2012 – 06.2012 - Stowarzyszenie Wzajemnej Pomocy "Flandaria" - wolontariat
01.2006 – 11.2007 - Fundacja Mam Marzenie - wolontariat
Grupy
Business IT
Grupa firm branży IT / INTERNET. Liderzy i Eksperci. Wydarzenia branżowe rynku IT (B2B). Zarządzanie IT, badanie IT, startupy IT, technologia IT, internet IT, ebiznes IT.
