пропозиції роботи
Olga Chrzanowska
Magister Filologii Romańskiej, specjalizacja: Język francuski ekonomii i finansów
Warszawa,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Microsoft Office
SAP
Zarządzanie zespołem
Angielski
Języki
polski
ojczysty
angielski
biegły
francuski
biegły
portugalski
dobry
hiszpański
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Konsultant 2 linii wsparcia technicznego
- udzielanie wsparcia technicznego oraz pomocy merytorycznej dla klienta francuskojęzycznego w zakresie systemów IT obsługiwanych przez Wincor-Nixdorf
- diagnozowanie zgłoszonych incydentów
- monitorowanie zgłoszeń zarejestrowanych w systemie HelpDesk
- prowadzenie szkoleń wewnętrznych
- diagnozowanie zgłoszonych incydentów
- monitorowanie zgłoszeń zarejestrowanych w systemie HelpDesk
- prowadzenie szkoleń wewnętrznych
Recepcjonistka
Hotel Prince de Conti, Paryż, Francja
• obsługa klienta wg najwyższych standardów w języku francuskim
i angielskim,
• przyjmowanie rezerwacji indywidualnych i grupowych,
• check-in / check-out,
• zapewnienie sprawnego obiegu korespondencji wewnętrznej i zewnętrznej,
• wystawianie faktur,
• sporządzanie raportów finansowych dla dyrekcji,
• zarządzanie witrynami internetowymi dotyczącymi elektronicznej rezerwacji miejsc oraz rozliczanie świadczonych przez nie usług,
• nawiązywanie i utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami,
• sprawowanie kontroli nad depozytem i sejfem,
• planowanie i wykonywanie zamówień w zakresie gastronomii
oraz wyposażenia w artykuły biurowe,
• organizacja i nadzorowanie pracy personelu sprzątającego.
i angielskim,
• przyjmowanie rezerwacji indywidualnych i grupowych,
• check-in / check-out,
• zapewnienie sprawnego obiegu korespondencji wewnętrznej i zewnętrznej,
• wystawianie faktur,
• sporządzanie raportów finansowych dla dyrekcji,
• zarządzanie witrynami internetowymi dotyczącymi elektronicznej rezerwacji miejsc oraz rozliczanie świadczonych przez nie usług,
• nawiązywanie i utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami,
• sprawowanie kontroli nad depozytem i sejfem,
• planowanie i wykonywanie zamówień w zakresie gastronomii
oraz wyposażenia w artykuły biurowe,
• organizacja i nadzorowanie pracy personelu sprzątającego.
Zastępca Kierownika Sali
Restauracja Le Templier, Paryż, Francja
• obsługa klienta wg określonych standardów w języku francuskim
i angielskim,
• wspieranie głównego kierownika w zarządzaniu zespołem około 10 osób,
• czynny udział w rekrutacji i szkoleniu pracowników,
• sporządzanie grafików tygodniowych i miesięcznych,
• sporządzanie dziennych oraz miesięcznych raportów finansowych
dla dyrekcji,
• organizacja imprez okolicznościowych, koncertów, wieczorów prywatnych.
i angielskim,
• wspieranie głównego kierownika w zarządzaniu zespołem około 10 osób,
• czynny udział w rekrutacji i szkoleniu pracowników,
• sporządzanie grafików tygodniowych i miesięcznych,
• sporządzanie dziennych oraz miesięcznych raportów finansowych
dla dyrekcji,
• organizacja imprez okolicznościowych, koncertów, wieczorów prywatnych.
Kelnerka
Resteuracja Le Templier, Paryż, Francja
• obsługa klienta wg określonych standardów w języku francuskim
i angielskim,
• przyjmowanie dostaw zaopatrzeniowych,
• staranna obsługa kasy fiskalnej, generowanie raportów dobowych.
i angielskim,
• przyjmowanie dostaw zaopatrzeniowych,
• staranna obsługa kasy fiskalnej, generowanie raportów dobowych.
Animator (w ramach programu Unii Europejskiej EVS - European Voluntary Service)
Associação Juvenil Tà à Mexer, Lourinhã, Portugalia (Organizacja zajmująca się realizacją projektów
• obsługa klienta w języku portugalskim i angielskim,
• zapewnienie sprawnego obiegu korespondencji wewnętrznej i zewnętrznej,
• nawiązywanie relacji i współpraca z wolontariuszami oraz nauczycielami szkół podstawowych i gimnazjów w zakresie organizacji zajęć w trakcie i w okresach wolnych od nauki,
• tworzenie projektów nowych form aktywności dla dzieci, m,in. sportowych, integracyjnych, plastycznych, informatycznych oraz ich promowanie.
• zapewnienie sprawnego obiegu korespondencji wewnętrznej i zewnętrznej,
• nawiązywanie relacji i współpraca z wolontariuszami oraz nauczycielami szkół podstawowych i gimnazjów w zakresie organizacji zajęć w trakcie i w okresach wolnych od nauki,
• tworzenie projektów nowych form aktywności dla dzieci, m,in. sportowych, integracyjnych, plastycznych, informatycznych oraz ich promowanie.
Szkolenia i kursy
DYPLOMY ZAWODOWE
Dyplom Paryskiej Izby Handlowej (CCIP) : Sekretariat
Dyplom poświadcza umiejętności teoretyczne i praktyczne w zakresie m.in.:
• organizacji i archiwizacji dokumentów,
• sporządzania pism administracyjnych,
• przyjmowania i informowania klientów,
• wyszukiwania i przekazywania informacji.
Dyplom Paryskiej Izby Handlowej (CCIP) : Turystyka i Hotelarstwo
Dyplom poświadcza umiejętności teoretyczne i praktyczne w zakresie m.in.:
• bezpośredniej oraz telefonicznej obsługi klienta obcojęzycznego,
• radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych,
• efektywnego rozwiązywania problemów klientów,
• przygotowywania oraz prezentowania dokumentów informacyjnych
i promocyjnych.
Dyplom Paryskiej Izby Handlowej (CCIP) : Sekretariat
Dyplom poświadcza umiejętności teoretyczne i praktyczne w zakresie m.in.:
• organizacji i archiwizacji dokumentów,
• sporządzania pism administracyjnych,
• przyjmowania i informowania klientów,
• wyszukiwania i przekazywania informacji.
Dyplom Paryskiej Izby Handlowej (CCIP) : Turystyka i Hotelarstwo
Dyplom poświadcza umiejętności teoretyczne i praktyczne w zakresie m.in.:
• bezpośredniej oraz telefonicznej obsługi klienta obcojęzycznego,
• radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych,
• efektywnego rozwiązywania problemów klientów,
• przygotowywania oraz prezentowania dokumentów informacyjnych
i promocyjnych.
Edukacja
filologia romanska, magisterskie
Katolicki Uniwersytet Lubelski
Specjalizacje
Finanse/Ekonomia
Inne
Zainteresowania
muzyka, taniec, śpiew, fotografia, wolontariat
Grupy
Poliglota
Cel grupy jest prosty - wsparcie w nauce języków obcych, dla każdego, kto szuka materiałów, technik i motywacji do takiej nauki. Także dla mnie, jako jej założyciela.
