Olga Anna Kierkowska

Doradca klienta, Empik Sp. z o.o.
Warszawa, mazowieckie

Języki

angielski
biegły
francuski
podstawowy
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Empik sp. z o. o.
Doradca klienta (film, multimedia, prasa, bileteria, punkt obsługi klienta)
obsługa klientów w salonie Empik zgodnie ze standardami firmy, w tym:
- obsługa kasy fiskalnej i programów komputerowych
- obsługa zamówień internetowych
- dbałość o prawidłową ekspozycję towaru
- budowanie długofalowych relacji z klientami
- utrzymanie porządku na sali sprzedaży
- prowadzenie dokumentacji prasowej
- wystawianie faktur VAT
pełnienie funkcji Kierownika Dyżurnego salonu, w tym:
- zliczanie kasjerów na koniec zmiany
- odpowiedzialność za poprawne funkcjonowanie salonu w trakcie zmiany
- reagowanie na sytuacje kryzysowe (zarówno w zakresie pracownik-klient jak i wszelkiego rodzaju awarie sprzętowe)
Logo
tłumacz/grafik
Freelancing
- tłumaczenia tekstów z polskiego na angielski i angielskiego na polski
- korekta tekstów
- fotomanipulacje
- projektowanie materiałów reklamowych
- tworzenie projektów na potrzeby www
Biuro podróży Almatur
Praktykant w dziale sprzedaży
- Sprzedaż kart ISIC
Logo
praktyki na stanowisku sekretarza
Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, IV Wydział Karny
- Pisanie wokand
- Wprowadzanie danych do komputera
- Wysyłanie korespondencji
- Odbieranie telefonów
- Protokołowanie posiedzeń

Edukacja

Logo
Filologia Angielska ze specjalizacją nauczanie (niepełne), licencjackie
Uniwersytet Warszawski
Logo
sekretarka/asystentka dyrektora, licencjackie
Państwowe Studium Stenotypii i Języków Obcych

Specjalizacje

Sprzedaż
Inne

Zainteresowania

Gry fabularne (RPG), planszowe, karciane, video (nintendo Wii, PS2, PC), fotografia, góry (Bieszczady), literatura (fantastyka), kinematografia (fantastyka, SF, horrory klasy 'Z')

Inne

- Systemy operacyjne: Windows 9x/2000/ME/XP/7, Linux (Slackware, Gentoo, Arch, Ubuntu)
- Programy: Pakiet MS Office (Word, Excel, Power Point), Adobe Photoshop, Adobe Image Ready
- Znajomość HTML, CSS
- Umiejętność bezwzrokowego pisania na komputerze: śr.215 znaków na minutę
- Aktualna książeczka zdrowia Sanepidu
- Obsługa kasy fiskalnej

Grupy

Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.