Norbert Ucieszyński

Norbert Ucieszyński

Specjalista HelpDesk, TVN SA
Mińsk Mazowiecki, mazowieckie

Umiejętności

Android C# HPSM HTML iPhone Support Java Microsoft Office Adobe Photoshop System Windows Prawo jazdy kat B Serwis i diagnostyka sprzętu informatycznego CSS podstawy Service Now JIRA - analiza i obsługa zgłoszeń. System Mac OS X

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

TVN Warner Bros. Discovery
Specjalista HelpDesk
TVN SA
Bezpośrednie oraz zdalne wsparcie informatyczne użytkowników
Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników TVN oraz Discovery
Zarządzanie incydentami, wnioskami w systemie Jira
Nadawanie uprawnień użytkownikom w Active Directory
Zarządzanie zainstalowanym oprogramowaniem i aplikacjami
Instalacja, konfiguracja i utrzymanie sprzętu i oprogramowania IT
TVN Warner Bros. Discovery
Konsultant (IT)
TVN SA
Monitoring infrastruktury informatycznej oraz rozwiązywanie problemów
Zarządzanie incydentami za pomocą Jira/HP Service Manager

Szkolenia i kursy

02/2011 - Podstawy projektowania i implementacji baz danych, Warszawska Wyższa Szkoła Informatyki
12/2017 - Supporting and Troubleshooting Windows 10, Altkom Akademia
05/2019 - Certyfikat z "Obsługi klienta wewnętrznego w Help Desk"

Edukacja

Logo
Informatyka, inżynierskie
Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Specjalizacje

IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk

Zainteresowania

Gotowanie

Grupy

sggw
sggw
SGGW to jedna z najstarszych polskich uczelni. Zawsze wysoko w rankingach. Otrzymała tytuł „Najbardziej innowacyjnej i kreatywnej uczelni w Polsce”.
Pokaż więcej