Natalia Styborska

Gdańsk, pomorskie

Umiejętności

Zarządzanie klientami bankowość Coaching Umiejętności komunikacyjne Prawo jazdy Zarządzanie zespołem Obsługa klienta MS Office: Word, Excel, PowerPoint; OpenOffice: Writer, Calc Język migowy

Języki

angielski
podstawowy
migowy
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

PKO Bank Polski
Doradca Bankowości Osobistej
PKO Bank Polski
Doradca klienta
PKO Bank Polski
Dyrektor oddziału
• Zarządzanie placówką bankową
• Zarządzanie sprzedażą
• Rekturacja pracowników
• Ponadprzeciętna realizacja planów ilościowo- dochodowych
• Wdrażanie procedur i produktów
• Współpraca z działem ryzyka
• Odpowiedzialność za przestrzeganie procedur obowiązujących w bankowości detalicznej i dotyczących bezpieczeństwa operacyjnego,
• Nadzorowanie obiegu dokumentów i bieżącą archiwizacja
• Bieżąca współpraca z jednostkami banku
• Pozyskiwanie klientów
• Nadzorowanie i rozliczanie wyników sprzedaży podległych Doradców, nadzór nad realizacją zadań, motywowanie i bieżący coaching członków zespołu,
• Dbanie o  pozytywny wizerunek firmy oraz wysoki poziom obsługi klientów
Getin Noble Bank S.A.
Menedżer Placówki VTM
* Zarządzanie podległym zespołem sprzedaży bezpośredniej/ stacjonarnej
* Raportowanie wyników podległego zespołu
* Motywowanie podległego zespołu
* Sprzedaż produktów finansowych
* Opieka po sprzedażowa nad klientem.
* Obsługa klienta detalicznego
* Rekrutacja oraz wdrażanie pracowników
* Dbanie o bezpieczeństwo pracy, przestrzeganie instrukcji pracy oraz przepisów i procedur
* Zarządzanie realizacją powierzonych zadań
* Organizowanie pracy podległego zespołu
* Dbanie o najwyższą jakość obsługi klienta
* Najlepsze volumeny sprzedaż /ilość pod względem naszej struktury w Polsce
Bank Handlowy w Warszawie S.A.
Team Leader / Doradca ds. Produktów Bankowych
* Zarządzanie grupą doradców
* Wdrażanie i coaching nowych pracowników.
* Bezpośrednia sprzedaż produktów finansowych - karty kredytowe, konta, system ratalny - ubezpieczenia.
* Opieka po sprzedażowa nad klientem.
* Dbałość o najwyższą jakość i standardy zarówno sprzedaży jak i obsługi klienta.
* Realizacja planów sprzedażowych - osiąganie wysokich Volumenów.
* Udział w szkoleniach, warsztatach sprzedażowych.
* Raportowanie, czuwanie nad obiegiem dokumentów
Bank Handlowy w Warszawie S.A.
Doradca d/s klientow biznesowych
* Pozyskiwanie klientów, sprzedaż i opieka po sprzedażowa.
* Czuwanie nad jakością sprzedaży.
* Raportowanie

Szkolenia i kursy

Kursy E-Learningowe

* Kurs BHP
* Inteligencja Emocjonalna
* Psychologia Szefa
* Zarządzanie Stresem/Czasem
* BPI ( Polityka Bezpieczeństwa Informacji )

Edukacja

Logo
ogólny, średnie
Cosinus

Specjalizacje

Bankowość
Bankowość detaliczna
Finanse/Ekonomia
Zarządzanie finansami
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Sprzedaż
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Sprzedaż
Zarządzanie sprzedażą

Zainteresowania

Sport, motocykle, podróże, zarządzanie

Inne

* Obsługa urządzeń biurowych
* Znajomość MS Office
* Prawo jazdy kat./B/ /A/
* Znajomość technik sprzedaży
* Zarządzanie zespołem
* Zarządzanie strukturą rozproszoną

Grupy

1 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
Banking
Banking
Osoby pracujące w branży jak również wszystkie zainteresowane coraz dynamiczniej rozwijającymi się usługami bankowymi. Stwórzmy grupę, która będzie pomocna nie tylko dla nas, ale również dla pozostały
Darmowe szkolenia
Darmowe szkolenia
Po prostu wymiana informacji na temat darmowych szkoleń..
Trenerzy Biznesu/Szkolenia "miękkie"
Trenerzy Biznesu/Szkolenia "miękkie"
Grupa poświęcona zagadnieniom związanym z działaniami szkoleniowymi w organizacjach.