Monika Wyszyńska

* Odbieranie wyników badań z laboratoriów zewnętrznych
* Monitorowanie terminowości otrzymywania wyników badań laboratoryjnych, biopsji, histopatologicznych, cytologicznych, diagnostyki obrazowej, itp.
* Wydawanie wyników badań Pacjentom
* Monitorowanie i postępowanie w przypadku otrzymania wyników krytycznych, podejrzeń chorób zakaźnych, nowotworów złośliwych, stwierdzonych odczynów poszczepiennych, oraz druków zwolnień lekarskich
* Nadzorowanie wydruków kart historii zdrowia i choroby Pacjentów przyjętych przez Lekarzy w oddziale w danym dniu
* Udostępnianie dokumentacji medycznej
* Przygotowywanie wydruków historii zdrowia i choroby na wniosek Pacjentów
* Przygotowywanie kopii szpitalnej dokumentacji medycznej
* Wydawanie recept zaocznych i zleceń w oddziale Centrum Medycznego
* Archiwizowanie i nadzór nad poprawną archiwizacją dokumentacji medycznej w oddziale
i w archiwum centralnym Centrum Medycznego
* Zamówienia druków recept dla Lekarzy
* Przygotowywanie i wydawanie dodatkowej dokumentacji obrazowej z pracowni diagnostycznych
* Wyjaśnianie wszelkich problematycznych kwestii między Pacjentami, a personelem lekarskim
* Nadzór nad pocztą przychodzącą i wychodzącą Centrum Medycznego

• Obsługa Klientów i Placówek Medycznych w zakresie refundacji, oraz rozliczeń wykonanych procedur medycznych zgodnie z obowiązującymi procedurami operacyjnymi, pełnomocnictwami
i standardami obsługi Klienta
• Kompleksowa analiza zestawień wykonanych procedur medycznych, w tym przeciwdziałanie nadużyciom w tym obszarze
• Identyfikacja problemów występujących w procesach refundacji i rozliczeń, zgłaszanie rozwiązań
i inicjatyw usprawniających procesy - dostosowywanie zmian w systemach IT, udział w testach systemowych, opiniowanie projektów dotyczących ubezpieczeń zdrowotnych
• Weryfikacja zasadności wykonywanych operacji i stanowiska Allianz – wsparcie merytoryczne dla Zespołu Relacji z Klientami odnośnie rozpatrywanych skarg z zakresu współpracy z Placówkami Medycznymi, oraz rozliczeń procedur
• Ewidencjonowanie i archiwizacja dokumentacji rozliczeniowej
• Wsparcie merytoryczne dla pracowników zespołu Rozliczeń z Placówkami Medycznymi
• Podtrzymywanie poprawnych stosunków z Placówkami Medycznymi

• Rozpatrywanie reklamacji nadesłanych przez Klientów dotyczących pracy Centrum Świadczeń Medycznych
• Udzielanie pisemnych odpowiedzi Klientom
• Ewidencjonowanie i archiwizacja dokumentacji związanej z procesem reklamacyjnym

• Przygotowanie rozliczenia rocznego zgrupowań Polskiej Kadry Zapaśniczej do Ministerstwa Sportu i Turystki RP

• Umawianie świadczeń medycznych realizowanych na rzecz Klientów
• Udzielanie informacji na temat posiadanego Ubezpieczenia Zdrowotnego, oraz specyfiki
i sposobu funkcjonowania produktu

• Udzielanie informacji nt. godzin przylotów i odlotów
• Udzielanie informacji dotyczących funkcjonowania i pracy lotniska
• Udzielanie informacji dotyczącej topografii miasta