Monika Wojtczak
Koordynator w dziele sprzedazy grup i konferencji - rezerwacje grupowe, The Westin Warsaw
Języki
polski
ojczysty
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Koordynator w dziele sprzedaży grup i konferencji - rezerwacje grupowe
• organizacja rezerwacji grupowych dla klientów korporacyjnych,
• przygotowywanie ofert oraz kontraktów dla klientów,
• przygotowywanie dokumentów operacyjnych-wewnętrznych,
• koordynowanie kilku różnych projektów jednocześnie,
• budowanie i utrzymywanie jak najlepszych relacji z klientami poprzez kontakt telefoniczny i bezpośredni,
• kreowanie pozytywnego wizerunku firmy,
• prowadzenie negocjacji handlowych przez telefon i bezpośrednio,
• kooperacja z wieloma działami hotelu przy organizacji rezerwacji,
• znajomość rynku i oferty konkurencji,
• aktywny udział w realizacji założonego budżetu.
• przygotowywanie ofert oraz kontraktów dla klientów,
• przygotowywanie dokumentów operacyjnych-wewnętrznych,
• koordynowanie kilku różnych projektów jednocześnie,
• budowanie i utrzymywanie jak najlepszych relacji z klientami poprzez kontakt telefoniczny i bezpośredni,
• kreowanie pozytywnego wizerunku firmy,
• prowadzenie negocjacji handlowych przez telefon i bezpośrednio,
• kooperacja z wieloma działami hotelu przy organizacji rezerwacji,
• znajomość rynku i oferty konkurencji,
• aktywny udział w realizacji założonego budżetu.
Koordynator działu Westin Service Express
•koordynowanie działem Westin Service Express poprzez ustalanie priorytetów w pracy,
• dystrybucja i koordynacja pracy poszczególnych pracowników -czynna współpraca ze wszystkimi działami w hotelu,
• bezpośredni i telefoniczny kontakt z gośćmi hotelowymi oraz klientami zewnętrznymi,
• asysta przy organizowaniu spotkań biznesowych gości,
• obowiazki z zakresu concierge - dokonwywanie różnego typu rezerwacji, np. hotelowych, samolotowych, restauracyjnych,
• wszelkiego rodzaju prace asystenckie.
• dystrybucja i koordynacja pracy poszczególnych pracowników -czynna współpraca ze wszystkimi działami w hotelu,
• bezpośredni i telefoniczny kontakt z gośćmi hotelowymi oraz klientami zewnętrznymi,
• asysta przy organizowaniu spotkań biznesowych gości,
• obowiazki z zakresu concierge - dokonwywanie różnego typu rezerwacji, np. hotelowych, samolotowych, restauracyjnych,
• wszelkiego rodzaju prace asystenckie.
Szkolenia i kursy
1997 -2002 Technikum Hotelarskie w Kutnie
First Shot Best Shot – szkolenie z technik sprzedaży
•“Basic Grammar I” Harold Washington College at Chicago
•“Advanced Grammar” Harold Washington College at Chicago
•“Writing and Grammar Workshop” I-House of Chicago at The University of Chicago
•“Communication in Business” I-House of Chicago at The University of Chicago
•“The Tutorium in Intensive English” The University of Illinoois at Chicago
Pierwsza pomoc
First Shot Best Shot – szkolenie z technik sprzedaży
•“Basic Grammar I” Harold Washington College at Chicago
•“Advanced Grammar” Harold Washington College at Chicago
•“Writing and Grammar Workshop” I-House of Chicago at The University of Chicago
•“Communication in Business” I-House of Chicago at The University of Chicago
•“The Tutorium in Intensive English” The University of Illinoois at Chicago
Pierwsza pomoc
Edukacja
Specjalizacje
Hotelarstwo/Gastronomia/Turystyka
Hotelarstwo
Zainteresowania
Pływanie, Aqua Aerobik
Inne
Środowisko Windows (Word, Excel, Power Point), Opera. Biegła obsługa internetu.
Prawo jazdy kategorii B.
- Łatwość nawiązywania kontaktów oraz duża umiejętność prowadzenia negocjacji,
- Doświadczenie w zarządzaniu ludźmi,
- Doskonałe umiejętności organizacyjne,
- Umiejętność pracy pod presją.
Prawo jazdy kategorii B.
- Łatwość nawiązywania kontaktów oraz duża umiejętność prowadzenia negocjacji,
- Doświadczenie w zarządzaniu ludźmi,
- Doskonałe umiejętności organizacyjne,
- Umiejętność pracy pod presją.
Grupy
HOTELE W POLSCE HOTELS IN POLAND POLISH HOTELS
Grupa hoteli i obiektów hotelarskich w Polsce.
W tej grupie możesz znaleźć hotel lub poinformować o obiekcie w którym pracujesz lub taki znasz. Hotele na każdą kieszeń. Informacje o obiektach hotelow
SANATORIA SANATORIUMS SANATORIUM
informacje o sanatoriach uzdrowiskach i hotelach SPA wellness w Polsce