Języki
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Starszy specjalista ds. obsługi klienta (Lider)
Obsługa kasowa klientów, weryfikacja i archiwizacja dokumentów
Kontrola działania placówki zgodnie z przepisami wewnętrznymi
Pełnienie funkcji skarbnika oddziału, załadunek bankomatu
Kontrola stanu i zaopatrzenia oddziału
Szkolenie nowych pracowników w zakresie obsługi kasowej oraz procedur
Podczas fuzji banków wdrażanie pracowników exRaiffeisen w nowe procedury i procesy
Kontrola działania placówki zgodnie z przepisami wewnętrznymi
Pełnienie funkcji skarbnika oddziału, załadunek bankomatu
Kontrola stanu i zaopatrzenia oddziału
Szkolenie nowych pracowników w zakresie obsługi kasowej oraz procedur
Podczas fuzji banków wdrażanie pracowników exRaiffeisen w nowe procedury i procesy
wystawiono
Osoba z dużą wiedzą, zaangażowana w powierzone zadania, wykonująca zadania starannie, wykazująca inicjatywę w pracy, przyjazna do klienta oraz współpracowników.
Dysponent, Doradca, p.o.Kierownika, Trener, Doradca MP
1994-1996 kasjero-dysponent
1996-1998 kontrolera rachunkowego w dziale obsługi osób fizycznych
W 1998 roku zostałam skierowana do zespołu wdrażającego informatyczny system obsługi rachunków bankowych, gdzie zajmowałam się szkoleniem pracowników banku z zakresu obsługi nowego systemu informatycznego (Profile),
W 1999 byłam odpowiedzialna za konwersję systemową w zakresie depozytów, przeprowadzoną w łódzkim oddziale Banku BPH,
Od 1999 do 2001 pracowałam jako doradca klienta (dział -osoby fizyczne) w filii Banku BPH w Hali Makro
Od listopada 2001 do października 2003 pełniłam funkcję P.O. Kierownika Filii Banku BPH w Hali Makro
Od marca 2002 do października 2002 uczestniczyłam w Projekcie Fuzji Technologicznej banków BPH i PBK na stanowisku trenera podstawowego zespołu szkoleniowego - prowadzenie szkoleń z obsługi bankowego systemu informatycznego (Profile),
Od października 2003 do marca 2004 pracowałam na stanowisku Doradca Klienta Małych Przedsiębiorstw.
1996-1998 kontrolera rachunkowego w dziale obsługi osób fizycznych
W 1998 roku zostałam skierowana do zespołu wdrażającego informatyczny system obsługi rachunków bankowych, gdzie zajmowałam się szkoleniem pracowników banku z zakresu obsługi nowego systemu informatycznego (Profile),
W 1999 byłam odpowiedzialna za konwersję systemową w zakresie depozytów, przeprowadzoną w łódzkim oddziale Banku BPH,
Od 1999 do 2001 pracowałam jako doradca klienta (dział -osoby fizyczne) w filii Banku BPH w Hali Makro
Od listopada 2001 do października 2003 pełniłam funkcję P.O. Kierownika Filii Banku BPH w Hali Makro
Od marca 2002 do października 2002 uczestniczyłam w Projekcie Fuzji Technologicznej banków BPH i PBK na stanowisku trenera podstawowego zespołu szkoleniowego - prowadzenie szkoleń z obsługi bankowego systemu informatycznego (Profile),
Od października 2003 do marca 2004 pracowałam na stanowisku Doradca Klienta Małych Przedsiębiorstw.
wystawiono
Monika Rychter jest profesjonalnym i wszechstronnym pracownikiem branży bankowej z doświadczeniem na wielu stanowiskach. Nie boi się nowych wyzwań i zadań pod presją czasu oraz oferuje nieszablonowe rozwiązania oczekiwań klienta gwarantując jego satysfakcję. Celująco oceniam wiedzę nie tylko w zakresie usług i produktów bankowych, ale również w dziedzinach zapewniających doskonałą współpracę w zespole w każdej firmie.
Mariusz Myszka
Mariusz Myszka
Szkolenia i kursy
Kurs obsługi kas rejestracyjnych
Kurs rozpoznawania autentyczności znaków pieniężnych
Kurs standardów obsługi klienta indywidualnego i firmowego
Kurs na trenera kaskadowego
Kurs rozpoznawania autentyczności znaków pieniężnych
Kurs standardów obsługi klienta indywidualnego i firmowego
Kurs na trenera kaskadowego
Edukacja
Specjalizacje
Administracja biurowa
Wprowadzanie/Przetwarzanie danych
Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Bankowość
Bankowość detaliczna
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Zainteresowania
Przełamywanie własnych ograniczeń: skoki na bungee, szybownictwo.
Wykorzystanie składników naturalnych w kosmetologii.
Wykorzystanie składników naturalnych w kosmetologii.
Grupy
Polbank EFG
Grupa zrzeszająca wszystkich pracowników i osoby związane z Polbank EFG oraz grupą kapitałową European Financial.
http://www.polbankefg.pl