Języki
angielski
biegły
francuski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Recepcjonistka
Osti Hotele / Hotel Kossak ****
* Bieżąca obsługa gości hotelowych:indywidualnych,biznesowych-konferencyjnych,grup( meldowanie gości,udzielanie informacji turystycznej) oraz praca w programie hotelowym ProHott
* Kompleksowa obsługa klientów indywidualnych ( przyjmowanie rezerwacji,prowadzenie rachunków i rozliczanie gości)
* przyjmowanie skarg i reklamacji,
* współpraca z działami wewnętrznymi,
* dbałość o wizerunek firmy,
* Kompleksowa obsługa klientów indywidualnych ( przyjmowanie rezerwacji,prowadzenie rachunków i rozliczanie gości)
* przyjmowanie skarg i reklamacji,
* współpraca z działami wewnętrznymi,
* dbałość o wizerunek firmy,
recepcjonistka
Hostel LEMON
- bezpośredni kontakt z klientem (proces rezerwacji indywidualnych i grupowych, check-in/check-out,informacja o mieście)
- obsługa i znajomość portali turystycznych i systemów rezerwacyjnych, sporządzanie baz danych i zestawień
- dbałość o porządek i bieżące prace biurowe
- obsługa i znajomość portali turystycznych i systemów rezerwacyjnych, sporządzanie baz danych i zestawień
- dbałość o porządek i bieżące prace biurowe
wystawiono
Pani Monika Pliś w okresie od Października 2009 do Października 2010 była zatrudniona w Hostelu Lemon, ul. Straszewskiego 25/6 na stanowisku recepcjonistki.
Zakres obowiązków był rozszerzony i obejmował: kwaterowanie i wykwaterowywanie gości, obsługę korespondencji z klientami, ofertowanie, udział w tworzeniu materiałów reklamowych hostelu oraz wsparcie podczas szkolenia nowych pracowników.
Pani Monika Pliś wykonywała swoje zadania systematycznie i obowiązkowo. Bardzo dobrze sprawdzała się zarówno w sytuacjach wymagających indywidualnego wysiłku, jak i umiejętności pracy w zespole. Jest osobą ambitną, ciągle podnoszącą swoje kwalifikacje. Nie boi się nowych wyzwań i chętnie stosuje nowatorskie rozwiązania.
Pani Monika Pliś jest komunikatywna, chętna do działania i kreatywna. Cechuje ją duża samodzielność i umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu, co czyni ją świetnym pracownikiem. Jej dodatkowymi atutami jest lojalność wobec firmy, punktualność oraz sumienność. Posiadane zdolności interpersonalne sprawiają, że Pani Monika Pliś stanowi doskonałą wizytówkę firmy, zarówno w kontaktach z klientami, jak i kontrahentami firmy
Zakres obowiązków był rozszerzony i obejmował: kwaterowanie i wykwaterowywanie gości, obsługę korespondencji z klientami, ofertowanie, udział w tworzeniu materiałów reklamowych hostelu oraz wsparcie podczas szkolenia nowych pracowników.
Pani Monika Pliś wykonywała swoje zadania systematycznie i obowiązkowo. Bardzo dobrze sprawdzała się zarówno w sytuacjach wymagających indywidualnego wysiłku, jak i umiejętności pracy w zespole. Jest osobą ambitną, ciągle podnoszącą swoje kwalifikacje. Nie boi się nowych wyzwań i chętnie stosuje nowatorskie rozwiązania.
Pani Monika Pliś jest komunikatywna, chętna do działania i kreatywna. Cechuje ją duża samodzielność i umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu, co czyni ją świetnym pracownikiem. Jej dodatkowymi atutami jest lojalność wobec firmy, punktualność oraz sumienność. Posiadane zdolności interpersonalne sprawiają, że Pani Monika Pliś stanowi doskonałą wizytówkę firmy, zarówno w kontaktach z klientami, jak i kontrahentami firmy
agent sprzedaży usług turystycznych
- kompleksowa obsługa klienta (udzielanie informacji turystycznej,
- sprzedaż wycieczek lokalnych, biletów autokarowych, lotniczych,polis ubezpieczeniowych, organizacja imprez turystycznych)
- rezerwacja noclegów
Znajomość programów : EuroTicket, Voyager Polisa, Ubezpieczenia Europejskie
- sprzedaż wycieczek lokalnych, biletów autokarowych, lotniczych,polis ubezpieczeniowych, organizacja imprez turystycznych)
- rezerwacja noclegów
Znajomość programów : EuroTicket, Voyager Polisa, Ubezpieczenia Europejskie
praktykantka
Pion Kadr, Centrum Rozwoju Kompetencji//Telekomunikacja Polska S.A.
- przygotowywanie zadań rozwojowych i szkoleń e-learningowych dla kompetencji osobowych;
- uczestniczenie i pomoc w procesie rekrutacyjnym (wstępna analiza i selekcja życiorysów)
- przygotowywanie materiałów szkoleniowych;
- uczestniczenie i pomoc w przygotowaniu szkolenia wewnętrznego
- uczestniczenie i pomoc w procesie rekrutacyjnym (wstępna analiza i selekcja życiorysów)
- przygotowywanie materiałów szkoleniowych;
- uczestniczenie i pomoc w przygotowaniu szkolenia wewnętrznego
Szkolenia i kursy
***znajomość podstawowych systemów rezerwacyjnych w turystyce : Euroticket, MerlinX, Blue Vendo, Polisa Voyager,
***kurs wychowawcy i pilota wycieczek krajowych/zagranicznych
***kurs instruktora rekreacji ruchowej ze specjalnością SNOWBOARD
***kurs wychowawcy i pilota wycieczek krajowych/zagranicznych
***kurs instruktora rekreacji ruchowej ze specjalnością SNOWBOARD
Edukacja
Specjalizacje
Administracja biurowa
Stanowiska asystenckie
Zainteresowania
Sport( taniec nowoczesny, snowboard, fitness,gry zespołowe)
Turystyka i podróże
Języki obce
Hr, Marketing sportowy
Psychologia biznesu i sportu
Turystyka i podróże
Języki obce
Hr, Marketing sportowy
Psychologia biznesu i sportu
Organizacje
Akademicki Związek Sportowy
***członek sekcji narciarsko-snowboardowej
***Wolontariusz na IX Forum FISU (2008)
*** Wolontariusz Akademickich Mistrzostw Europy w siatkówce plażowej (2009)
*** korespondent Akademickiego Przeglądu Sportowego,
Koło Zarządzania Zasobami Ludzkimi(2006/2008)
***Targi Kół Naukowych – imprezy naukowe,
**szkolenia wewnętrzne, współpraca z firmami z branży HR)
***członek sekcji narciarsko-snowboardowej
***Wolontariusz na IX Forum FISU (2008)
*** Wolontariusz Akademickich Mistrzostw Europy w siatkówce plażowej (2009)
*** korespondent Akademickiego Przeglądu Sportowego,
Koło Zarządzania Zasobami Ludzkimi(2006/2008)
***Targi Kół Naukowych – imprezy naukowe,
**szkolenia wewnętrzne, współpraca z firmami z branży HR)
Grupy
UEK
Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, założony w 1925 roku, to jedna z najlepszych państwowych uczelni ekonomicznych w Polsce, a jednocześnie największa uczelnia ekonomiczna w Europie Środkowej.
AZS
Grupa skupiająca ludzi w jakikolwiek związanych z Akademickim Związkiem Sportowym w Polsce - wszystkich, którzy mają "gryfa w sercu"
Bretania
Zapraszam Wszystkich ktorych urzeklo piekno tego regionu, jak rowniez tych ktorzy zamierzaja go odkryc...
CZARNE RYTMY
miejsce dla tych co kochają hip-hop, r&b soul, rap. d;a tych co żyją tą muzyką i nie mogę wbić sie w inne rytmy
Erasmus Student Network
Członkowie/Przyjaciele ESN (International/Polska/Sekcje Lokalne) / erasmusi - studenci polscy za granicą
Events/HR
Grupa zrzeszająca ludzi zainteresowanych organizacją eventów,konferencji, imprez-integracyjno-motywacyjnych, promocyjnych . Grupa osób
otwartych na świat , ludzi i nowe wyzwania.
***FITNESS***
Instruktorzy i miłośnicy fitness łączmy się! Zapraszamy dietetyków i trenerów sportowych. Tworzymy również bazę instruktorów fitness.
Komunikacja werbalna i niewerbalna
Graffiti, pismo ,rysunek , reklamy wizualne ,gest ,ubiór interpretowane w/g metody projekcji używanej w psychologii klinicznej.