Monika Piasecka

poszukuję nowych wyzwań
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

bankowość Ofertowanie Call Center Microsoft Excel Microsoft Word Negocjacje POS Microsoft PowerPoint Sprzedaż Obsługa klienta ubezpieczenia majątkowe Subrea

Doświadczenie zawodowe

Uniqa TU SA
Ekspert d/s współpracy z mieszkalnictwem
Meritum Bank
Kierownik Placówki
Do moich obowiązków należy:
- organizacja, nadzór i wspieranie pracy podległych Pracowników
- pozyskiwanie nowych klientów dla Banku
- realizacja planu sprzedaży oraz wyniku finansowego Placówki
- doradztwo w zakresie produktów bankowych
- zorganizowanie od zera funkcjonowania nowo otwartej placówki począwszy od rekrutacji pracowników do realizacji standardów instytucji finansowej
- budowanie współpracy i dobrych relacji z klientami
Kredyt Bank
Kierownik filii
Kredyt Bank S.A.
Do moich obowiązków należało:
- organizacja, nadzór i wspieranie pracy podległych Doradców
- pozyskiwanie nowych klientów dla Banku
- realizacja planu sprzedaży oraz wyniku finansowego Filii
- doradztwo w zakresie produktów bankowych i bankowo- ubezpieczeniowych oferowanych przez Grupę Kapitałową Banku
- budowanie długofalowej współpracy i dobrych relacji z klientami
Uniqa TU SA
specjalista do spraw wsparcia sprzedaży
Do moich głównych zadań należało:
- organizacja i obsługa akcji promocyjnych skierowanych do agentów,
- analiza i nadzór nad realizacją budżetu działu,
- organizacja eventów, narad, szkoleń.
Multibank
inspektor bankowy
- 2005 ekspert od spraw kart kredytowych i kredytów
- 2003-2005 – telefoniczna obsługa klienta zgodna z obowiązującymi procedurami, odpisywanie na e-mailowe zgłoszenia/zapytania klientów Banku, przyjmowanie reklamacji klientów, aktywna sprzedaż
Logo
agent ubezpieczeniowy
ALLIANZ Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie S.A.
Do moich głównych zadań należało:
- Kontakty z klientami
- Obsługa ubezpieczeniowa
- Telemarketing

Edukacja

Logo
Finanse i Ekonomia, licencjackie
Wyższa Szkoła Marketingu i Biznesu w Łodzi

Specjalizacje

Bankowość
Zarządzanie bankowością
Call Center
Zarządzanie Call Center
Sprzedaż
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia