Monika Pajor - Moussaid

- Wdrażanie i kontrolowanie standardów ekspozycji VM w sklepach o różnej powierzchni i koncepcjach aranżacji
- Przygotowywanie instrukcji w celu utrzymania jednolitych zasad Visual Merchandisingu w salonach Gino Rossi
- Przeprowadzanie szkoleń VM dla pracowników sieci (67 salonów) - przekazywanie wiedzy i standardów VM pracownikom salonów w zakresie zasad ekspozycji towaru ( cała Polska)
- Regularne wizytacje w salonach związane z działaniami w obszarze VM
- Stała współpraca z Trade Marketing Managerem
- Otwieranie nowych salonów
- Udział w procesie powstawania kampanii zdjęciowych
- Znajomość najnowszych trendów modowych
- Proponowanie nowych rozwiązań ekspozycji towaru oraz witryn
- Raportowanie pracy i przeprowadzanie analiz
- Raporty konkurencji – badanie rynku
- Ekspozycja materiałów dekoracyjnych i promocyjnych (plakaty, szyldy cenowe)

- Odpowiedzialność za wygląd salonów w regionie
- Odpowiedzialność za poziom wiedzy z zakresu VM wśród pracowników w salonach z regionu
- Prawidłowe i terminowe wykonywanie przydzielonych obowiązków
- Wdrażanie instrukcji w salonie (Galeria Krakowska) oraz utrzymywanie prezentacji VM w salonie na najwyższym poziomie
- Wparcie dla Salonów w regionie (regularne i outlety) – w tym w szczególności:
* przeprowadzanie szkoleń VM dla pracowników salonów w regionie
* wizyty związane z działaniami w obszarze VM w salonach w regionie
- Pomoc przy otwarciach nowych salonów w regionie (ułożenie salonu zgodnie ze standardami VM)
- Stała współpraca oraz raportowanie swojej pracy do VM i Trade Marketing Managera
- Zgłaszanie przełożonemu rozwiązań usprawniających pracę na swoim stanowisku lub w dziale

- Odpowiedzialność za wygląd salonu
- Realizacja instrukcji VM zgodnie z wytycznymi oraz raportowanie swojej pracy
- Zapewnianie sprawnej, bezpośredniej obsługi klientów zgodnie z standardami firmy
- Obsługa kasy fiskalnej oraz terminala kart płatniczych
- Obsługa programu sprzedażowego
- Przygotowywanie dokumentów m.in. raportów miesięcznych, zestawień finansowych, zestawień realizacji budżetu, kart salonu
- Nadzór nad pracownikami na stanowiskach Sprzedawca oraz Doradca Klienta
- Tworzenie grafików, przydzielanie obowiązków poszczególnym członkom zespołu
- Udział w inwentaryzacjach
- Odbieranie dostarczanego do salonu towaru i kwitowanie odbioru jak i jego wysyłka
- Przygotowywanie dokumentacji dla klientów zgłaszających reklamacje

- Obsługa kasy fiskalnej oraz terminala kart płatniczych
- Obsługa programu sprzedażowego
- Profesjonalna obsługa klienta zgodnie ze standardami firmy
- Otwarcia i zamknięcia salonu
- Przyjmowanie oraz wysyłanie towaru
- Przygotowywanie dokumentów reklamacyjnych
- Przyjmowanie zwrotów
- Wystawianie faktur oraz dokumentu Tax Free

- Profesjonalna obsługa klienta
- Obsługa programu sprzedażowego w języku angielskim
- Obsługa terminalu płatniczego
- Wykonywanie zwrotów internetowych
- Przyjmowanie i wprowadzenie reklamacji do systemu
- Przyjmowanie dostaw
- Wystawianie faktur
- Visual Merchandising - kreowanie przestrzeni handlowej