Monika Owczarczyk

Dyrektor Centrum Private Banking, ING Bank Śląski SA
Warszawa, mazowieckie

Języki

angielski
biegły
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

ING Bank Śląski SA
Dyrektor Centrum Personal Banking
- planowanie i zarządzanie sprzedażą w segmencie Personal Banking
- nadzór nad 2 centrami na terenie Warszawy i okolic
- realizacja budżetów sprzedażowych i kosztowych
- praca nad rozwojem doradców
- dbałość o najwyższy poziom jakości obsługi
- rekrutacja nowych pracowników
ING Bank Śląski SA
Dyrektor Obszaru Detalicznego
- planowanie i zarządzanie sprzedażą w obszarze
- bezpośrednie zarządzanie 4 oddziałami na terenie Warszawa
- realizacja planów sprzedażowych i kosztowych
- budowanie długoterminowych relacji z klientami
- praca nad rozwojem pracowników
- dbałość o ciągłość pracy w oddziałach
- dbałość o najwyższy poziom jakości
- rekrutacja nowych pracowników
ING Bank Śląski SA
Dyrektor Obszaru Detalicznego
- planowanie i zarządzanie sprzedażą w obszarze
- nadzór nad 13 oddziałami na terenie Warszawy i okolic
- realizacja planów sprzedażowych
- praca nad rozwojem managerów
- dbałość o najwyższy poziom jakości
- rekrutacja nowych pracowników
Krzysztof D.
Krzysztof D. · podwładny
wystawiono
Monika jest osobą , która efektywnie motywuje do pracy. Jest konsekwentna , wymagająca , jasno precyzuje cele oraz oczekiwania. Współpraca z Moniką była zawsze konstruktywna i wiele mnie nauczyła.
Monika nie tylko wymaga ale również wspiera.
Jest dla mnie wzorem przełożonego łączącego wysokie wymagania wobec siebie jak i podwładnych.
ING Bank Śląski SA
Dyrektor Oddzialu Detalicznego
- zarządzanie sprzedażą i realizacja planów
- odpowiedzialność za rozwój pracowników
- dbałość o sprawne funkcjonowanie oddziału
- nawiązywanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami
ING Bank Śląski SA
po dyrektora oddziału detalicznego
- zarządzanie zespołem sprzedażowym
- realizacja planów sprzedażowych
- rozwój pracowników i coaching
- odpowiedzialność za sprawną pracę oddziału
- nawiązywanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z klientem
ING Bank Śląski SA
starszy doradca klienta detalicznego
- obsługa klienta w zakresie produktów bankowych
- obsługa kasowa
- zastępowanie dyrektora oddziału podczas jego nieobecności
- wprowadzanie i szkolenie nowych członków zespołu
- aktywne pozyskiwanie klienta
- utrzymywanie długoterminowych relacji z klientem
ING Bank Śląski SA
kasjero-dysponet/ doradca klienta
- obsługa kasowa i sprzedażowa klienta
- aktywne pozyskiwanie klienta

Szkolenia i kursy

Coaching w sprzedaży
Aktywna sprzedaż i zasady skutecznego coachingu
Management through Communication
Trening praktycznych umiejętności kierowniczych
Przywództwo sytuacyjne SL II
coaching kompetencyjny

Edukacja

Logo
Zarządzanie dla Menedżerów Sprzedaży, studia podyplomowe
Uniwersytet Warszawski
Logo
ekonomia, magisterskie
Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

Specjalizacje

Bankowość
Bankowość detaliczna

Zainteresowania

Książki Harlana Cobena
psychologia

Grupy

Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski
Uniwersytet Warszawski, założony w 1816 roku, jest największą polską uczelnią i jednocześnie jedną z najlepszych w kraju.
Business Marketing
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.