пропозиції роботи
Monika Mierzejewska
Trener - Specjalista w Zespole Standardów i Jakości, Raiffeisen Bank Polska S.A.
Sosnowiec,
śląskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Umiejętności sprzedażowe i negocjacyjne.
prowadzenie szkoleń produktowych oraz "miękkich"
Biegła obsługa komputera MS Office \( Word, Excel, Power Point\). Prawo jazdy kategoria B
dobra znajomość topografii woj. śląskiego
Przygotowywanie bloków szkoleniowych
Języki
angielski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Trener - Specjalista w Zespole Standardów i Jakości
Prowadzenie i przygotowywanie szkoleń wstępnych dla pracowników Departamentu Obsługi Klienta i Zdalnej Sprzedaży Call Centre. Dbanie o wysoką jakość obsługi w Call Centre poprzez przygotowywanie materiałów edukacyjnych dla pracowników oraz prowadzenie szkoleń rozwojowych. Analiza procedur i współpraca z innymi departamentami.
Doradca Finansowy Premium Banking
Obsługa Klientów Premium.
Doradztwo w zakresie produktów detalicznych oraz inwestycyjnych.
Doradztwo w zakresie produktów detalicznych oraz inwestycyjnych.
Menedżer Sprzedaży
rekrutacja, prowadzenie szkoleń, coaching, wdrażanie nowych pracowników do pracy
Specjalista Ubezpieczeniowo - Finansowy, Trener wewnętrzny
AXA Polska S.A.
Aktywna sprzedaż produktów finansowych, poszukiwanie klientów, Telefoniczna obsługa klienta, a w ramach stanowiska trenera: prowadzenie szkoleń licencyjnych, produktowych oraz miękkich (techniki sprzedaży, komunikacja). Wsparcie agentów w kontaktach z klientami (coaching)
Szkolenia i kursy
2014r. - Certyfikat ukończenia kursu j. angielskiego TEIC Bridge - poziom A2
2011r. - Certyfikat Trenera Biznesu - Pracownia Psychologiczna Elżbiety Sołtys
2011r. - Certyfikat Trenera Biznesu - Pracownia Psychologiczna Elżbiety Sołtys
Edukacja
Zintegrowane Systemy Zarządzania, magisterskie
Politechnika Śląska w Gliwicach
Zarządzanie i Inżynieria Produkcji, inżynierskie
Politechnika Śląska w Gliwicach
Pracownik administracyjno - biurowy , średnie
Zespół Szkół Technicznych w Dąbrowie Górniczej
Specjalizacje
Edukacja/Szkolenia
Szkolenia
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Ubezpieczenia
Ubezpieczenia na życie
Zainteresowania
prywatnie fascynuje mnie taniec, lubię aktywne spędzanie wolnego czasu na siłowni. Idealną odskocznia od codziennych obowiązków jest dla mnie bieganie.
