Monika Krzysztanowicz

- Redagowanie i zamieszczanie ogłoszeń
- Bezpośrednia i telefoniczna komunikacja z Klientami oraz Kandydatami
- Selekcja aplikacji, wywiady i standaryzacja CV
- Direct search
- Planowanie i realizacja projektów rekrutacyjnych polskich i zagranicznych
- Head-hunting
- Przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych
- Aktywne pozyskiwanie Klienta
- Monitorowanie rynku pracy
- Udział w bieżących sprawach administracyjno - biurowych

- Przygotowywanie ofert handlowych dla klienta biznesowego
- Egzekwowanie umów oraz ich warunków (przedpłaty)
- Dbałość o zachowanie wysokiego standardu obsługi klienta
- Koordynacja pracy w recepcji
- Koordynacja rozliczeń z klientami

- Sprzedaż w sektorze B2B
- Aktywne pozyskiwanie nowych klientów
- Zarządzanie relacjami z klientami w systemie CRM

- Pośredniczenie w dokonywaniu rezerwacji pomiędzy gośćmi a właścicielami apartamentów
- Obsługa telefoniczna i e-mailowa zapytań klientów
- Rozpoznanie potrzeb klientów celem dopasowania odpowiedniego apartamentu
- Sprzedaż noclegów
- Prowadzenie negocjacji z właścicielami apartamentów
- Wystawianie faktur za zrealizowane usługi

- Obsługa gości hotelowych
- Odpowiadanie na zapytania mailowe i telefoniczne gości hotelowych
- Przyjmowanie rezerwacji zgodnie z obowiązującymi w obiekcie procedurami
- Nadzór nad prawidłową pracą portiera i obsługi rekreacji pod nieobecność kierownictwa obiektu
- Rozwiązywanie sytuacji problemowych
- Ścisła współpraca ze Służbą Pięter, Kuchnią i Restauracją, Działem Marketingu oraz Działem Concierge

- Obsługa gości hostelowych
- Obsługa rezerwacji grupowych
- Obsługa ekstranetów
- Koordynacja pracy w recepcji
- Szkolenie nowych pracowników
- Organizowanie czasu wolnego dla gości (eventy)
- Kreowanie wizerunki marki w social media