пропозиції роботи
Monika Klinger
dyrektor oddziału/trener biznesu
Żary,
lubuskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
AML
zarządzanie zmianą
Zarządzanie zespołem
bankowość detaliczna
Zarządzanie Sprzedażą
komunikatywność
Przygotowanie pedagogiczne
Finanse
Kredyty
Przeciwdziałanie praniu pieniędzy
Podejmowanie decyzji w sytuacjach stresowych
Obsługa CRM
Umiejętność budowania relacji z ludźmi
prowadzenie szkoleń i warsztatów
Wystąpienia publiczne i prowadzenie prezentacji
profesjonalna obsługa klienta, techniki sprzedaży i negocjacji
Działania promocyjno – marketingowe:
analiza ryzyka kredytowego
Edukacja dorosłych
Motywowanie zespołu i rozwój pracowników
Doświadczenie zawodowe
Dyrektor oddziału
Nadzór nad realizacją planów sprzedażowych i aktywizacja sprzedaży w Oddziale, identyfikowanie zagrożeń dotyczących wykonywanych zadań oraz podejmowanie działań zaradczych. Nadzór nad przestrzeganiem standardów jakości obsługi klienta oraz zapewnienie ciągłości obsługi. Odpowiedzialność za funkcjonowanie systemu motywacyjnego i rozwój zawodowy pracowników oraz zapobieganie mobbingowi. Odpowiedzialność za jakość portfela kredytowego.
p.o. dyrektor oddziału
Nadzór nad realizacją planów sprzedażowych i aktywizacja sprzedaży w Oddziale, identyfikowanie zagrożeń dotyczących wykonywanych zadań oraz podejmowanie działań zaradczych. Nadzór nad przestrzeganiem standardów jakości obsługi klienta oraz zapewnienie ciągłości obsługi. Odpowiedzialność za funkcjonowanie systemu motywacyjnego i rozwój zawodowy pracowników oraz zapobieganie mobbingowi. Odpowiedzialność za jakość portfela kredytowego.
kierownik Zespołu Obsługi Klienta
Nadzór nad realizacją planów sprzedażowych i koordynacja działań marketingowych Zespołu, Nadzór nad przestrzeganiem obowiązujących przepisów w zakresie standardów jakości obsługi klienta oraz zapewnienie ciągłości obsługi. Zastępstwo Dyrektora Oddziału w trakcie długotrwałej nieobecności (10/2012 – 03/2013).
Kierownik Zespołu Operacji
Nadzór nad realizacją planów sprzedażowych zespołu oraz zadaniami kasowo-skarbcowymi, zapewnienie ciągłości obsługi klientów.
Naczelnik Wydziału Obsługi Kasowo-Skarbcowej Klienta
Nadzór nad obrotem wartościami kasowo-skarbcowymi, sporządzanie bilansu płatniczego, nadzór nad bezpieczeństwem obrotu gotówkowego.
Projekty
Wdrożenie Zintegrowanego Systemu Informatycznego
Wdrożenie w banku Zintegrowanego Systemu Informatycznego.
Zakres obowiązków
Prowadzenie szkoleń.
Szkolenia i kursy
EVOLVO - Etyczne wywieranie wpływu na ludzi
Akademia Menadżera PKO BP - Motywowanie i przywódctwo
Akademia Menadżera PKO BP - Efektywność osobista menadżera
Bussines Coaching - Filozofia Kaizen w biznesie
Akademia Menadżera PKO BP - Zarządzanie zmianą
Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości - Zarządzanie sprzedażą i relacjami z klientem
Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości - Umiejętności osobiste
Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości - Planowanie własnej kariery zawodowej
GIIF - Zakres obowiązków związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy oraz przeciwdziałaniem finansowaniu terroryzmu
Polska Akademia Rachunkowości - Analiza ekonomiczno-finansowa przedsiębiorstw
Loydson Partners - Innowacyjny model sprzedaży kredytów gotówkowych
Europejski Instytut Rozwoju Kadr – Sprzedaż pożyczki gotówkowej
Nowe Motywacje - Efektywny menedżer
PKO TFI S.A. – Certyfikat autoryzowanego sprzedawcy Jednostek Uczestnictwa Funduszy Inwestycyjnych PKO/Credit Suisse
Międzynarodowa Szkoła Bankowości i Finansów w Katowicach – Rozwój menedżera
Międzynarodowa Szkoła Bankowości i Finansów w Katowicach – Rozwój Zespołu
Gdańska Akademia Bankowa - Europejski Certyfikat Bankowca
Akademia Menadżera PKO BP - Motywowanie i przywódctwo
Akademia Menadżera PKO BP - Efektywność osobista menadżera
Bussines Coaching - Filozofia Kaizen w biznesie
Akademia Menadżera PKO BP - Zarządzanie zmianą
Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości - Zarządzanie sprzedażą i relacjami z klientem
Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości - Umiejętności osobiste
Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości - Planowanie własnej kariery zawodowej
GIIF - Zakres obowiązków związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy oraz przeciwdziałaniem finansowaniu terroryzmu
Polska Akademia Rachunkowości - Analiza ekonomiczno-finansowa przedsiębiorstw
Loydson Partners - Innowacyjny model sprzedaży kredytów gotówkowych
Europejski Instytut Rozwoju Kadr – Sprzedaż pożyczki gotówkowej
Nowe Motywacje - Efektywny menedżer
PKO TFI S.A. – Certyfikat autoryzowanego sprzedawcy Jednostek Uczestnictwa Funduszy Inwestycyjnych PKO/Credit Suisse
Międzynarodowa Szkoła Bankowości i Finansów w Katowicach – Rozwój menedżera
Międzynarodowa Szkoła Bankowości i Finansów w Katowicach – Rozwój Zespołu
Gdańska Akademia Bankowa - Europejski Certyfikat Bankowca
Edukacja
Master Class of Management - psychologia działań menedżerskich, studia podyplomowe
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej we Wrocławiu
Przygotowanie pedagogiczne dla nauczycieli przedmiotów zawodowych, studia podyplomowe
Łużycka Wyższa Szkoła Humanistyczna w Żarach
Akademia trenera, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Bankowość, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Bankowa w Poznaniu
Finanse i polityka pieniężna, magisterskie
Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
Polityka gospodarcza i strategia przedsiębiorstw, licencjackie
Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
Specjalizacje
Obsługa klienta
Finanse/Bankowość/Ubezpieczenia
Zainteresowania
Crossfit, kolarstwo górskie, kino francuskie.
Organizacje
Wolontariusz Fundacji PKO Banku Polskiego
Grupy
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej powstała w 1996 r. Wysokie miejsca rankingowe i oceny najbardziej prestiżowych instytucji w Polsce.
Banki
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiecej... znajdz swoje miejsce pracy...
Banking
Osoby pracujące w branży jak również wszystkie zainteresowane coraz dynamiczniej rozwijającymi się usługami bankowymi. Stwórzmy grupę, która będzie pomocna nie tylko dla nas, ale również dla pozostały
BERNDSON theTRAINers
BERNDSON theTRAINers - dla trenerów.
Jesteś trenerem, firmą trenerską? Myślisz o współpracy? Chcesz wiedzieć co oferujemy trenerom? Chcesz wiedzieć pierwszy o możliwościach i nowościach? Zapraszamy
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
CV Expert HR bez cenzury
Kompleksowo wspieramy specjalistów i managerów w procesie wdrażania zmian zawodowych. Prowadzimy innowacyjne projekty outplacement kierowane do klientów biznesowych i indywidualny
CVexpert.pl
Kompleksowo wspieramy specjalistów i managerów w procesie wdrażania zmian zawodowych. Prowadzimy innowacyjne projekty outplacement kierowane do klientów biznesowych i indywidualny
Darmowe ebooki
Będąc członkiem tej grupy, będziesz otrzymywać informacje o pojawiających się darmowych e-bookach i audiobookach.
