Monika Ostrowska (Janik)

- bieżąca obsługa klienta w zakresie transportu krajowego oraz międzynarodowego;
- budowanie oraz utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami;
- przygotowywanie raportów na potrzeby klientów oraz przełożonych;
- ścisła współpraca z innymi działami w firmie;

1. Obsługa klienta w przewozach krajowych:
● ustalanie warunków przeprowadzenia transportu i terminów realizacji;
● stały przepływ informacji między Spółką a klientem - zleceniodawcą na temat faktycznej realizacji zlecenia;
● rozliczenia finansowe, obciążenia;
● przygotowywanie raportów jakości
2. Współpraca z Działem Transportu:
● stały przepływ informacji na temat realizacji zleceń transportowych;
● przekazywanie zleceń transportowych do dalszej realizacji (całopojazdowe, drobnica).
3. Współpraca z innymi działami spółki w zakresie przekazywania informacji dotyczących warunków finansowych, rozliczeń, ofert.

- sprawdzanie zgodności, tłumaczenie dokumentów importowych
- ubezpieczanie towaru
- składanie zleceń transportowych
- robienie opisów nowych artykułów i robienie kodów kreskowych
- składanie zamówień u dostawców
- obsługa reklamacji
- wystawianie faktur korygujących

- obsługa centrali telefonicznej
- prowadzenie dziennika korespondencyjnego
- obsługa gości oraz klientów firmy