Monika Bieńkowska

Customer Care Manager
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

Marketing B2B Duża ilość danych Faktura (dokument) Call Center Umiejętności komunikacyjne Reklamacje CRM Ekonomika Finanse Marketing Microsoft Office Negocjacje Marketing internetowy Public Relations Publikacje Rekrutacja Handel Sales Salesforce.com Umiejętności społeczne Help desk Umiejętność pracy w grupie Obsługa klienta Prawo jazdy kat B Kampanie marketingowe umiejetnoścć planowania i organizacji, sprzedaz produktow elektronicznych MicrosoftOffice2010 Word Excel PowerPoint umiejetność kreatywnego myślenia Oferowanie Doardztwo Techniczne w zakresie zabezpieczen mienia

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Coca-Cola HBC Polska
Customer Care Manager
Logo
Customer Care Manager
mytaxi Polska
* Obsługa klienta (mail, telefon)
* Rozpatrywanie reklamacji
* Realizacja planów zespołowych
* Raportowanie
* Help Desk Support ( Salesforce)
* Zarządzanie relacjami
* Prace administracyjne
* Szkolenia z zakresu aplikacji
* Wirecard
*CRM
* Pomoc w rejestracji kierowców
Logo
Junior Customer Care Manager
Mytaxi Polska
* Obsługa klienta (mail, telefon)
* Rozpatrywanie reklamacji
* Realizacja planów zespołowych
* Raportowanie
* Help Desk Support ( Salesforce)
* Zarządzanie relacjami
* Prace administracyjne
DBMS - Data Base Marketing Support
Junior Account Executive w DBMS Sp. z o.o.
* Obsługa oraz pozyskiwanie nowych klientów ( bazy danych).
* Zarządzanie relacjami ze stałymi Klientami.
* Tworzenie ofert i umów, negocjacje warunków współpracy.
* Nadzór nad realizacją projektów.
* Kampanie internetowe, Marketing Automation.
Paweł Wągrodzki
Paweł Wągrodzki · usługodawca
wystawiono
Profesjonalna i szybka obsługa. Polecam współpracę z Moniką!
Katarzyna K.
Katarzyna K. · klient
wystawiono
Współpraca z Panią Moniką to czysta przyjemność, a cechuje ją profesjonalizm, terminowość, otwartość i rzetelność. Gorąco polecam.
CTR Partner
Specjalista Ds Sprzedaży
*Obsługa klientów zdalnie oraz w salonie
*Negocjacje
*Dobór sprzętu z zakresu CCTV, SSWiN, SAP,
*Projektowanie i wycena montażu instalacji systemów branży bezpieczeństwa
*Reklamacje
*Doradztwo techniczne
*Obsługa Call Center
*Prace biurowe
Anna N.
Anna N. · współpracownik
wystawiono
Posiada zdolności organizacyjne, i dobrze sprawdza się w mobilizowaniu innych do działania, lubi błyszczeć i być w centrum zainteresowania . realizuje swoje plany -w które zawsze angażuje się całym sercem... Ambitna, świadoma w realizowaniu samej siebie...
Silna i pewna siebie-dobry materiał na pracownika.
Logo
Specjalista ds sprzedaży
Trygon Sport
*Sprzedaż,
*Obsługa klienta ,
*Przyjmowanie reklamacji,
*Doradztwo,negocjacje.

Szkolenia i kursy

*Szkolenie z zakresu technik sprzedaży
* Certyfikat : Profesjonalna Obsługa Reklamacji

Edukacja

Logo
Psychologia w zarządzaniu, magisterskie
Akademia Leona Koźmińskiego w Warszawie
Logo
Menedżerstwo, studia podyplomowe
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Logo
Dziennikarstwo i Komunikacja Społeczna, licencjackie
Uniwersytet SWPS

Specjalizacje

Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Obsługa klienta
Inne
Sprzedaż - Sieci handlowe
Praca stacjonarna

Inne

*Prawo jazdy kat. B ( czynne od 5 lat)
*dyspozycyjna
*punktualna
*zorganizowana
*szybko się uczę
*ambitna
*kreatywna

Grupy

1 wszystkich wypowiedzi
0 plusów
Akademia Leona Koźmińskiego
Akademia Leona Koźmińskiego
Niepubliczna szkoła wyższa o statusie akademii założona w 1993 r. Najbardziej akredytowana i najwyżej notowana w międzynarodowym rankingu Financial Times szkoła biznesu w Europie Środkowo-Wschodniej
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej
Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej powstała w 1996 r. Wysokie miejsca rankingowe i oceny najbardziej prestiżowych instytucji w Polsce.
Business Marketing
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
Rock
Rock
Szeroko rozumiana muzyka rockowa i metalowa - sporo z Was aktualnie pod krawatem nie raz pogowało na koncertach. Czas ścinania włosów nadszedł i tak : )
Rozwój osobisty
Rozwój osobisty
Dla tych, co już znaleźli i dla tych, co właśnie szukają. Siebie.
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie