Monika Wojtysiak

Doradca Premium
Kwidzyn, pomorskie

Umiejętności

Microsoft Office Obsługa komputera i urządzeń biurowych Aktywna sprzedaż i obsługa klienta Obsługa kasy fiskalnej i terminali płatniczych Samodzielność, odpowiedzialność, dokładność DORADZTWO FINANSOWE

Języki

angielski
dobry
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Orange Polska S.A.
Kierownik Salonu Sprzedaży
Koordynowanie pracy podległego zespołu
Prowadzenie dokumentacji pracowniczej
Dbanie o realizację planów sprzedażowych na najwyższym poziomie
Kontrola i monitoring zawieranych umów i transakcji finansowych
Zamówienia i kontrola stanów magazynowych, fakturowanie
Wdrożenie i szkolenie nowo zatrudnionych pracowników
Dbałość o stosowanie standardów pracy obowiązujących w Orange Polska
Bieżąca obsługa klienta zgodnie ze standardem - zawieranie umów
Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientem
Logo
Specjalista ds administracyjno-biurowych
Maldom
Bieżącą obsługa biura, wsparcie przełożonego, prowadzenie dokumentacji personalnej,wsparcie w zakresie BHP
Logo
Doradca klienta
Paryżanka
Bieżącą obsługa klienta, doradztwo, dbanie o wygląd salonu, przyjmowanie towaru na stan magazynowy, obsługa kasy fiskalnej i terminala kart płatniczych.
Logo
Pracownik obsługi hotelowej
Hotel Balke
- obsługa recepcji hotelu,
- prace porządkowe i dbanie o czystość w pokojach,
- obsługa imprez okolicznościowych,
Martes Sport
Kasjer-sprzedawca
- bieżąca obsługa klienta, doradztwo w doborze sprzętu sportowego,
- prowadzenie rozliczeń kasowych,
- dbanie o ekspozycje i wizerunek sklepu
Logo
Doradca finansowy
All Finance
- Obsługa klienta w zakresie doradztwa i sprzedaży produktów kredytowych bankowych i poza bankowych
- Obsługa klienta w zakresie doradztwa i sprzedaży produktów ubezpieczeniowych
- Telemarketing
Logo
Lider Zespołu / Team Leader
Topmed
- kontrola i monitoring pracy zespołu telemarketerów
- sporządzanie raportów i statystyk
- prowadzenie dokumentacji pracowniczej
- coaching, szkolenia
Logo
Pracownik administracyjny
Modent Pro Sp.z.o.o. Sk.k.
- rejestracja pacjentów Kliniki stomatologicznej
- przygotowywanie dokumentacji księgowej
- zaopatrzenie
- pomoc asystentki stomatologicznej
Santander Bank Polska
Doradca Klienta Premium
- Obsługa Klienta w zakresie operacji gotówkowych i bezgotówkowych zgodnie ze standardami Banku.
- Realizacja powierzonych zadań sprzedażowych.
- Zawieranie umów handlowych i prowadzenie negocjacji handlowych.
- Obsługa wniosków kredytowych dla klientów indywidualnych raz hipotecznych..
- Identyfikacja potrzeb klienta.
- Promocja i sprzedaż produktów i usług bankowych w tym hipotecznych oraz produktów inwestycyjnych.
- Pozyskiwanie nowych klientów.
- Obsługa klientów w zakresie usług Domu Maklerskiego.
- Obsługa klienta z segmentu Premium
Logo
Doradca ds. kredytów
Punkt Usług Finansowych Carrefour
- Obsługa Klienta w zakresie sprzedaży produktów systemem ratalnym.
- Pozyskiwanie nowych klientów.
- Obsługa wniosków kredytowych.
Video World Sp. z o.o.
Junior Sales Manager
- Bieżąca obsługa Klienta, obsługa reklamacji.
- Obsługa kasy fiskalnej, terminala kart płatniczych.
- Realizacja targetów finansowych.
Tabak Polska Sp. z o.o.
Kasjer, sprzedawca, obsługa klienta
- Sprzedaż produktów tytoniowych, pracy.
- Obsługa Lottomatu.
- Fakturowanie dostaw.
- Realizacja tergetów sprzedażowych.
Logo
Pracownik Działu Zamówień
Zakład Przetwórstwa Mięsnego Wojciech Zieliński
- Telefoniczna obsługa Klienta.
- Zastępstwo na stanowisku głównego kasjera.
- Wykonywanie prac biurowych zleconych przez przełożonego.
Logo
Doradca klienta
Tell SA Orange Polska
- Bieżąca obsługa Klienta.
- Zawieranie umów abonenckich i sprzedaż usług telekomunikacyjnych Grupy Kapitałowej Orange TP
- Pozyskiwanie klientów, budowanie trwałych i pozytywnych relacji.
- Obsługa posprzedażowa I reklamacje, telemarketing.
Logo
KIEROWNIK SALONU ORANGE
Telehouse Sp.z.o.o. Salon Orange
- Prowadzenie salonu Orange.
- Dbanie o przestrzeganie standardów obowiązujących w firmie.
- Koordynowanie akcji promujących salon i markę Orange.
- Pozyskiwanie nowych klientów z sektora biznesowego i indywidualnego oraz budowanie trwałych relacji.
- Prowadzenie procesów rekrutacji, budowanie silnego i nastawionego na sukces zespołu.
- Prowadzenie szkoleń i warsztatów mających na celu systematyczne podnoszenie kwalifikacji podległego zespołu.
- Koordynacja pracy kasjerów, prowadzenie dokumentacji pracowniczej.
Logo
KIEROWNIK SALONU ORANGE
TELEHOUSE SP.Z.O.O. SALON ORANGE
Jakub Kuba Ambroziak Vel Mrozowicz
wystawiono
Bardzo dobrze mi się współpracuje z Moniką. Osoba kompetentna, świetnie zorganizowana. Skarb dla pracodawcy :)
Logo
Doradca klienta indywidualnego
Telehouse Sp.zo.o. Salon Orange
- Bieżąca obsługa Klienta.
- Zawieranie umów abonenckich i sprzedaż usług telekomunikacyjnych Grupy Kapitałowej Orange TP
- Pozyskiwanie klientów, budowanie trwałych i pozytywnych relacji.
- Obsługa posprzedażowa I reklamacje, telemarketing.
Powiatowy Urząd Pracy w Kwidzynie
Referent działu ewidenci i świadczeń
Bezpośrednia obsługa interesantów Urzędu Pracy w zakresie wypłaty zasiłków.
Ewidencjonowanie terminowego stawiennictwa osób zarejestrowanych w Urzędzie Pracy.
Logo
Praktyka studencka
Młodzieżowy Ośrodek Szkolno Wychowawczy
Wykonywanie zleconych prac biurowych, prowadzenie dokumentacji wychowanek ośrodka, prowadzenie sekretariatu
Plati Polska
Praktyka studencka
Zapoznanie się z pracą i zasadami funkcjonowania działów
: kadry, księgowość, zarządzanie jakością, dział informatyczny, dział sprzedaży.

Projekty

Orły Północy
Program rozwojowy dla najlepszych doradców w Makroregionie

Szkolenia i kursy

05/2012 - Szkolenia produktowe I techniki sprzedaży organizowane przez BZ WBK SA, Orły Północy – program dla najlepszych doradców w makroregionie
10/2007 Coaching
Organizator: Grupa Kapitałowa Orange TP

09/2007 Rekrutacja bez tajemnic
Organizator: Grupa Kapitałowa Orange TP

08/2007 Umiejętności interpersonalne
Organizator: Grupa Kapitałowa Orange TP
11/2005 Telemarketing - aktywna sprzedaż przez telefon
Organizator: Grupa Kapitałowa Orange TP
06/2005 Techniki sprzedaży
Organizator: Grupa Kapitałowa Orange TP

Edukacja

Logo
BHP, zawodowe
Żak
Logo
Politologia i stosunki międzynarodowe, magisterskie
Gdańska Wyższa Szkoła Humanistyczna
Logo
Zarządzanie - polityka samorządowa, licencjackie
Wyższa Szkoła Zarządzania w Kwidzynie

Specjalizacje

Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Bankowość
Bankowość detaliczna
Call Center
Inne
Hotelarstwo/Gastronomia/Turystyka
Katering/Restauracje/Gastronomia
Sprzedaż
Inne

Zainteresowania

Motoryzacja, muzyka, film

Grupy

Forum ofert specjalnych wyłącznie dla współ i pracowników ORANGE
Forum ofert specjalnych wyłącznie dla współ i pracowników ORANGE
Fundacja Grupy TP, Telekomunikacja Polska, France Telecom, PTK Centertel, TP Internet, Wirtualna Polska, ORE Marketplanet, TP Invest, Ditel, TP EmiTel i TP TELTECH