Umiejętności
Uprawnienia diagnosty
Prawo jazdy kat. ABCDE
Języki
rosyjski
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Doradca serwisowy, koordynator BSC
Auto-Michałowski Autoryzowany Serwis Forda
Koordynowanie programu BSC;
Aktywna obsługa Klienta autoryzowanego serwisu samochodowego;
Opieka nad Klientem podczas wszystkich etapów procesu realizacji zlecenia;
Kalkulacja kosztów zleceń, wycena usług;
Budowanie prawidłowych relacji z Klientami firmy;
Prezentowanie oferty usług serwisowych, części zamiennych i akcesoriów;
Przestrzeganie obowiązujących procedur i standardów;
Realizacja celów finansowych i jakościowych.
Aktywna obsługa Klienta autoryzowanego serwisu samochodowego;
Opieka nad Klientem podczas wszystkich etapów procesu realizacji zlecenia;
Kalkulacja kosztów zleceń, wycena usług;
Budowanie prawidłowych relacji z Klientami firmy;
Prezentowanie oferty usług serwisowych, części zamiennych i akcesoriów;
Przestrzeganie obowiązujących procedur i standardów;
Realizacja celów finansowych i jakościowych.
Doradca serwisowy
Nexteam Chiniewicz Spółka Jawna Autoryzowany Dealer Opla
Koordynator programu S4F;
Aktywna obsługa Klienta autoryzowanego serwisu samochodowego;
Opieka nad Klientem podczas wszystkich etapów procesu realizacji zlecenia;
Kalkulacja kosztów zleceń, wycena usług;
Doradzanie Klientowi we wszystkich kwestiach związanych z obsługą i naprawą;
Budowanie prawidłowych relacji z Klientami firmy;
Prezentowanie oferty usług serwisowych, części zamiennych i akcesoriów;
Przestrzeganie obowiązujących procedur i standardów;
Realizacja celów finansowych i jakościowych
Aktywna obsługa Klienta autoryzowanego serwisu samochodowego;
Opieka nad Klientem podczas wszystkich etapów procesu realizacji zlecenia;
Kalkulacja kosztów zleceń, wycena usług;
Doradzanie Klientowi we wszystkich kwestiach związanych z obsługą i naprawą;
Budowanie prawidłowych relacji z Klientami firmy;
Prezentowanie oferty usług serwisowych, części zamiennych i akcesoriów;
Przestrzeganie obowiązujących procedur i standardów;
Realizacja celów finansowych i jakościowych
Kierownik działu obsługi przedsprzedażnej
Auto – Żoliborz Sp. z o.o. Autoryzowany Dealer Opla
Zarządzanie podległym zespołem;
Odpowiedzialność za terminową realizację zleceń;
Kontrola przestrzegania standardów jakościowych i standardów bezpieczeństwa;
Przyjmowanie transportów nowych samochodów oraz kontrola ich stanu;
Nadzór i kontrola przygotowania samochodów do wydania klientowi według zleceń;
Prowadzenie i zaopatrywanie magazynu w części konieczne do przygotowywania samochodów;
Organizacja transportu przygotowanych samochodów do innych punktów firmy;
Współpraca z firmami flotowymi.
Odpowiedzialność za terminową realizację zleceń;
Kontrola przestrzegania standardów jakościowych i standardów bezpieczeństwa;
Przyjmowanie transportów nowych samochodów oraz kontrola ich stanu;
Nadzór i kontrola przygotowania samochodów do wydania klientowi według zleceń;
Prowadzenie i zaopatrywanie magazynu w części konieczne do przygotowywania samochodów;
Organizacja transportu przygotowanych samochodów do innych punktów firmy;
Współpraca z firmami flotowymi.
Doradca serwisowy
Auto – Żoliborz Sp. z o.o. Autoryzowany Dealer Opla
Aktywna obsługa Klienta autoryzowanego serwisu samochodowego;
Opieka nad Klientem podczas wszystkich etapów procesu realizacji zlecenia;
Kalkulacja kosztów zleceń, wycena usług;
Budowanie prawidłowych relacji z Klientami firmy;
Prezentowanie oferty usług serwisowych, części zamiennych i akcesoriów;
Przestrzeganie obowiązujących procedur i standardów;
Realizacja celów finansowych i jakościowych.
Opieka nad Klientem podczas wszystkich etapów procesu realizacji zlecenia;
Kalkulacja kosztów zleceń, wycena usług;
Budowanie prawidłowych relacji z Klientami firmy;
Prezentowanie oferty usług serwisowych, części zamiennych i akcesoriów;
Przestrzeganie obowiązujących procedur i standardów;
Realizacja celów finansowych i jakościowych.
Kierownik zmiany
Auto – Żoliborz Sp. z o.o. Autoryzowany Dealer Opla
Zarządzanie podległym zespołem;
Odpowiedzialność za realizację celów finansowych;
Odpowiedzialność za terminową realizację zleceń;
Kontrola przestrzegania standardów jakościowych i standardów bezpieczeństwa;
Nadzorowanie napraw gwarancyjnych oraz wykonywania dokumentacji;
Współpraca z pozostałymi działami firmy.
Doradzanie Klientowi we wszystkich kwestiach związanych z obsługą i naprawą;
Budowanie prawidłowych relacji z Klientami firmy
Odpowiedzialność za realizację celów finansowych;
Odpowiedzialność za terminową realizację zleceń;
Kontrola przestrzegania standardów jakościowych i standardów bezpieczeństwa;
Nadzorowanie napraw gwarancyjnych oraz wykonywania dokumentacji;
Współpraca z pozostałymi działami firmy.
Doradzanie Klientowi we wszystkich kwestiach związanych z obsługą i naprawą;
Budowanie prawidłowych relacji z Klientami firmy
Szkolenia i kursy
Uprawnienia diagnosty samochodowego;
techniczne: skrzynie F23, F25, układy wtryskowe paliwa Motronic 1.5.5., TECH 1, TECH 2;
Silnik V6 ECOTEC;
z zakresu elementów bezpieczeństwa pojazdu;
w zakresie czynności agencyjnych ubezpieczeń komunikacyjnych.
techniczne: skrzynie F23, F25, układy wtryskowe paliwa Motronic 1.5.5., TECH 1, TECH 2;
Silnik V6 ECOTEC;
z zakresu elementów bezpieczeństwa pojazdu;
w zakresie czynności agencyjnych ubezpieczeń komunikacyjnych.
Specjalizacje
Obsługa klienta
Inżynieria/Technika/Produkcja
Obsługa klienta
Motoryzacja/Transport
Zainteresowania
Fotografia, turystyka.
Inne
Prawo jazdy, kategoria A, B, C, D, E.
Uprawnienia diagnosty samochodowego;
Uprawnienia diagnosty samochodowego;