Michał Wojtuszek

zarządzanie zespołem odpowiedzialnym za szeroko pojęty obszar części zamiennych i akcesoriów, wsparcie biznesowe oraz techniczne w zakresie części zamiennych i akcesoriów dla pozostałych działów firmy jak również dla pracowników ASO Mazda, udział w międzynarodowych projektach oraz grupach roboczych, organizacja i prowadzenie szkoleń produktowych, szkoleń z obsługi aplikacji oraz zagadnień logistycznych, planowanie sprzedaży części zamiennych i akcesoriów, opracowywanie raportów oraz narzędzi służących do analizy sprzedaży dla różnych grup odbiorów, tworzenie prezentacji oraz wystąpienia na spotkaniach biznesowych, prowadzenie negocjacji i utrzymywanie relacji biznesowych z dostawcami produktów oraz usług, aktywne rozwijanie lokalnej oferty produktowej, zarządzenie budżetem marketingowym części zamiennych i akcesoriów, planowanie i udział w realizacji kampanii reklamowych, współpraca z działem marketingu w zakresie tworzenia materiałów POS, realizacja projektów wspierających sprzedaż części zamiennych i akcesoriów, udział w tworzeniu, wdrażaniu i rozwoju narzędzi wykorzystywanych do sprzedaży produktów i usług, opracowanie założeń oraz zarządzenie programem wsparcia sprzedaży części zamiennych i akcesoriów (bonus posprzedażny), realizacja celów biznesowych wyznaczanych jako kluczowe przez organizację

wsparcie techniczne dla Autoryzowanych Stacji Obsługi Mazda w zakresie części zamiennych i akcesoriów, kompleksowa obsługa zamówień na części zamienne i akcesoria, ścisła współpraca z centralnym magazynem Mazda w Belgii oraz europejską centralą Mazda w Niemczech, tłumaczenie materiałów technicznych i produktowych, prowadzenie szkoleń z obsługi systemów informatycznych Mazda dla pracowników Autoryzowanych Stacji Obsługi analiza, planowanie sprzedaży części zamiennych i akcesoriów, analiza cen części zamiennych i akcesoriów (porównania z cenami konkurencyjnych producentów samochodów oraz z cenami części aftermarketowych), opracowywanie zestawień kosztów serwisowych na potrzeby negocjacji z firmami zajmującymi się wynajmem długoterminowym samochodów, prowadzenie negocjacji i utrzymywanie kontaktów z dostawcami krajowymi (m. in. z dostawcami opon, akcesoriów, olejów), planowanie kampanii reklamowych działu obsługi posprzedażnej, prowadzenie negocjacji i utrzymywanie kontaktów z agencjami reklamowymi w zakresie produkcji materiałów na potrzeby działu, raportowanie wynikające z obowiązków nałożonych na importera przez przepisy ochrony środowiska, kontrola stanów magazynowych w składzie portowym zajmującym się doposażeniem nowych samochodów przed transportem do Polski

bieżąca analiza rynku narzędzi i urządzeń warsztatowych, aktywne poszukiwanie nowych dostawców na targach międzynarodowych, prowadzenie negocjacji z potencjalnymi krajowymi i zagranicznymi dostawcami, utrzymywanie stałych kontaktów z dostawcami krajowymi i zagranicznymi, odpowiedzialność za utrzymywanie stanów magazynowych (składanie zamówień, analiza sprzedaży, akcje promocyjne, działania korygujące za wysokie stany magazynowe), udział w imprezach krajowych w charakterze wystawcy (targi regionalne i ogólnopolskie), tworzenie nowej marki handlowej na rynku (Profitool): tworzenie wizualizacji nowej marki, tworzenie strategii sprzedaży, tworzenie katalogu produktów, tłumaczenie dokumentacji technicznej, organizacja serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego, tworzenie internetowego katalogu narzędzi i urządzeń uznawanego za najlepszy w branży, tworzenie narzędzi wspierających wzrost sprzedaży (umowy lojalnościowe, narzędzia do kalkulacji umów dla przedstawicieli handlowych), współpraca z działem marketingu w zakresie projektów i kampanii reklamowych związanych z narzędziami i urządzeniami warsztatowymi, wsparcie techniczne dla przedstawicieli handlowych w zakresie wyposażenia serwisowego, prowadzenie szkoleń i prezentacji dla klientów w zakresie obsługi urządzeń serwisowych (urządzenia diagnostyczne, urządzenia do obsługi klimatyzacji, urządzenia do obsługi ogumienia), kompleksowa obsługa zamówień na wyposażenie warsztatowe

współudział w budowie sieci warsztatów samochodowych „Perfect Service” na terenie całej Polski, pozyskiwanie nowych warsztatów do sieci, obsługa serwisów zrzeszonych w sieci oraz kluczowych klientów JC Auto, organizacja prezentacji i szkoleń w terenie, analizowanie rynku urządzeń warsztatowych, negocjacje z krajowymi dostawcami urządzeń warsztatowych, obsługa zamówień na urządzenia warsztatowe, współpraca z działem marketingu w zakresie projektów i kampanii reklamowych związanych z siecią warsztatów, opieka nad stroną internetową sieci

bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów detalicznych, obsługa telefoniczna klientów kluczowych, obsługa zamówień przesyłanych drogą elektroniczną, obsługa rezerwacji na towary, windykacja należności, pomoc w tworzeniu katalogów części samochodowych

kompleksowa obsługa telefoniczna klientów sieci telefonii komórkowej (również w języku angielskim), kontakty z punktami sprzedaży

obsługa infolinii, sprzedaż przez telefon, prowadzenie badań ankietowych przez telefon, aktualizacja baz danych przez telefon