Michał Strzałka

Michał Strzałka

Kierownik biura obsługi klienta, Optiner S.A.
Lublin, lubelskie

Doświadczenie zawodowe

Optiner Sp.j
Kierownik biura obsługi klienta
- organizowanie działań grupy (rozdzielanie

obowiązków, zebrania grupy, miesięczne

podsumowania, ocena);

- kontrola pracy poszczególnych pracowników

(szczególnie jakości rozmów telefonicznych,

korespondencji mailowej, oraz terminowości

wykonywanych zadań);

- praca na wizerunkiem firmy na zewnątrz,

poprzez opiekę nad portalami opiniującymi

(Opineo.pl, Ceneo.pl);

- wprowadzanie usprawnień w pracy firmy,

poprzez niwelowanie trudności napotykanych

zarówno przez pracowników, jak i klientów;

- przeprowadzanie rekrutacji nowych

pracowników;

- wdrażanie nowych pracowników działu w zakres

ich obowiązków, oraz nauka poprawnego ich

wykonywania;

- koordynowanie współpracy z dostawcami oraz

serwisantami sprzedawanych produktów;
Logo
Kierownik biura obsługi klienta
Optiner Brzyski i Stadnicki Sp. J.

Edukacja

Logo
Administracja, magisterskie
Katolicki Uniwersytet Lubelski

Specjalizacje

Obsługa klienta
Marketing/Reklama/Media