пропозиції роботи
Michał Skrzypczak
Specjalista ds. Procesów Biznesowych w Relacjach z Klientem
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Zarządzanie Sprzedażą
Strategic Communications
Telekomunikacja
Języki
angielski
dobry
rosyjski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Kierownik Zespołu Sprzedazy Energii Elektrycznej i Gazu
Polkomtel Sp. z o. o.
Aktywna sprzedaż dla klientów B2B poparta wieloma sukcesami. Rozbudowa kompetencji Zespołu w zakresie merytorycznym.
Wsparcie Sieci sprzedaży w znaczących kontraktach.
Wsparcie Sieci sprzedaży w znaczących kontraktach.
Kierownik Zespołu Wsparcia Sprzedaży Energii Elektrycznej i Gazu
Polkomtel Sp. z o. o.
Wparcie w przygotowaniu ofert dla rynku energetycznego zarówno dla B2B jak i B2C. Budowanie ofert specjalnych i rozwijanie nowej dziedziny w spółce. Aktywna sprzedaż dla klientów B2B poparta wieloma sukcesami. Rozbudowa kompetencji Zespołu w zakresie merytorycznym.
Budowa ściezki zatrzymania klientów z sektora energii elektrycznej.
Budowa ściezki zatrzymania klientów z sektora energii elektrycznej.
Analityk Biznesowy
Polkomtel Sp. z o. o.
Pełna analiza stron www oraz konwersji w sklepie. Badanie ruchu i przepływów jak i ściezek konwersji. Budowa struktur umożliwiających pełne badanie wytycznych i zainteresowań klientów.
Specjalista ds. Procesów Biznesowych w Relacjach z Klientem
POLKOMTEL S. A. WARSZAWA
Zarządzanie biznesowe pozyskiwaniem i utrzymywaniem baz zgód na komunikację marketingową oraz zarzadzanie zgodami regulacyjnymi.
Upraszczanie procesu pozyskiwania i przetwarzania zgód na komunikację marketingową oraz zgód regulacyjnych wymaganych do swiadczenia usług przez organizacje nadzoru. Zmiana całego systemu wewnętrznego w zakresie przepływu i przetwarzania oświadczeń woli klientów. Tworzenie i zarządzanie bazami adresów email. Tworzenie kampanii SMS, IVR, email.
Uproszczenie dokumentów i negocjacje z firmami dokoującymi weryfikacji płatniczej klientów. Skrócenie oświadczeń woli do niezbędnego minimum i uproszczenie treści oświadczen do formy zrozumiałej przez klientów.
Upraszczanie procesu pozyskiwania i przetwarzania zgód na komunikację marketingową oraz zgód regulacyjnych wymaganych do swiadczenia usług przez organizacje nadzoru. Zmiana całego systemu wewnętrznego w zakresie przepływu i przetwarzania oświadczeń woli klientów. Tworzenie i zarządzanie bazami adresów email. Tworzenie kampanii SMS, IVR, email.
Uproszczenie dokumentów i negocjacje z firmami dokoującymi weryfikacji płatniczej klientów. Skrócenie oświadczeń woli do niezbędnego minimum i uproszczenie treści oświadczen do formy zrozumiałej przez klientów.
Kierownik d/s Sprzedaży
Kancelaria Doradcza Rafał Piotr Janiszewski
Aktywna sprzedaż usług szkoleniowych i doradczych z zakresu medycyny i finansów w medycynie;
Nadzór i prawidłowe prowadzenie ścieżki rozwoju pracowników;
Utrzymywanie ciągłego kontaktu i wzorcowych relacji z kontrahentami;
Nadzór i prawidłowe prowadzenie ścieżki rozwoju pracowników;
Utrzymywanie ciągłego kontaktu i wzorcowych relacji z kontrahentami;
Specjalista Obsługi Klientów Kluczowych
Polkomtel S.A.
Obsługa Klientów z sektora publicznego wymagająca zachowania tajności.
Budowanie i utrzymywanie wzorcowych relacji z Klientami Kluczowymi.
Znajomość nowych produktów i rozwiązań technologicznych
Sprzedaż produktów i rozwiązań technologicznych.
Realizacja wyznaczonych planów sprzedażowych.
Doradztwo w zakresie oferowanych produktów i rozwiązań.
Współpraca w przygotowywaniu rozwiązań technologicznych odpowiadających indywidualnym potrzebom Klienta.
Przygotowywanie warunków obowiązujących w podpisywanych umowach handlowych.
Wdrażanie i realizacja warunków umów handlowych.
Budowanie i utrzymywanie wzorcowych relacji z Klientami Kluczowymi.
Znajomość nowych produktów i rozwiązań technologicznych
Sprzedaż produktów i rozwiązań technologicznych.
Realizacja wyznaczonych planów sprzedażowych.
Doradztwo w zakresie oferowanych produktów i rozwiązań.
Współpraca w przygotowywaniu rozwiązań technologicznych odpowiadających indywidualnym potrzebom Klienta.
Przygotowywanie warunków obowiązujących w podpisywanych umowach handlowych.
Wdrażanie i realizacja warunków umów handlowych.
Konsultant w Departamencie Reklamacji
Polkomtel S.A.
Rozpatrywanie reklamacji nadsyłanych przez klientów indywidualnych;
Sprawdzanie zasadności zgłaszanych żądań;
Indywidualny tryb rozpatrywania reklamacji;
Sprawdzanie zasadności zgłaszanych żądań;
Indywidualny tryb rozpatrywania reklamacji;
Operator Rozlewni
Obsługa maszyny rozlewniczej Krones;
Nadzór nad jakością produktu;
Nadzór nad jakością produktu;
Barman
Pub CKM
obsługa klienta, zamawianie towaru, współpraca z kontrahentami i dostawcami.
Organizator Kulturalny
Prywatna Szkoła Podstawowa nr 1 w Kielcach
Obowiązki – organizacja imprez kulturalnych, obsługa logistyczna.
Organizator Kulturalny
Biuro Organizacji Imprez Kielce
Obowiązki – organizacja imprez kulturalnych, obsługa logistyczna. (w tym Country Festiwal Kielce)
Stanowisko – Sprzedawca/ Kierownik grupy
Agencja Kolporterska Inter System 2 w Kielcach
Obowiązki – aktywne pozyskiwanie klientów na materiały papiernicze.
Szkolenia i kursy
*WSZYSTKO UDOKUMENTOWANE CERTYFIKATAMI*
Kurs aktywnej sprzedaży telefonicznej.
Kurs sprzedaży osobistej.
Kurs zarządzanie czasem.
Kurs Asertywności.
Podstawy profesjonalnej obsługi klienta.
Zasady skutecznej komunikacji.
Trening rozwoju biznesu Market Place.
i wiele innych :)
Kurs aktywnej sprzedaży telefonicznej.
Kurs sprzedaży osobistej.
Kurs zarządzanie czasem.
Kurs Asertywności.
Podstawy profesjonalnej obsługi klienta.
Zasady skutecznej komunikacji.
Trening rozwoju biznesu Market Place.
i wiele innych :)
Edukacja
Stosunki Międzynarodowe - Politologia, magisterskie
Akademia Świętokrzyska im. Jana Kochanowskiego w Kielcach
Dziennikarstwo, licencjackie
Wyższa Szkoła Dziennikarska im. Melchiora Wańkowicza w Warszawie
Specjalizacje
Ubezpieczenia
Analizy/Ryzyko/Aktuariat
Zainteresowania
Historia
Książka
Film
motoryzacja
Sport
Prawo
Telekomunikacja
Medycyna
Motocykle
Książka
Film
motoryzacja
Sport
Prawo
Telekomunikacja
Medycyna
Motocykle
Organizacje
Związek Harcerstwa Polskiego
Inne
dodatkowo posiadam rekomendacje od moich byłych klientów a wyniki mojej dotychczasowej pracy chętnie omówię przy kawie :)
Grupy
A jak zarobić pierwszy milion.
Jeśli jesteś osobą, która chce zarabiać w milionach, lub już tak zarabia to jest to grupa dla ciebie :)
Biznesowe Bazy danych - B2B
Biznesowe bazy danych, brokerzy, call center, mailing, emailing, telemarketing, direct marketing, data mining.
Business Marketing
Marketing Sekrety. Social Media Marketing. Marketing wirusowy, marketing szeptany, event marketing, experiential marketing, guerilla marketing, marketing doświadczeń, content marketing.
Plus
Strona dla osób związanych z Polkomtel S.A., pracowników Plusa oraz osób wykonujących prace na rzecz Polkomtel S.A., użytkowników sieci Plus oraz dla zainteresowanych tym tematem
