пропозиції роботи
Michał Richert
Specjalista ds obsługi Klienta Korporacyjnego
Gdańsk,
pomorskie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tego użytkownika
Zobacz pełny profil
Umiejętności
HPSM
Marketing
Public Relations
Obsługa urządzeń biurowych
Sprzedaż
Negocjacje kontraktu
Komunikacja
System Windows
Linux Ubuntu
Sieci komputerowe
Umiejętności komunikacyjne
bezpieczeństwo sieci
Umiejętności organizacyjne i priorytetyzacja
INformatyka
Administracja sieci
Szkolenie z autoprezentacji
Obsługa Klienta w formie pisemnej i telefo
Techniki miękkie
Obsługa "trudnego" Klienta.
Zabezpieczenia IT
Merqury Quality Center
Emisja głosu i wywieranie wpływu głosem
Windows 10
Języki
angielski
dobry
niemiecki
podstawowy
Doświadczenie zawodowe
Starszy specjalista ds. HelpDesk
Bieżąca obsługa Klienta wewnętrznego i zewnętrznego Banku, pomoc w aplikacjach, zgłaszanie błędów, wsparcie merytoryczne w zakresie produktów oferowanych dla Klienta Biznesowego. Wsparcie techniczne platform internetowych Alior Banku.
Specjalista ds. obsługi Klienta Korporacyjnego
Bieżąca obsługa Klienta Korporacyjnego Banku BPH w ramach Bankowości Elektronicznej BuisnessNet, oraz doradców w tym zakresie, obsługa produktów dla Klienta Korporacyjnego. Pozostałe poniżej kwestie bez zmian
Dodatkowo:
Testy oprogramowania, testy regresyjne, scenariusze testowe.
Dodatkowo:
Testy oprogramowania, testy regresyjne, scenariusze testowe.
Specjalista ds. obsługi Klienta Korporacyjnego
Bieżąca obsługa Klienta Korporacyjnego Banku BPH w ramach Bankowości Elektronicznej BuisnessNet, oraz doradców w tym zakresie, obsługa produktów dla Klienta Korporacyjnego. Pozostałe poniżej kwestie bez zmian
Dodatkowo:
Testy oprogramowania, testy regresyjne, scenariusze testowe.
Dodatkowo:
Testy oprogramowania, testy regresyjne, scenariusze testowe.
Starszy specjalista ds. wsparcia technicznego
Zespół Platformy Internetowej, zajmowanie się problemami doradców Banku BPH z aplikacjami banku, oraz Klientów z Platformą Internetową Banku BPH (SEZAM, SEZAM BUSINESS, BUSINESSNET oraz GEM24). Wsparcie techniczne i merytoryczne w zakresie obsługi produktów dla Klienta SME - wsparcie dla doradców Klienta Biznesowego.
Specjalista w Zespole Departamentu Sprzedaży i Obsługi Telefonicznej
Obsługa Kanałów Elektronicznych Klientów Banku BPH (Sezam, Sezam Business, BusinessNet), aktywacja kluczy, pomoc w odblokowaniu konta, pomoc w pierwszym logowaniu, konfiguracja przeglądarek rekomendowanych do obsługi konta w Banku BPH, pomoc w realizacji przelewów, wyjaśnianie statusów zleceń, realizacja dyspozycji składanych za pomocą Bankowości Telefonicznej (Dyspozycje przelewów, zleceń stałych, poleceń zapłaty, spłat kart kredytowych, sprawdzanie sald, zakładanie lokat, udzielanie informacji finansowych), pomoc techniczna dla Klientów korzystających z GEM 24. Sprzedaż produktów Banku BPH.
Specjalista Obsługi Kontrahenta
Realizacja zamówień Kontrahentów, reklamacje, obsługa zleceń (dopiski, nadziały)
Doradca Klienta
Realizacja zleceń składanych drogą elektroniczną lub wysyłanych inną drogą przez Klientów sieci Orange (zlecenia dotyczące Post-Paid i Mix)
Doradca Klienta w sieci sprzedaży
Sprzedaż usług telekomunikacyjnych świadczonych przez P4 (Abonament, Mix, Karta)
Doradca Klienta
Pomoc techniczna w zakresie infolinii technicznej usług internetowych świadczonych przez Telekomunikację Polską
ekspedient
Najpierw praca, jako magazynier w Punkcie Pocztowym GD6, następnie GD 50, potem konwojowanie ładunku pocztowego PP GD2
Szkolenia i kursy
Szkolenia w PTK Centertel i TP
Szkolenie produktowe w Germanos sp z o.o.
Szkolenia w Banku BPH S.A.:
a) Platforma dla Klientów Indywidualnych i SME (Sezam)
b) Platforma dla Klientów Biznesowych (BusinessNet)
c) Bankowość Telefoniczna
d)Szkolenia z umiejętności prezentacji
e)Szkolenia produktowe
Szkolenie produktowe w Germanos sp z o.o.
Szkolenia w Banku BPH S.A.:
a) Platforma dla Klientów Indywidualnych i SME (Sezam)
b) Platforma dla Klientów Biznesowych (BusinessNet)
c) Bankowość Telefoniczna
d)Szkolenia z umiejętności prezentacji
e)Szkolenia produktowe
Edukacja
Informatyka i ekonometria, licencjackie
WSB
Specjalizacje
Bankowość
Bankowość detaliczna
Bankowość
Bankowość korporacyjna/SME
IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk
IT - Rozwój oprogramowania
Testowanie
Zainteresowania
Oprócz pracy dodatkowo:
1. Internet
2. Muzyka (biernie i czynnie)
1. Internet
2. Muzyka (biernie i czynnie)
Inne
Znajomość następujących aplikacji
(Word, Excel, Power Point, Microsoft Outlook, Lotus Notes)
Znajomość aplikacji do obsługi Klienta:
(CRM PeopleSoft, NKV, ProVisio, SWS, ADK,Profile,Aplikacja Call Center,SYT, S2S, ATMK, KOS2, HPSM, WSD, AURUM, YETI)
(Word, Excel, Power Point, Microsoft Outlook, Lotus Notes)
Znajomość aplikacji do obsługi Klienta:
(CRM PeopleSoft, NKV, ProVisio, SWS, ADK,Profile,Aplikacja Call Center,SYT, S2S, ATMK, KOS2, HPSM, WSD, AURUM, YETI)
Grupy
Bank BPH
Grupa zrzeszająca wszystkich pracowników i osoby związane z Bankiem BPH oraz grupą kapitałową Banku BPH.
http://www.bph.pl
Banki
pracujesz w banku? chcesz pracować w banku? podziel sie swoimi doswiadczeniami - dowiedz sie wiecej... znajdz swoje miejsce pracy...
e-Banking : Bankowość elektroniczna i internetowa
Grupa ludzi zajmujących się ogólnie pojętym rozumieniem bankowości elektronicznej.
Gdańsk Morze Możliwości
Kultura, Sztuka, Biznes, Inwestycje, Networking, Kontakty Biznesowe Gdańska, Promocja Gdańska.
UmowySLA
Umowy SLA służą do jasnego opisania oczekiwań względem dostawcy usług IT w zakresie planowanego rozwoju aplikacji IT, wsparcia w razie awarii oraz czasu realizacji usługi IT. W każdej firmie współprac
